Težava 

Ko zaženete program Adobe Reader 9, X ali XI, se prikaže naslednje sporočilo:

»Acrobat ni naložil osrednje knjižnice DLL.«

Rešitve

Popravite obstoječo namestitev programa Reader.

Windows 7

  1. Kliknite Začni.
  2. Kliknite nadzorno ploščo in izberite Programi in funkcije.
  3. Izberite Adobe Reader in kliknite Zamenjaj.
  4. Izberite možnost za popravilo namestitve programa Adobe Reader.

Preglejte, ali se v vašem sistemu nahaja zlonamerna programska oprema ali korenski kompleti.

Izjava: v prvotnem testiranju so pri Adobe odkrili, da program TDSSKiller podjetja Kaspersky odstrani korenski komplet, ki je odgovoren za to težavo. Adobe priporoča, da se obrnete na tehnično podporo proti virusom, če potrebujete dodatno pomoč.

Za navodila za namestitev in uporabo glejte »Kako razkužite ogrožen sistem« na http://support.kaspersky.com/5350?el=88446.

  1. Na strani za podporo prenesite program TDSSKiller za vaš operacijski sistem. 

  2. Kliknite Zaženi za začetek namestitve.

  3. V pogovornem oknu orodja TDSSKiller kliknite Začetek iskanja.

    Začetek iskanja
  4. Počakajte, da se iskanje zaključi in zazna trojansko programsko opremo na računalniku.

    Potek iskanja
  5. Izberite Ozdravi s pojavnega menija in kliknite Nadaljuj.

    Izberite Ozdravi
  6. Kliknite Ponovni zagon računalnika.

    Kliknite Ponovni zagon računalnika

Odstranite in ponovno namestite program Adobe Reader.

Windows 7

  1. Kliknite Začni.
  2. Kliknite nadzorno ploščo in izberite Programi in funkcije.
  3. Izberite Adobe Reader in nato kliknite Odstrani.
  4. Izberite možnost za odstranitev namestitve programa Adobe Reader.

Ponovno namestite Adobe Reader po prenosu s spletnega mesta Adobe.com.

Opomba: Če imate težave pri odstranjevanju programa Adobe Reader različice 9.x ali 10.x, uporabite Orodje za čiščenje Adobe Reader storitve Adobe Labs. 

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu