Выявленные неполадки

В этом документе содержится информация о выявленных неполадках в Acrobat , не включенных в документацию Acrobat и Reader. Компанией Adobe были выявлены следующие неполадки на момент выпуска Acrobat В отдельных справочных статьях или заметках о выпуске рассмотрены неполадки, которые возникли с момента выпуска. Если неполадка была устранена в обновлении, указывается номер версии. Номер ошибки, связанной с неисправностью, обозначается в скобках [ ].

Выявленные неполадки, связанные с macOS Big Sur (версия 11), рассматриваются в документе Acrobat и совместимость с macOS Big Sur.

Активация

Проблема. Acrobat не запускается, если выполняется автономное удаление и повторная установка с использованием того же серийного номера. [3943212]
Временное решение. Подключите компьютер к сети. На экране входа выберите «Войти сейчас». Acrobat успешно запустится.

Расширенный доступ

Проблема. JAWS 2020 читает имя представления вместе с именем элемента в «Центре инструментов» и «Представлении документа». [4307498]
Проблема. Средство чтения с экрана JAWS не сообщает вслух уровень надежности пароля при его установке в диалоговом окне «Инструменты» > «Редактировать PDF» > «Ограничение на редактирование». [4321684]
Проблема. Экранный диктор сообщает вслух уровень надежности пароля в диалоговом окне «Инструменты» > «Редактировать PDF» > «Ограничение на редактирование» в ОС Windows 10 версии 2004 или более поздней. [4321866]

Аннотации

Проблема. Отсутствует возможность отключить сглаживание для примечаний, выполненных стилусом на сенсорных устройствах.[4285054]
Проблема. Текст в текстовом комментарии урезан, если выбран шрифт большого размера. [4147785]

Совместная работа

Проблема. Индикатор загрузки бесконечно вращается при переходе из оперативного режима работы в автономный режим. [4285918]
Проблема. При открытии файла обзора в автономном режиме не появляется аватар. [4251345]
Проблема. Состояние вкладки «Обзор» обновляется только после переключения вкладок. [4258156]
Проблема. В файлах обзора нельзя удалить основной комментарий, если другие пользователи оставили к нему свои ответы/комментарии. [4251092]
Проблема. Windows (ВОЗНИКАЕТ ПЕРИОДИЧЕСКИ): кнопка «Опубликовать комментарии в DMB» активна, даже если комментарии для публикации отсутствуют. [3775104]
Проблема. macOS (Совместное рецензирование): не удается подключиться к серверу рецензирования, если уже выполнен вход на сервер посредством Finder

Сравнить

Проблема. Медленная прокрутка и загрузка примечаний Compare в Compare RHP, когда значение diff > = 1000. [4257018]

Создание новой страницы с помощью Adobe Express

Проблема. Размер вставленного шаблона всегда будет соответствовать размеру первой страницы. [4360386]
Проблема. Параметр «Создать новую страницу» не включен/не отображается для рецензируемых файлов. [4356801]
Проблема. Кнопка «Редактировать» в шаблоне для файла PDF включена до тех пор, пока документ не будет сохранен. [4356931]

Редактирование содержимого страницы

Проблема. Текст на арабском языке искажается, когда пользователь начинает редактирование существующего текста, изменив шрифт ввода текста на традиционный арабский. [3230928]
Проблема. Поиск не работает, если ограничительные рамки становятся видимыми. [3912950]

Элементы

Проблема. Элементы контекстного меню отсутствуют, если выполняется удаление и повторная установка Acrobat (при загрузке ContextMenuShim.dll в Explorer.exe) без перезапуска компьютера. [3951563]

Заполнить и подписать

Проблема. Трудности прокрутки на устройстве с сенсорным экраном при выполнении действия пролистывание или прокрутка. [4241832]

Интеграция с Firefly

Проблема. Учетные данные для содержимого не добавляются на уровне документа (хотя имеются на уровне изображения), если документ исправлен, защищен, сжат или оптимизирован после использования рабочих процессов создания изображения или генеративной заливки. [4469194]
Проблема. Учетные данные для содержимого не добавляются на уровне документа (хотя имеются на уровне изображения), при использовании генеративного заполнения во время редактирования изображения в документе, сохраненном в облаке. [4469083]

Формы

Проблема. Поля из раскрывающегося меню не удается применить в форме с помощью клавиатуры при изменении размера приложения. [4313777]

Программы установки

Проблема. При установке Acrobat отображается диалоговое окно сообщения об ошибке «Исходный файл не найден», если файл программы установки извлекается в путь, содержащий локальные символы. [3944357]
Проблема. (Citrix): ошибка при инициализации совместного рецензирования документа PDF, расположенного на диске клиентского компьютера.[3945035]

Лицензирование

Проблема. При первом запуске на экране входа в Acrobat отображается сообщение об обновлении Windows и связанных приложений при входе в ОС Windows не как администратор. [4326977]
Проблема. При первом запуске на экране входа в Acrobat отображается сообщение об обновлении Windows и связанных приложений при включении песочницы Acrobat в виртуальной среде. [4313009]

Мультимедиа

Проблема. Файлы мультимедиа воспроизводятся с искажениями. [4299726]
Проблема. [Acrobat 2015] Acrobat перестает отвечать при попытке воспроизвести файл мультимедиа. [4304937]

Уведомления

Проблема. Удаленные уведомления на вход блокируются. [4257567]
Проблема. Push-уведомления не принимаются из службы уведомлений Windows, если компьютер находится в виртуальной частной сети. [4259268]

Систематизировать страницы

Проблема. При вставке шаблона в документ PDF появляется ошибка «Внутренняя ошибка сервера» или «Не удалось получить». [4352412]
Проблема. Расширение Adobe Express отображает серый экран загрузки и истекает время ожидания при нажатии кнопки «Вставить из шаблона». [4350095]
Проблема. Тайм-аут времени ожидания сеанса Расширение Adobe Express и ошибка входа при нажатии кнопки «Вставить из шаблона» [4352809]

Производительность

Проблема. [Только для Windows 11] Незначительное снижение производительности при первом запуске приложения. [4337296]

PDFMaker

Проблема. При создании документа PDF не удается преобразовать определенный файл xlsx. [4286880]
Проблема. Файлы Office невозможно преобразовать в PDF с помощью Acrobat PDFMaker в среде Application Virtualization (AppV). [4399202]

Портфолио

Проблема. [Mojave 10.14] Создание PDF из Portfolio не показывает диалоговое окно разрешения доступа. [4258939]
Проблема. Параметр «Изменить значение» отсутствует для редактирования поля «Имя» и «Описание» под файлами портфолио в режиме просмотра «Макет». [3936110]
Проблема. Команды «Отменить» и «Повторить» недоступны при создании портфолио. [3935194]
Временное решение. Прокрутите диалоговое окно «Результаты поиска», чтобы просмотреть результаты поиска.
Проблема. ДОСТУПНОСТЬ: текст на панели предварительного просмотра исчезает при использовании высококонтрастной темы оформления для файлов, отличных от PDF. [3943905]
Решение. Откройте файл в исходной программе просмотра.
Проблема. РЕГРЕССИОННАЯ ОШИБКА: не удается переименовать папки на панели Портфолио. [3944795]

Печать

Проблема. Медленная печать некоторых файлов из Acrobat Reader на устройстве с драйверами PCL6. [4231904]
Проблема. [Ventura 13.5 и более поздние версии, Sonoma] После закрытия параметров страницы и запуска печати появляется ошибка с сообщением о том, что не удалось распечатать документ. [4439301]

Исправление

Проблема. Возникает периодически: отображается ошибка при сохранении отредактированного файла при перезаписи существующего файла PDF во время процесса сохранения. [4299104]

Рендеринг

Проблема. Необычно быстрая скорость прокрутки при работе с документом, содержащим страницы разного размера, в случае прокрутки с помощью сенсорной панели. [4192009]

Изолированная программная среда

Проблема. Ошибка «Отказано в доступе» при попытке открыть файл PDF из символьной ссылки посредством UNC-пути. [3844582]
Проблема. После открытия приложения Acrobat или Reader либо файла PDF в блоке появляются два значка с именами Adobe Acrobat и Adobe Acrobat Helper.
Проблема. Возникают задержки при открытии веб-ссылок из изолированной программной среды Acrobat на macOS более ранних версий, чем Sonoma.

Временное решение. Apple рекомендует выполнить обновление до последней версии macOS. Можно также открыть Activity Monitor, найти процесс Apple appleeventsd и остановить его. Узнайте больше о том, как устранить задержки при открытии веб-ссылок в изолированной программной среде macOS.

Сканирование

Проблема. Регрессионная ошибка: инструмент «Повысить» не работает при регулировке уровней повышения с помощью колеса прокрутки мыши.[3946845]
Проблема. macOS: сканирование завершается с ошибкой при применении изменений вручную в окне ICA во время сканирования документа. [3837850]

Безопасность

Проблема. Ошибка при открытии защищенного AIP файла в защищенном режиме в Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

Проблема. [Mac] Плагин Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, доступный в Acrobat SDK, несовместим с Acrobat. [4220775]

Поиск/обнаружение

Проблема. При поиске на платформе облака отображаются некоторые бессмысленные предложения в разделе «Предложения» в списке автозаполнения инструмента «Поиск». [4302136]
Проблема. Acrobat аварийно завершает работу при закрытии документа, если в службе поиска на платформе облака остались ожидающие звонки. [4302145]
Проблема. Расширенный поиск выполняется очень медленно в документе, открытом из облака. [3955306]
Проблема. Новые функции Smart Find не работают в браузере Safari (Версия 11.1.1). [4274231]
Проблема. Если документ «загрязнен», а потом вызывается диалоговое окно «Найти», то предложения автоматического заполнения не отображаются. [4273499]
Проблема. Инструмент поиска не доступен для VoiceOver. [4268019]
Проблема. [Только для Win] Acrobat не удается загрузить связанный индекс файла PDF. [4323902]
Проблема. [Защищенный режим вкл.] Не удалось загрузить файл BPDX в защищенном режиме в Acrobat. [4325240]

Защита

Проблема. Уведомление для пользователя от издателя отсутствует, кнопка «Показать политику издателя» отключена для вкладки «Юридическая информация» в разделе «Просмотр сертификата». [4076640]
Проблема. [EPV] сбой при подписании с помощью карточки с микропроцессором при работе в Windows версии 1809. [4286080]

Отправка сообщения электронной почты

Проблема. Не удается использовать другие окна Outlook, пока окно сообщения «Черновик» активно (открыто посредством команды «Отправить файл как вложение»).[3829341]

Интеграция сервисов

Проблема. Reader: диалоговое окно ошибки неподдерживаемой версии не отображается при попытке использовать веб-службы, такие как «Создать PDF» и «Экспорт PDF», и эти приложения не работают. [4354383]
Проблема. Когда режим совместимости включен, вход в систему не запоминается в окне Reader. [4210671]

Проблема. Многофайловые пакеты больше не поддерживаются и не открываются в Acrobat. [4356642]

Подписи

Проблема. На вкладке «На подпись» отображается неправильный статус участника, если один из участников является отправителем в технологическом процессе Adobe Acrobat Sign. [4254101]
Проблема. Локализация — список действий отображается на английском языке, а не на языке приложения. [4241577]
Проблема. Не удалось добавить цифровую подпись в документ PDF в браузере, когда в Acrobat Reader был включен защищенный режим на компьютере с ОС Windows 10 версии 20H2. [4325829]

Режим касания

Проблема. Виртуальная клавиатура не отображается в режиме касания для Reader из-за защищенного режима. [3658725]
Проблема. Виртуальная клавиатура исчезает после выбора символа из палитры «Символы» в поле «Найти» или «Расширенный поиск» в Windows 7. [3658729]

Унифицированный общий доступ

Проблема. В режиме изолированной программной среды Reader появляется диалоговое окно предупреждения при первой попытке отправить файл через электронную почту Gmail в виде вложения. [4259385]

Интерфейс пользователя

Проблема. Следующие реестры блокировки компонентов IPM не отключают параметр пользовательского интерфейса в приложении [4005004]:
- Установка параметра bDontShowMsgWhenViewingDoc на 0 или 1 не отключает параметр «Настройки > Общие > Не показывать сообщения при просмотре документа».
- Задание значения 0 или 1 для параметра bShowMsgAtLaunch не отключает параметр «Настройки > Основные > Показывать сообщения при запуске Reader (или Acrobat)».
Проблема. Приложения открываются с документом как фокус. [3916088]
Проблема. Браузер: панели инструментов отображаются в IE в полноэкранном режиме; PDF не отображает панели в полноэкранном режиме. [3841401]
Проблема. Пользовательские инструменты: при выполнении команды «Печатать страницы» диалоговое окно «Печать» не открывается. [3950298]
Временное решение. Используйте инструмент «Организация страниц» вместо пользовательских инструментов.
Проблема. [macOS] Пользователь не может выполнять горизонтальную прокрутку с помощью трекпада. [4220679]

Средство просмотра

Проблема. В случае с MergedTitleBar-MenuBar окно Acrobat имеет еще одну границу для изменения масштаба на устройстве Surface Pro. [4285635]
Проблема. Диалоговое окно «Моя учетная запись» не открывается при нажатии значка «Аватар» при запуске PDF в браузере Safari (версия 11 или ниже). [4301838]
Проблема. [Унифицированное поле поиска] Значок облака периодически перекрывается значком помеченного файла. [4283567]
Проблема. Темная тема: цвет строки заголовка не обновляется до темно-серого при запуске Acrobat; обновляется после перемещения фокуса или изменения размера окна. [4284882]
Проблема. При работе с файлами в формате, отличном от PDF, и/или с файлами, состоящими из нескольких фрагментов, а также если индекс файла больше 50 на вкладке «Для просмотра», функция отслеживания документов работает медленно. [4263930]
Проблема. Диалоговое окно [macOS 10.13] становится черным на 2–3 секунды. [4220296]
Проблема. Средство предварительного просмотра Windows не позволяет сохранить документ PDF в Reader/Acrobat. [3942525]
Проблема. Приложения открываются с документом как фокус. [3858869]
Проблема. Масштаб диалоговых окон «Печать», «Установки», «Заголовок» и «Нижний колонтитул» не изменяется динамически при изменении коэффициента масштабирования. Масштаб этих диалоговых окон изменяется при их повторном открытии. [4221215]
Проблема. Масштаб диалогового окна свойств поля формы не изменяется динамически при изменении коэффициента масштабирования. Масштаб этого диалогового окна изменяется при перезапуске Acrobat/Reader. [4220148]
Проблема. Полосы прокрутки темнеют, ползунок исчезает при уменьшении масштаба в Internet Explorer. [4221123]
Проблема. При добавлении/удалении файлов из избранного, их статус не обновляется в пользовательском интерфейсе. [4323818]

Захват веб-страниц

Проблема. «Ошибка преобразования» в расширении Firefox в macOS, когда ПО Reader было установлено или обновлено после ПО Acrobat. [4302185]
Проблема. [Win10][IE]: происходит сбой при нажатии «Добавить в существующий файл PDF» в расширенном защищенном режиме (EPM). [4097146]
Проблема. [macOS 10.14] FF Web Capture не работает, если пользователь выбрал «Не разрешать» в диалоговом окне разрешений. [4254844]
Проблема. Расширение Chrome не сохраняет состояние параметра переключения предпочтений пользовательского интерфейса (только для Chrome версии 84 и более поздних версий). [4308815]
Проблема. [Acrobat 2015] Расширение Chrome отключается на веб-страницах для всех языков, кроме английского. [4307202]
Проблема. [Acrobat 2015] Элементы контекстного меню Web Capture отсутствуют в Chrome для веб-страниц. [4307201]