Seznanite se z orodjem Adobe Log Collector in tem, kako Adobe shranjuje, varuje in prenaša vaše dnevniške datoteke.
Orodje Adobe Log Collector zbere dnevnike iz vaše naprave in jih pošlje Adobeju. Tako je mogoče lažje najti napake, izboljšati delovanje programov in odgovoriti na vprašanja strank.
Ustvarjanje dnevnikov
Ko zaženete orodje Log Collector, to zbere ustrezne datoteke in informacije iz vašega računalnika:
- šifriran Adobe ID uporabnika,
- serijsko številko izdelka,
- informacije iz dnevnikov o odpravljanju napak in dnevnikov namestitvenih programov.
Orodje te informacije zbere v podpisani dnevniški datoteki ZXP. To datoteko ZXP je mogoče z orodjem varno naložiti v Adobejeve strežnike.
Lokalna kopija datoteke se shrani v vaši napravi v obliki navadnega besedila brez šifriranja. Te dnevnike lahko preprosto odprete in si jih ogledate.
Varnost in prenos podatkov dnevnikov
Za zagotovitev varnosti zbranih podatkov se dnevniki varno prenesejo z uporabo naslednjega:
- protokola Transport Layer Security (TLS) 1.2,
- protokola HTTPS,
- šifriranja z algoritmom SHA-256.
Ko se dnevniki naložijo v Adobejevo notranje omrežje, se shranijo v varnem omrežnem datotečnem sistemu za Adobejevim požarnim zidom. Adobe za zaščito teh podatkov upošteva stroge varnostne protokole:
- standard za varno brisanje podatkov,
- standard za omrežno varnost,
- standard za razvrščanje podatkov in ravnanje z njimi.
Shranjevanje in hramba podatkov
Adobe shranjuje vse podatke dnevnikov v svojih podatkovnih središčih, s čimer zagotavlja, da ne prihaja do shranjevanja pri zunanjih ponudnikih in se do podatkov ne dostopa prek storitev v oblaku. Dnevniki se hranijo 30 dni od datuma nalaganja v skladu z uredbo GDPR in drugimi regulativnimi smernicami.
Po 30 dneh Adobe varno odstrani podatke iz vseh sistemov. Do teh dnevnikov lahko dostopajo samo Adobejeve pooblaščene ekipe inženirjev in osebja za podporo. Za dostop do internih orodij uporabljajo preverjanje pristnosti v več korakih.
