Функция вложения в электронное письмо не работает

Поиск
Adobe Acrobat Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Acrobat Reader DC Adobe Acrobat DC

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Функция вложения в электронное письмо не работает

В Acrobat DC или Acrobat Reader DC при попытке использования функции Вложить в электронное письмо ничего не происходит.

 

Воспользуйтесь следующими решениями, чтобы устранить эту проблему.

Решение 1. Обновите Acrobat DC или Acrobat Reader DC до последней версии

Чтобы автоматически выполнить обновление прямо из Acrobat DC или Acrobat Reader DC, выберите Справка > Проверка обновлений и следуйте инструкциям средства обновления для загрузки и установки последних обновлений.

Решение 2. Измените настройки учетной записи Outlook

Если используется корпоративный домен, выполните следующие действия:

  1. Откройте Outlook.Выберите команду Файл > Настройки учетной записи.

  2. Отображается диалоговое окно «Настройки учетной записи». На вкладке «Электронная почта» нажмите кнопку Изменить.

    Изменение параметров учетной записи

  3. Отображается диалоговое окно «Учетная запись». Снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange.

    use-cached-exchange-mode

  4. Нажмите Далее, а затем Готово. Если на экране появится запрос на закрытие и перезапуск программы, нажмите кнопку OK.

  5. Закройте диалоговое окно «Настройки учетной записи». Закройте и перезапустите Outlook.

    Затем попробуйте использовать функцию «Вложить в электронное письмо» в Acrobat или Reader.

Решение 3. Проверьте антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности

Антивирусное программное обеспечение и программы для обеспечения безопасности могут блокировать вложения на вашем компьютере или устройстве. Проверьте настройки антивирусного программного обеспечения и программ для обеспечения безопасности и внесите необходимые изменения, чтобы разблокировать вложения.