E-post-ID:n
Senast uppdaterad den
6 sep. 2024
Använd den här artikeln för att lära dig hur du felsöker när du inte har fått prenumerationsrelaterade e-postmeddelanden.
Adobe skickar e-postmeddelanden under olika förhållanden; några av dem är:
- Du begär att Adobe skickar ditt medlemskapslösenord till dig via e-post.
- Du gör ett köp på Adobe Store eller ett annat av Adobes e-handelssystem.
- Du öppnar ett ärende i Adobes Kundtjänstportal.
- Du konverterar en PDF med Create Adobe PDF Online.
- En värdtjänst på Adobe.com kräver att du verifierar din e-postadress.
- Påminnelser om automatisk förnyelse.*
* E-post skickad 30 dagar före förfallodatum för ditt abonnemang eller när en ny faktura öppnas för dina abonnemangsbetalningar.
Felsökningstips
Använd följande felsökningstips för att lösa problem som hör samman med att du inte fått e-post från Adobe.
Mailbox-inställningar
Kontrollera mapparna för massutskick och skräppost
Sök i dina mappar för skräppost eller massutskick efter e-post från Adobe. Din e-postadministratör eller ditt e-postprogram kan ha ställt in dessa mappar åt dig automatiskt och filter kan sopa e-post till dessa mappar utan att du vet om det.
Håll utkik efter följande e-postadresser från Adobe:
|
|
E-post-ID:n |
E-post-ID:n |
|---|---|---|
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
För mer information om mappar för massutskick och skräppost, kolla med din e-postadministratör eller ditt e-postprograms hjälpfiler.
Stäng av skräppostblockerare
Adobes e-postsystem fungerar inte med alla antispamprogram, t.ex. de som använder autorespons eller utmaningsmetoder för att blockera oönskad e-post. Inaktivera programvaran tillfälligt och vänta tills e-postmeddelandet kommer.
Om organisationen har en skräppostanordning eller -program bör du kontrollera att det är konfigurerat så att e-post från Adobes och Amazon Web Services kan tas emot.
Obs!
Om du har markerat ett e-postmeddelande från Adobe som skräppost, kommer många e-postservrar automatiskt skicka all framtida e-post från Adobe direkt till din skräppostmapp.
Lägg till e-postdomänen Adobe.com i din adressbok
När domänen Adobe.com är i din adressbok kan du ta emot e-postmeddelanden från Adobe.
Kontrollera dina säkerhetsinställningar för e-post
Ibland blockerar en hög säkerhetsinställning för e-post dina meddelanden från Adobe. Justera inställningen till medel eller medelhög.
Kontrollera med din e-postadministratör
Om du inte har fått e-posten från Adobe ska du höra med din e-postadministratör om din servers tillgängliga diskutrymme; den kan vara full. Det kan också vara så att e-postadministratören måste lägga till Adobes e-postserver på företagets tillåtelselista med hjälp av följande IP-adresser och undernät:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Försök med en annan e-postadress
Välj Ändra för att ändra e-postadressen på sidan Profil. För mer information om hur man ändrar sin e-postadress, se Försök med en annan e-postadress.
Verifiera din e-postadress
Följ dessa steg när du vill verifiera att Adobe har din korrekta e-postadress:
-
Logga in på https://account.adobe.com/sv/profile.
-
Bekräfta att e-postadressen är korrekt i avsnittet Kontoinformation och åtkomst. Om inte, redigera den.
Du kan ange en alternativ e-postadress för återställning av lösenord i fältet Sekundär e-post.
