Pridobite odgovore na pogosta vprašanja o upravljanju licenc Adobe Creative Cloud za skupine.
Zakaj ne morem dostopati do programov Creative Cloud?
Administratorji privzeto nimajo dostopa do storitve Creative Cloud. Če skrbnik potrebuje dostop, mu morate dodeliti licenco izdelka.
Zakaj moj uporabnik po dodelitvi ni prejel dostopa?
Pojdite na stran Uporabniki v konzoli Admin Console in potrdite, da ste licenco dodelili pravilnemu uporabniku. Če je e-poštni naslov napačen, odstranite licenco in jo znova dodelite. Če uporabnik ni na seznamu, dodajte uporabnike s pravilnimi podatki. Če je uporabnik neaktiven, obnovite uporabnika s seznama uporabnikov imenika.
Kaj se zgodi z datotekami odstranjenega uporabnika?
Ko odstranite uporabnika, se vas pozove, da njegove datoteke prenesete na drugega uporabnika, jih ohranite za kasnejši prenos ali jih trajno izbrišete.Za več informacij glejte Povrnitev sredstev od uporabnika.
Ali lahko kasneje še vedno pridobim datoteke odstranjenega uporabnika, če jih nisem prenesel takoj?
Da. Če se odločite za kasnejši prenos vsebine, datoteke ostanejo na voljo v Shramba > Mape posameznih uporabnikov > Neaktivni uporabniki, dokler jih ne povrnete ali jih vaša pravilnika o hrambi vsebine ne odstrani.
Kaj se zgodi s sredstvi v shrambi, ko uporabnike odstranim skupinsko prek datoteke CSV?
Če v datoteki CSV ne določite možnosti prenosa, je privzeta možnost Prenesi vsebino kasneje.Sredstva niso izbrisana; čakajo pri neaktivnih uporabnikih, dokler jih ne povrnete.
