قم بإنهاء برنامج التثبيت إذا كان قيد التشغيل.
تاريخ آخر تحديث
16/01/2026
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 702 "فشل التثبيت" أثناء تثبيت تطبيق Adobe على macOS.
يحدث الخطأ 702 عندما يفشل تطبيق Creative Cloud في التثبيت أو التحديث بسبب عدم توفر الأذونات المطلوبة لمجلدات النظام المؤقتة.
أذونات غير صحيحة على مجلدات الملفات المؤقتة في نظام macOS
يستخدم نظام macOS مجلدات /tmp و /private/tmp لتخزين ملفات التثبيت المؤقتة.إذا لم تكن هذه المجلدات تمتلك أذونات القراءة والكتابة والتنفيذ الصحيحة، فلن يتمكن مُثبّت Adobe من المتابعة.
إصلاح أذونات مجلد /tmp
افتح Finder > Applications > Utilities، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على Terminal.
في Terminal، اكتب sudo chmod 1777 /tmp/ واضغط Return.
عند المطالبة، أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
أغلق Terminal.
جرب تثبيت التطبيق مرة أخرى.
أذونات غير صحيحة على /tmp أو /private/tmp
إذا لم يؤدِ إصلاح أذونات /tmp إلى حل المشكلة، تحقق من أن كلا المجلدين المؤقتين لديهما الأذونات الصحيحة.
فحص أذونات /tmp
افتح Terminal.
اكتب ls -la /tmp، ثم اضغط Return. سيعرض هذا الأذونات الخاصة بمجلد /tmp/.
تأكد من أن root وadmin لديهما أذونات القراءة والكتابة والتنفيذ.يجب أن ترى الاستجابة التالية: lrwxr-xr-x; root admin.
إذا كانت الأذونات غير صحيحة، فاتصل بـ Apple Support.
فحص أذونات /private/tmp
افتح Terminal.
اكتب ls -la /private/tmp، ثم اضغط Return.سيعرض هذا الأذونات الخاصة بمجلد /private/tmp/.
تأكد من أن الجميع لديهم أذونات القراءة والكتابة.يجب أن ترى الاستجابة التالية: drwxrwxrwt; root wheel.
إذا كانت الأذونات غير صحيحة، فاتصل بـ Apple Support.
جرب تثبيت التطبيق مرة أخرى.
