Если вы получили дополнительное списание в своем счете за подписку, это могло произойти по следующей причине.

Вы отменили подписку?

Если вы отмените подписку в течение действия вашего контракта, будет взиматься плата за отмену. Дополнительные сведения см. в разделе Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения.

Вы покупали дополнительные изображения Adobe Stock?

Если вы покупаете дополнительные изображения Adobe Stock (не входящие в квоту вашей ежемесячной подписки), расходы на их приобретение добавляются в ваш счет. Сведения о связанных расходах см. в вашем счете-фактуре.

Подробнее в разделе Часто задаваемые вопросы | Основы работы с Adobe Stock.

Вы случайно приобрели премиальное изображение Adobe Stock?

Если у вас есть подписка на Adobe Stock, вы можете загружать стандартные изображения согласно условиям подписки. За все приобретенные премиальные изображения взимается отдельная плата. Просмотрите историю заказов на странице Планы и продукты, чтобы увидеть, приобретали ли вы премиальные изображения из Adobe Stock.

Вы загрузили пробную версию Adobe Acrobat?

Если вы загрузили пробную версию Adobe Acrobat, плата взимается по истечении срока действия пробной версии, когда начинается действие подписки. Более подробная информация о подписке доступна на странице Планы и продукты.

Вы приобретали такую службу, как Export PDF, которая оплачивается ежегодно?

Если вы приобрели такую службу, как Create PDF, PDF Pack, Export PDF или Fill & Sign, которая оплачивается ежегодно, возможно, ваша подписка была продлена.Более подробная информация о подписке доступна на странице Планы и продукты.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет