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Aprenda a resolver los errores "Falta el archivo msvcp110.dll" y "Falta el archivo msvcr110.dll".
Al iniciar las versiones de 64 bits de algunas aplicaciones de Adobe, como Photoshop, Illustrator y Premiere Pro, es posible que aparezca un error que indica que falta el archivo msvcp110.dll o msvcr110.dll. Esto ocurre cuando los archivos redistribuibles de Visual C++ no están instalados correctamente en su equipo.
La aplicación de Creative Cloud no está actualizada
Puede resolver el error descargando e instalando la última versión de la aplicación de Creative Cloud:
Haga doble clic en el archivo descargado para iniciar la instalación:
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.
Después de la instalación, inicia sesión en tus aplicaciones nuevamente.
Los archivos redistribuibles de Visual C++ no están instalados correctamente
Si la instalación de la última versión de la aplicación de Creative Cloud no resuelve los errores, reinstale los archivos redistribuibles de Visual C++:
Vaya a la página de Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads.
En la sección Latest Microsoft Visual C++ Redistributable Version, seleccione el vínculo de descarga según si su sistema operativo es de 32 o 64 bits.
Vaya a su carpeta de descargas e inicie el archivo EXE descargado.
Reinicie el ordenador.
Abra la aplicación nuevamente.
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