В этом документе содержится информация о выявленных неполадках в Acrobat DC, не включенных в документацию Acrobat и Reader. Компанией Adobe были выявлены следующие неполадки на момент выпуска Acrobat DC. В отдельных справочных статьях или заметках о выпуске рассмотрены неполадки, которые возникли с момента выпуска. Если неполадка была устранена в обновлении, указывается номер версии. Номер ошибки, связанной с неисправностью, обозначается в скобках [ ].

Выявленные неполадки, связанные с Mac OS Mojave 10.14, рассматриваются в документе Acrobat и совместимость с Mac OS Mojave 10.14.

 

Выявленные неполадки

Активация

  • Проблема: Acrobat DC не запускается, если при работе в автономном режиме выполняется удаление и повторная установка с использованием одного и того же серийного номера. [3943212]
    Решение: Подключите компьютер к Интернету. На экране входа выберите Войти сейчас. Acrobat успешно запустится.

 

Доступность

  • Проблема: закадровый голос не считывает корректные данные на контекстной доске в файлах технологического процесса на вкладке «Последние». [4256811]
  • Проблема: множественный выбор не работает в списке недавних файлов с закадровым голосом. [4257539]

 

Примечания

  • Ошибка: Параметр «Копировать текст» в контекстном меню поверх аннотаций копирует поврежденные символы, если текстовый документ PDF на японском языке используется в англоязычной ОС с англоязычным приложением Acrobat. [4237157]
    (Временное решение: используйте параметр «Включить выбор текста» в контекстном меню, выделите и затем скопируйте нужный текст.)
  • Проблема: Полоса прокрутки в меню Список комментариев не работает, если список содержит более чем 82 ответа. [3830427]
  • Проблема: Приложение Комментарии закрывается автоматически при использовании параметра Импорт комментариев в меню Список комментариев. [3941238]
  • Проблема: текст в текстовом комментарии урезан, если выбран шрифт большого размера. [4147785]
  • Проблема: добавленный ответ к комментарию с уже существующими ответами утерян при переходе по списку комментариев. [4146731]
  • Проблема: [Регрессия] при вводе текста в ответ на комментарий в Acro Pro (Mac) первая буква слова становится последней буквой. [4145152]

 

Уведомления со значком в виде колокольчика

  • Проблема: при запуске программы не показывается красный шар для непрочитанных уведомлений. [4259742]

 

Браузер

  • Проблема: только для ОС Mac: Reader DC : Браузер/ Браузер для Mac (Safari)> (...) отображается вместо имен вкладки диалогового окна Свойства документа и Отправить этот документ по электронной почте. [3915408]
  • Проблема: OS X 10.9: HUD (плавающая панель) не перемещается до тех пор, пока кнопка мыши не будет отпущена. [3597679]
    Решение: Отпустите кнопку мыши для перемещения плавающей панели HUD.
  • Проблема: (Mac Safari 8) - Не удается выделить текст в поле формы PDF до тех пор, пока кнопка мыши не будет отпущена. [3949736]
    Решение: Отпустите кнопку мыши для выделения текста.
    Функция выделения текста с помощью мыши работает исправно в текстовом поле панели инструментов Поиск и Найти
  • Проблема: (Mac Safari): Проблема при прокрутке страницы с помощью колесика мыши. [3678253]
  • Проблема: Только для IE: Для загрузки PDF требуется ок. 2-5 мин. при переключении приложения по умолчанию с R11.0.07 на A DC/ R DC на A DC. [3795778]
    Временное решение: Переключите приложение по умолчанию на Reader.
  • Проблема: Область просмотра уведомлений не перемещается вместе с Acrobat Reader, когда пользователь перемещает окно программы. [3849464]

 

Совместная работа

  • Проблема: [CoEx-Remove DC] Компонент PDFMaker удаляется после удаления Acrobat DC. [4014579]

 

