Problem
Podczas próby instalacji lub uruchomienia aplikacji Creative Cloud występuje jeden z poniższych błędów:
Błąd podczas instalacji aplikacji
Aktualizacje Windows firmy Microsoft wymagane do instalacji tego produktu nie są dostępne na tym komputerze. Zainstaluj wymagane aktualizacje i spróbuj ponownie.
Błąd podczas uruchamiania aplikacji
Nie można uruchomić programu, ponieważ na komputerze brakuje pliku api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Spróbuj ponownie zainstalować program, aby rozwiązać ten problem.
Rozwiązanie
Brakujący plik dll api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll jest instalowany z aktualizacją Windows. Aby rozwiązać ten problem, pobierz i zainstaluj Aktualizację dla programu uniwersalnej obsługi C w systemie Windows firmy Microsoft.
Aby zainstalować aktualizację, w systemie operacyjnym muszą zostać zainstalowane następujące aktualizacje.
Zaloguj się na swoje konto