Если вам не удается обновить информацию о своей кредитной карте, рассмотрите следующие возможные причины:
Иногда веб-браузер вызывает конфликты с нашей страницей учетных записей. Попробуйте использовать другой браузер, чтобы изменить сведения о кредитной карте.
Вы не можете обновлять сведения о подписке Creative Cloud в день продления/выставления счетов. Обновите сведения до или после даты продления/выставления счетов.
Если платеж за подписку остается невыполненным более 30 дней, действие учетной записи приостанавливается, а сведения о платеже не могут быть обновлены.
Чтобы обновить информацию о платеже и активировать свою учетную запись, свяжитесь с нами.
Вход в учетную запись