قم بحل مشكلة "حدث خطأ ما أثناء محاولة إلغاء تثبيت تطبيقات Adobe".

تعرّف على الإجراءات المطلوبة عندما يتعذر عليك إلغاء تثبيت الإصدار السابق لتطبيق Creative Cloud.

المشكلة

عندما تحاول إلغاء تثبيت الإصدار السابق لتطبيق Creative Cloud، يتم منع التطبيق من أن يتم إلغاء تثبيته.

بالنسبة إلى Windows

سوف تتلقى رسالة الخطأ التالية عند محاولة إلغاء تثبيت الإصدار السابق لتطبيق Creative Cloud من لوحة التحكم > البرامج والميزات:

"حدث خطأ ما أثناء محاولة إلغاء تثبيت [اسم التطبيق]. قد يكون قد تم إلغاء تثبيته بالفعل. هل ترغب في إزالة [اسم التطبيق] من قائمة البرامج والميزات؟"

شاشة الخطأ عند إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud
حدث خطأ ما عند محاولة إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud

بالنسبة إلى نظام macOS

لا تحدث هذه المشكلة على macOS.

الحل

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