Взаимодействие

  • Проблема: при открытии файла обзора в автономном режиме не появляется аватар. [4251345]
  • Проблема: состояние вкладки Обзор обновляется только после переключения вкладок. [4258156]
  • Проблема: порядок отредактированных ответов поддерживается не всегда. [4260334]
  • Проблема: приложение с закрытым комментарием не развертывается при выборе записки в документе. [4260334]
  • Проблема: список фильтра упоминаний не обновляется при редактировании комментария, содержащего новые комментарии. [4259305]
  • Проблема: авторы существующих комментариев имеют статус гостя в списке комментариев, но не на контекстной доске. [4257911]
  • Проблема: в файлах обзора нельзя удалить основной комментарий, если другие пользователи оставили к нему свои комментарии. [4251092]
  • Проблема: Windows (СЛУЧАЙНАЯ ОШИБКА): Кнопка Опубликовать комментарии в DMB активна, даже если комментарии для публикации отсутствуют. [3775104]
  • Проблема: Mac (Совместное рецензирование): Не удается подключиться к серверу рецензирования, если уже выполнен вход на сервер посредством Finder

 

Сравнить

  • Проблема: медленная прокрутка и загрузка примечаний Compare в Compare RHP, когда значение diff > = 1000. [4257018]

 

Редактирование содержимого страницы

  • Проблема: текст на арабском языке искажается, когда пользователь начинает редактирование существующего текста, изменив шрифт ввода текста на традиционный арабский. [3230928]
  • Проблема: Поиск не работает, если ограничительные рамки становятся видимыми. [3912950]

 

Элементы

  • Проблема: Элементы контекстного меню отсутствуют, если выполняется удаление и повторная установка Acrobat (при загрузке ContextMenuShim.dll в Explorer.exe) без перезапуска компьютера. [3951563]

 

Заполнить и подписать

  • Проблема: трудности прокрутки на устройстве с сенсорным экраном при выполнении действия пролистывание или прокрутка. [4241832]
  • Проблема: устройство с сенсорным экраном: автоматическая прокрутка документа не происходит больше чем на две страницы, перед ними размещается инструмент Поместить подпись/инициалы. [4011470]
  • Проблема: Reader/Acrobat DC не предлагает сохранить изменения при закрытии PDF после добавления аннотацийFSS(включая подписи),если пользователь быстро закрывает файл после добавления полей FSS. [3954060]
  • Проблема: Диалоговое окно Поместить подпись/инициалы появляется с задержкой в ~5-6 секунд для пользователей, которые выполнили вход в систему. [4055402]

Программы установки

  • Проблема: При преобразовании файла Visio в PDF посредством параметра контекстного меню появляется сообщение об ошибке «Пропущены файлы PDFMaker». Запустить программу установки в режиме восстановления?» [3848706]
  • Проблема: Mac: Acrobat 11 не устанавливается при попытке развертывания приложения CCP Package, содержащего Acrobat 11 и Acrobat DC. [3942363]
  • Проблема: При установке Acrobat отображается диалоговое окно сообщения об ошибке «Исходный файл не найден», если файл программы установки извлекается в путь, содержащий локальные символы. [3944357]
  • Проблема: (Citrix): Ошибка при инициализации совместного рецензирования документа PDF, расположенного на диске клиентского компьютера.[3945035]
  • Проблема: Установка Acrobat завершается с ошибкой. На экране отображается диалоговое окно сообщения об ошибке Минимальные системные требования в Windows 7. [3954229]

 

Уведомления

  • Проблема: удаленные уведомления на вход блокируются. [4257567]
  • Проблема: push-уведомления не принимаются из службы уведомлений Windows, если компьютер находится в виртуальной частной сети. [4259268]
  • Проблема: открытие всплывающих уведомлений об ОС для уведомлений для входа при закрытом Acrobat может привести к сбою при открытии соглашения. Пользователю необходимо открыть соглашение с помощью уведомления со значком в виде колокольчика или карточки текущих дел. [4261080]

 

Руководство

Портфолио

  • Проблема: [Mojave 10.14] создание PDF из Portfolio не показывает диалоговое окно разрешения доступа. [4258939]
  • Проблема: Параметр «Изменить значение» отсутствует для редактирования поля «Имя» и «Описание» под файлами портфолио в режиме просмотра «Макет». [3936110]
  • Проблема: команды «Отменить» и «Повторить» недоступны при создании портфолио. [3935194]
  • Проблема: РЕГРЕССИОННАЯ ОШИБКА: Невозможно изменить размер диалогового окна «Поиск» на панели «Портфолио». [3942595]
    Решение: Прокрутите диалоговое окно «Результаты поиска», чтобы просмотреть результаты поиска.
  • Проблема: ДОСТУПНОСТЬ: Текст на панели предварительного просмотра исчезает при использовании высококонтрастной темы оформления для файлов, отличных от PDF. [3943905]
    Решение: откройте файл в исходной программе просмотра.
  • Проблема: РЕГРЕССИОННАЯ ОШИБКА: Не удается переименовать папки на панели Портфолио. [3944795]

