Podaljšanje licenc je za skrbnike programa VIP v vaši organizaciji gladek postopek, saj so obveščeni prek konzole Admin Console in po e-pošti, ko se približuje datum obletnice. Pri podaljšanju je na voljo veliko prilagodljivosti: lahko spremenite izdelke, opravite delna podaljšanja in prilagodite količino licenc.
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
Podaljšanje licenc
Vse licence, kupljene prek programa VIP, je treba vsako leto podaljšati do datuma obletnice, da lahko vaša organizacija še naprej uporablja izdelke. Za oddajo naročila za podaljšanje se obrnite na Adobe ali svojega prodajalca. Vse licence, za katere ni bilo oddano naročilo za podaljšanje, bodo odstranjene.
Obdobje podaljšanja
Naročila za podaljšanje lahko oddате do 30 dni pred datumom obletnice in jih morate poravnati na datum obletnice. V tem času lahko naročila za podaljšanje oddate prek podjetja Adobe ali svojega prodajalca.
Obvestilo o podaljšanju
Skrbniki programa VIP bodo začeli prejemati e-poštna obvestila podjetja Adobe v naslednjih intervalih:
- 30 dni pred datumom obletnice (čas za podaljšanje)
- Na datum obletnice (podaljšanje je prekoračeno)
- Če naročilo ni obdelano, bo stranka obveščena, preden ji bo odstranjen dostop do programske opreme.
Podaljšanje vseh licenc
Člani programa VIP, ki želijo podaljšati vse svoje obstoječe licence, se morajo obrniti na Adobe ali svojega prodajalca za pridobitev ponudbe za vse licence organizacije ali ustanove, ki jih je treba podaljšati. V konzoli Admin Console ni potrebno dodatno dejanje.
Ko se skrbnik programa VIP prijavi v Admin Console, se prikaže opozorilo, ki skrbnika obvesti o približujočem se datumu obletnice s predlogom, da se obrne na Adobe ali prodajalca za oddajo naročila za podaljšanje.
Spreminjanje izdelkov ob datumu obletnice
Če želite spremeniti izdelke ob datumu obletnice, lahko to storite pri oddaji naročila za podaljšanje pri podjetju Adobe ali svojem prodajalcu. Ko Adobe obdela naročilo, morate:
- V konzoli Admin Console določite uporabnike obstoječih izdelkov, katerim želite preklicati dostop.
- Dodelite licence v Admin Console za vse nove dodane izdelke.
Delno podaljšanje
Če med obdobjem podaljšanja želite podaljšati le nekatere svoje licence, se morate obrniti na Adobe ali svojega prodajalca za oddajo naročila. Administrator programa VIP mora v konzoli Admin Console izbrati licence, ki jih je treba odstraniti, v 30 dneh od datuma obletnice. Če ne izberete, katere licence odstraniti, bo Adobe samodejno odstranil licence na naslednji način:
- Licence, ki nikoli niso bile dodeljene
- Nazadnje dodeljene licence
Potekanje licenc
Licence, ki niso podaljšane do datuma obletnice, se štejejo za potekle in se odstranijo z računa.
Za vnovično aktivacijo licenc, potem ko so bile odstranjene iz konzole Admin Console, morate oddati novo naročilo. Administrator programa VIP bo nato znova dodelil licenco končnemu uporabniku, ki mora nato znova sinhronizirati svojo shrambo iz Adobe.com.
Odstranjevanje licenc
Če svojih licenc ne podaljšate, bo Adobe samodejno odstranil licence v 31 dneh po zapadlosti v naslednjem vrstnem redu, dokler ne doseže ustreznega števila licenc:
- Licence, ki nikoli niso bile dodeljene
- Nazadnje dodeljene licence.
