Odprite namizni program Creative Cloud.
Naučite se odpraviti težave, ko se programi Creative Cloud ne odprejo ali se takoj zrušijo, ko jih poskušate odpreti.
Če se okno programa Creative Cloud na kratko prikaže in se zapre brez sporočila o napaki, je to pogosto zaradi čakajoče posodobitve.Ta težava se običajno pojavi, ko programi Creative Cloud ali namizni program Creative Cloud potrebuje posodobitev.
Namizni program Creative Cloud ima začasno težavo
Začasna težava morda preprečuje zagon programa. Za odpravo te težave se odjavite in nato znova prijavite.
V zgornjem desnem kotu izberite ikono računa in nato Odjava.
Ko ste odjavljeni, se znova prijavite v namizni program Creative Cloud.
Znova odprite program Creative Cloud.
Različica namiznega programa Creative Cloud je zastarela
Vaš program Creative Cloud je morda zastarel.Posodobite program, da odpravite to težavo.
Odprite namizni program Creative Cloud in pojdite v okno Posodobitve.
V oknu Posodobitve izberite Preveri posodobitve.
Če ne uporabljate najnovejše različice namiznega programa Creative Cloud, se bo odprl poziv za posodobitev. Izberite Posodobi za namestitev najnovejše različice.
Po posodobitvi znova odprite program Creative Cloud.
Različica programa Creative Cloud je zastarela
Zastarela različica vašega programa Creative Cloud je morda povzročila zrušitev.Posodobite program, da odpravite to težavo.
Odprite namizni program Creative Cloud in pojdite na zaslon Posodobitve.
Izberite Posodobi za program Creative Cloud, ki se je zrušil.
Po posodobitvi znova odprite program Creative Cloud.
Druge različice programov Creative Cloud so zastarele
Zastarele različice drugih programov Creative Cloud lahko prav tako povzročijo to težavo.Posodobite druge programe Creative Cloud, da odpravite to težavo.
Odprite namizni program Creative Cloud in pojdite na zaslon Posodobitve.
Izberite Update za druge programe Creative Cloud, ki jih uporabljate.
Na primer, če se Photoshop sesuje in ste ga že posodobili, poskusite posodobiti druge programe Creative Cloud, ki jih uporabljate (kot sta InDesign in Premiere Pro).
Po posodobitvi odprite program Creative Cloud, s katerim so bile težave.