 

Печать

  • Проблема: [macOS 10.14] параметр «Сохранить как Adobe PDF» выдает ошибку при включении действия стороннего разработчика. [4255082]
  • Проблема: Только для Windows 8: при печати на принтере, отличном от PostScript, в Acrobat Reader DC отсутствует часть текста с корпоративным шрифтом. [3866059]
  • Проблема: Медленная печать некоторых файлов из Acrobat Reader DC на устройстве с драйверами PCL6. [4231904]

 

последних 

  • Проблема: старые файлы S&T не показываются в списке недавних файлов даже после открытия их на вкладке Виды. [4259488]

 

Sandbox

  • Проблема: РЕГРЕССИОННАЯ ОШИБКА: Reader/Acrobat: При включенной функции Защищенный просмотр: Появляется сообщение Недостаточно памяти при открытии определенного файла PDF.[3929632]
  • Проблема: Сбой Acrobat при открытии зашифрованных вложений в POC с функцией Защищенный просмотр, включенной для всех файлов. [3953223]
  • Проблема: Ошибка Отказано в доступе при попытке открыть файл PDF из символьной ссылки посредством UNC-пути. [3844582]

 

Сканирование

  • Проблема: Регрессионная ошибка: Инструмент «Повысить» не работает при регулировке уровней повышения с помощью колеса прокрутки мыши.[3946845]
  • Проблема: Mac : Сканирование завершается с ошибкой при применении изменений вручную в окне ICA во время сканирования документа. [3837850]
  • Проблема: [Mac] при использовании приложения Combine несколько раз и добавлении файлов через сканер файлы теряются в инструменте Combine и появляется диалоговое окно ошибки. [4141269]

 

SDK

  • Проблема: [Mac] внешний модуль Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, доступный в Acrobat DC SDK, несовместим с Acrobat DC [4220775]

 

Поиск

  • Проблема: Расширенный поиск выполняется очень медленно в документе, открытом из облака. [3955306]

 

Защита

  • Проблема: уведомление для пользователя от издателя отсутствует, кнопка «Показать политику издателя» отключена для вкладки «Юридическая информация» в Certificate Viewer [4076640]
  • Проблема: шифрование при помощи сертификата эллиптической кривой создает неправильный CMS [4121253]

 

Отправка сообщения электронной почты

  • Проблема: Не удается использовать другие окна Outlook, пока окно сообщения «Черновик» активно (открыто посредством команды «Отправить файл как вложение»).[3829341]

 

Интеграция сервисов

  • Проблема: [только для корпоративных пользователей: только Reader] параметры «Редактирование файлов PDF/Систематизация файлов PDF» отображаются на контекстной доске Document Cloud и в веб-соединениях, но не работают. Эти параметры не должны отображаться. [4260908]
  • Проблема: Когда режим совместимости включен, вход в систему не запоминается в окне Reader. [ADC-4210671]
  • Проблема: Отображается пустая миниатюра для сторонних файлов веб-соединения в ходе рабочего процесса «Отправить на подпись». [ADC-4229881]
  • Проблема: (Браузер) панель «Просмотр уведомлений» не закрепляется в программе, когда пользователь перемещает окно Reader. [3849464]
  • Проблема: непредвиденное поведение наблюдается при регистрации пользователя в OneDrive Personal через Acrobat/Reader [4147365]

 

Подписи

  • Проблема: на вкладке «На подпись» отображается неправильный статус участника, если один из участников является отправителем в технологическом процессе Adobe Sign. [4254101]
  • Проблема: локализация — список действий отображается на английском языке, а не на языке приложения. [4241577]

 

Вход с использованием социальной сети

  • Проблема: Facebook Если IE является браузером по умолчанию, а параметр EPM включен, страница входа в систему не открывается с использованием учетной записи социальной сети. [4107857]

 

Карточки текущих дел

  • Проблема: [только Reader] для первых 10 записей время от времени отображаются дубликаты карточек, пока пользователь не перейдет на другую вкладку один раз. [4259956]

