Prijavite se v svoj račun Adobe in se pomaknite navzdol do razdelka Aktivne seje.
Zadnja posodobitev
16. okt. 2025
Preberite, kako odpravite težavo s praznim belim zaslonom, ki se prikaže po prijavi ob zagonu programa Creative Cloud.
Ko se poskušate prijaviti v program Creative Cloud, kot je Photoshop ali Illustrator, se lahko po vnosu poverilnic prikaže prazen bel zaslon. Ta težava je pogosto povezana s težavami z licenciranjem.Poskusite naslednje rešitve po vrstnem redu.
Prijavljeni ste iz več naprav
Do te težave lahko pride, če se v svoj račun prijavite z več kot dveh naprav.
Izberite Končaj vse seje.
Opomba:
Možnost za končanje vseh sej se prikaže samo, če ste v svoj račun Adobe prijavljeni v dveh ali več brskalnikih.
Odprite namizni program Creative Cloud.
V zgornjem desnem kotu izberite ikono računa, nato pa izberite Signout (Odjava).
Znova se prijavite v namizni program Creative Cloud.
Potrdila Adobe v računalniku niso veljavna
Programi Adobe v računalnik prenesejo potrdila, ki so potrebna za izvajanje programov. Če ta potrdila niso veljavna, se lahko pri zagonu programov Adobe prikaže prazen bel zaslon. To težavo odpravite tako, da iz računalnika izbrišete neveljavna potrdila.
Pritisnite Windows + R za odpiranje pogovornega okna Zaženi
V pogovorno okno Zaženi vnesite certmgr.msc in pritisnite Enter, da odprete Upravitelja potrdil.
V Upravitelju potrdil razširite mapo AdobeCertStore in izberite Potrdila.
Na seznamu potrdil izbrišite vsa potrdila, ki se začnejo z Adobe Intermediate CA ali Adobe Content.
Podobno izbrišite vsa potrdila Adobe Intermediate CA in Adobe Content v mapi Osebno.
Po brisanju potrdil zaprite Upravitelja potrdil in znova zaženite program.
Pritisnite Command + preslednico, da odprete okno Iskanje Spotlight, vnesite Shramba verig ključev in pritisnite vračalko.
Če ste pozvani, uporabite ID na dotik ali geslo za odpiranje možnosti Dostop do verige ključev.
Če ste pozvani k izbiri med odpiranjem možnosti Dostop do verige ključev in Gesla, izberite Dostop do verige ključev.
V oknu Dostop do verige ključev izberite prijava pod razdelkom Privzete verige ključev. V iskalno vrstico vnesite Adobe Intermediate CA ali Adobe Content za iskanje vseh potrdil, povezanih z Adobe.
Izbrišite vsa potrdila, povezana z Adobe.
Znova zaženite namizni program Creative Cloud.
