اضغط على Windows + R لفتح مربع حوار Run.
تاريخ آخر تحديث
22/12/2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 9 "فشل GC customhook في قراءة موافقة المستخدم" أثناء تثبيت التطبيق.
يحدث رمز الخطأ 9 عندما لا يتمكن المثبت من قراءة معلومات الموافقة المخزنة في مجلد AdobeGCInfo.إذا أصبح إدخال الموافقة في سجل المجلد نفسه تالفًا، فلن يتمكن المثبت من الوصول إلى تفضيلات Adobe Genuine Service الخاصة بك.إزالة مجلد AdobeGCInfo وإدخال الموافقة الخاص به يسمح للمثبت بإعادة إنشائهما بالأذونات الصحيحة.تحدث هذه المشكلة بسبب التثبيتات المتقطعة أو التغييرات اليدوية في الملفات أو أخطاء القرص.
مجلد موافقة AdobeGCInfo تالف أو غير قابل للوصول
لحل هذا الخطأ، اتبع هذه الخطوات بناءً على نظام التشغيل الخاص بك.
تحذير:
قبل إجراء أي تغييرات، قم بعمل نسخة احتياطية من إعدادات النظام وتأكد من أن لديك الأذونات المطلوبة.
- على Windows، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل التحرير لتجنب عدم الاستقرار المحتمل في النظام أو الأعطال.
- على macOS، تأكد من أن لديك إذنًا لحذف أو تعديل مجلد AdobeGCInfo.