 

Режим касания

  • Проблема: Виртуальная клавиатура не отображается в режиме касания для Reader из-за защищенного режима. [3658725]
  • Проблема: Виртуальная клавиатура исчезает после выбора символа из палитры «Символы» в поле «Найти» или «Расширенный поиск» в Windows 7. [3658729]

 

Унифицированное поле поиска

  • Проблема: не удалось перейти к родительскому контейнеру после открытия вкладки «Просмотр посылки» в результатах поиска. [4259830]
  • Проблема: [устройство Surface Pro] невозможно удерживать и перетаскивать полосу прокрутки в представлении результатов поиска с помощью пальца. [4258965]
 

Унифицированный общий доступ

  • Проблема: в режиме изолированной программной среды Reader появляется диалоговое окно предупреждения при первой попытке отправить файл через электронную почту Gmail в виде вложения. [4259385]
  • Проблема: при использовании общего доступа новыми пользователями создается папка «Загружено в папку отправки и отслеживания». [4259041]
 

Пользовательский интерфейс

  • Проблема: Следующие реестры блокировки функции IPM не отключают параметр пользовательского интерфейса в приложении [4005004]:
    1) Установление значения 0 или 1 настройке bDontShowMsgWhenViewingDoc не отключает «Установки > Общие > Не показывать сообщения при просмотре документа».
    2) Установление значения 0 или 1 настройке bShowMsgAtLaunch   не отключает «Установки > Общие > Показывать мне сообщения, когда я запускаю Reader (или Acrobat).»
  • Проблема: Mac: невозможно перетащить PDF в любое место в Acrobat для открытия документа PDF.[3949579]
    Решение: Выберите Файл > Открыть или перетащите файл PDF на значок Acrobat/Reader.
  • Проблема: Приложения открываются с документом как фокус. [3916088]
  • Проблема: Браузер: панели инструментов отображаются в IE в полноэкранном режиме; PDF не отображает панели в полноэкранном режиме. [3841401]
  • Проблема: Пользовательские инструменты: При выполнении команды Печатать страницы не удается открыть диалоговое окно Печать. [3950298]
    Временное решение: Используйте инструмент «Организация страниц» вместо пользовательских инструментов.
  • Проблема: [Mac] Пользователь не может выполнять горизонтальную прокрутку с помощью трекпада. [4220679]

 

Средство просмотра

  • Проблема: программа Adobe Sign не появляется в результатах поиска при указании в строке поиска «Adobe Sign». [4259652]
  • Проблема: нажатие кнопки «Отслеживать документ» / «Отслеживать файл» в разделе «Общий доступ» и последнего файла, выбранного на вкладке «Для просмотра», работает медленно. [4259002]
  • Проблема: копирование общей ссылки не работает для непринятых файлов. Принятие файла исправит проблему. [4260476]
  • Проблема: Диалоговое окно [Mac OS-10.13] становится черным на 2–3 секунды. [ADC-4220296]
  • Проблема: Средство предварительного просмотра Windows не позволяет сохранить документ PDF в Reader/Acrobat. [3942525]
  • Проблема: Приложения открываются с документом как фокус. [3858869]
  • Проблема: Масштаб диалоговых окон «Печать», «Установки», «Заголовок» и «Нижний колонтитул» не изменяется динамически при изменении коэффициента масштабирования. Масштаб этих диалоговых окон изменяется при их повторном открытии. [4221215]
  • Проблема: Масштаб диалогового окна свойств поля формы не изменяется динамически при изменении коэффициента масштабирования. Масштаб этого диалогового окна изменяется при перезапуске Acrobat/Reader. [4220148]
  • Проблема: полосы прокрутки темнеют, и ползунок исчезает при уменьшении масштаба в Internet Explorer. [4221123]

 

Web Capture

  • Проблема: [Win10][IE]: происходит сбой при нажатии «Добавить в существующий файл PDF» в расширенном защищенном режиме (EPM). [4097146]
  • Проблема: [macOS 10.14] FF Web Capture не работает, если пользователь выбрал «Не разрешать» в диалоговом окне разрешений. [4254844]
  • Проблема: расширение Acrobat не работает для файла PDF, открываемого в браузере Firefox (открыто в Acrobat). [4249354]

 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет