Jag har inte köpt något från Adobe. Varför fick jag en avgift på min korträkning?

Om det finns en oväntad kostnad från Adobe på kortfakturan kan du kontrollera följande möjliga orsaker.

Köpte du åt en annan person?

Om du har köpt en Adobe-produkt eller -tjänst åt en annan person (till exempel en familjemedlem, en vän eller en kollega) syns kostnaden på din faktura.

Hämtade du en provversion av en Adobe-produkt eller -tjänst?

De kostnadsfria testversionerna av vissa Adobe-produkter och -tjänster som Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator eller Adobe Stock övergår automatiskt till en betald version efter att provperioden är slut. Kontrollera sidan Planer för att se de produkter och tjänster du prenumererar på.

Provade du ett gratis medlemskap i Adobe Stock?

När det kostnadsfria kampanjerbjudandet av Adobe Stock är över, börjar ditt betalda medlemskap och månadsavgiften debiteras automatiskt.

Har du köpt en PDF-tjänst förra året, till exempel Skapa PDF?

Vissa PDF-tjänster förnyas årligen, till exempel Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF eller Fill & Sign. Du kan se dina prenumerationer på sidan Planer.

Liknande innehåll

Vanliga faktureringsfrågor

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto