Aprendizado e suporte do Adobe XD

Aviso: o Adobe XD está em modo de manutenção. Saiba mais abaixo.

Aprenda o que há de novo e como usar vídeos para criar protótipos.

Introdução

Download, encontre ajuda para a assinatura e conheça os conceitos básicos.

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Solução de problemas e ajuda

Para obter mais informações sobre os sistemas operacionais suportados, consulte Requisitos de sistema.

Você pode baixar o aplicativo no site da Creative Cloud. Faça logon na sua conta da Adobe se solicitado e clique em Baixar ou em Instalar no aplicativo. Para obter mais informações, consulte Baixar aplicativos da Creative Cloud.

Para soluções de erros de “falha ao instalar”, consulte Erro: “Falha ao instalar” do aplicativo de desktop da Creative Cloud. Para solucionar outros problemas de download, instalação e atualização, consulte este guia para solução de problemas de download e instalação.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de logon para recuperar o acesso a sua conta.

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Faça logon em sua conta da Adobe. Na seção Senha, selecione Alterar em Senha atual, e siga as instruções na tela.

Esqueceu sua senha? Saiba como redefini-la.

Você pode visitar esta página para saber mais sobre a atualização do plano Iniciante para um plano pago.

Para atualizar seu plano de dentro do XD, clique em Ajuda > Atualizar o XD. Isso irá abrir uma pagina onde você pode encontrar o plano que lhe seja melhor adequado. 

Se você cancelar sua assinatura, ainda terá acesso aos benefícios gratuitos de membro da Creative Cloud, a todos os arquivos ou exportações salvas em seu dispositivo, aos seus documentos compartilhados e aos seus links compartilhados. 

Você será automaticamente movido para o plano de Iniciante que inclui o Adobe XD. No entanto, você perderá a capacidade de criar um número ilimitado de links compartilhados, documentos compartilhados, convites para documentos compartilhados, exportações de PDF e exportações de gravações de vídeo. Você não terá acesso aos seus outros aplicativos ou a maioria dos serviços e seu armazenamento na nuvem será reduzido a 2 GB.

Saiba como Cancelar sua assinatura da Creative Cloud e entenda os termos da assinatura da Adobe.

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Ainda precisa de ajuda? Encontre mais respostas sobre contas, faturamento e planos.

Depois de publicar o link do protótipo no modo Compartilhar, clique no ícone do Behance no Inspetor de propriedades para abrir um novo projeto do Behance e publique o projeto. Para obter mais informações sobre como compartilhar no Behance, consulte Publicar design do Adobe XD no Behance.

A instalação e o desenvolvimento de plug-ins têm suporte a partir do XD versão 13.0.

Sim, no momento os plug-ins são gratuitos para consumo.

No menu XD, selecione Plug-ins > Desenvolvimento > Criar um plug-in, que lhe conduz ao console do desenvolvedor do Adobe I/O.

Para obter informações sobre como compilar, testar e enviar plug-ins para a listagem no aplicativo, consulte Documentação do Desenvolvedor do Adobe XD.

Para obter informações sobre como baixar e instalar plug-ins, consulte Criar e gerenciar plug-ins.

Para solucionar problemas de instalação, use a opção Obter suporte dentro dos plug-ins para entrar em contato com o desenvolvedor do plug-in.

Queremos lembrar você de que o Adobe XD continua em modo de manutenção. Isso significa que não estamos investindo no desenvolvimento contínuo ou no envio de novos recursos para o produto. Continuaremos a oferecer suporte aos clientes existentes, solucionando erros e atualizando quaisquer necessidades de segurança ou privacidade enquanto estivermos em modo de manutenção.

A Adobe tem um longo histórico de colocar os clientes em primeiro lugar. Trabalharemos continuamente com os clientes para determinar o momento certo de encerrar o suporte ao XD com um período de aviso prévio significativo.

Há vários motivos pelos quais você não pode criar, abrir nem salvar documentos na nuvem ou ter perda de dados. Para corrigir esses problemas, consulte Corrigir problemas com documentos na nuvem do Adobe XD.

Você pode obter um código de erro ou enfrentar situações específicas para um ambiente corporativo. Encontre soluções para esses problemas em Problemas com fluxos de trabalho de publicação.

As configurações do navegador podem afetar a renderização das especificações de design e protótipos. Saiba como alterar as configurações do navegador e encontrar outras correções relacionadas ao navegador em Os protótipos do Adobe XD publicados não aparecem nos navegadores.

O XD oferece suporte a vários formatos de arquivo como PSD, Ai, Sketch, JPG, etc. Se estiver enfrentando problemas de importação e exportação com esses tipos de arquivos, consulte Porque não consigo importar ou exportar arquivos no Adobe XD?

Você pode obter mensagens de erro de instalação ou permissão específicas. Encontre soluções para esses problemas em Problemas de instalação de plug-ins do XD.

macOS:

Em algumas situações, o Adobe XD pode falhar em iniciar após a atualização para uma versão mais recente no macOS. Para corrigir esse problema, consulte O Adobe XD falha ao ser iniciado no macOS

Windows:

Permissões inadequadas em pastas do XD e versões desatualizadas do Windows e drivers de vídeo podem causar falha do XD. Para corrigir esses problemas, consulte O Adobe XD falha quando iniciado no Windows 10.

Os documentos na nuvem são arquivos nativos da nuvem que podem ser abertos e editados no Adobe XD. Com os documentos na nuvem, seu trabalho fica sempre atualizado em todos os dispositivos e em qualquer lugar. Saiba mais sobre os documentos na nuvem no Adobe XD.

Você pode salvar os desenhos do XD como documentos na nuvem para garantir que estejam atualizados e acessíveis em qualquer dispositivo on-line. E pode compartilhá-los com outros usuários da Creative Cloud para colaborar. Você também pode fazer alterações nos documentos na nuvem quando estiver offline e tais alterações serão salvas automaticamente na nuvem quando estiver online novamente. 

Seu plano da Creative Cloud inclui diferentes tipos de armazenamento na nuvem: documentos na nuvem, bibliotecas e arquivos da Creative Cloud (arquivos sincronizados). Saiba mais sobre seus diferentes usos e benefícios.

Ao trabalhar em documentos na nuvem, seu trabalho é mantido em sincronia com o processo de sincronização da Creative Cloud. Você pode encontrar problemas com documentos na nuvem se houver um problema com a sincronização da Creative Cloud ou se a sincronização da Creative Cloud precisar de uma atualização. Para obter mais informações, consulte Corrigir problemas com os documentos na nuvem do Adobe XD.

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