Prenesite ustrezno orodje Log Collector za svoj sistem:
- Kaj je novega?
- Začetek
-
Upravljanje programov
- Namizni program Creative Cloud
-
Programi Creative Cloud
- Zagon programov Creative Cloud
- Upravljanje programov v storitvi Creative Cloud
- Samodejno posodabljanje programov Creative Cloud
- Ročna posodobitev programov Creative Cloud
- Iskanje posodobitev programov
- Načrtovanje posodobitev programov
- Spreminjanje jezika za programe Creative Cloud
- Odstranjevanje programov Creative Cloud
- Odstranjevanje programov v načinu brez povezave
- Povezovanje z drugimi ustvarjalci prek strežnikov Discord za Adobe
- Upravljanje paketov
- Generativna umetna inteligenca v storitvi Creative Cloud
-
Delo z dokumenti v oblaku
- Upravljanje shrambe v oblaku
- Upravljanje in obnavljanje datotek
-
Ustvarjanje in upravljanje knjižnic
- Ustvarjanje in organiziranje knjižnic
- Upravljanje knjižnic
-
Dostop do orodij za sodelovanje
- Delite z drugimi in pregledujte
- Upravljanje projektov
-
Integracija z drugimi programi
- Upravljanje pisav
-
Delo z Microsoftovimi programi
- Nameščanje dodatkov za Creative Cloud
- Namestitev programa Creative Cloud za Microsoft Teams
- Dodajanje elementov programov Microsoft Word in PowerPoint v knjižnice
- Upravljanje knjižnic v programih Word in PowerPoint
- Deljenje knjižnic v programih Microsoft Word in PowerPoint
- Deljenje sredstev iz storitve Creative Cloud v rešitvi Microsoft Teams
- Deljenje sredstev iz storitve Creative Cloud
- Deljenje povratnih informacij v rešitvi Microsoft Teams
- Nastavitev povezovalnikov
- Delo s storitvijo Google Workspace
- Integracija s platformo Behance
- Integracija s storitvijo Zapier
-
Upravljanje vtičnikov
- Nameščanje vtičnikov in razširitev z namiznim programom Creative Cloud
- Odstranjevanje vtičnikov in razširitev z namiznim programom Creative Cloud
- Iskanje vtičnikov v namiznem programu Creative Cloud
- Pridobivanje vtičnikov v trgovini Adobe Exchange
- Namestitev vtičnikov z orodjem UPIA
- Pomoč v orodju UPIA
- Priprava seznama vtičnikov z orodjem UPIA
- Ugotavljanje različice orodja UPIA
- Odstranjevanje vtičnikov z orodjem UPIA
- Iskanje vtičnikov s trgovino Adobe Exchange
- Odpiranje programov v načinu emulacije Intelovega procesorja po namestitvi vtičnikov
-
Adobe Content Authenticity (Beta)
- Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Prilagajanje poverilnic Content Credentials
- Razširitev za brskalnik Chrome
- Orodje za pregled za Adobe Content Authenticity (Beta)
- Nastavitev glede usposabljanja in uporabe za generativno umetno inteligenco s funkcijo Content Credentials
- Upravljanje nastavitev
- Prenos podpisanih datotek
- Vpliv uporabe poverilnic Content Credentials
- Povezava računov za pripis zaslug za stvaritve
- Odpravljanje težav
-
Odpravljanje težav
- Znane in odpravljene težave
-
Težave z nastavitvijo programov
- Prijava v Creative Cloud ni mogoča
- V namiznem programu Creative Cloud ni mogoče prejemati obvestil
- Odstranjeni programi so prikazani kot posodobljeni
- Namestitev programov, ki se ne razvijajo več
- Zavihek Programi ne prikazuje nameščenih programov Creative Cloud
- Napaka pri prenosu na zavihku »Programi« v namiznem programu Creative Cloud
- V namiznem programu Creative Cloud je ob prijavi prikazan črn zaslon
- Namizni program Creative Cloud se odpre v drugem jeziku
- V podoknu Programi manjkajo nove izdaje
- Zavihek Odkrij manjka ali je onemogočen v namiznem programu Creative Cloud
-
Težave pri nameščanju in posodabljanju
- Odpravljanje napak pri posodobitvi programov Creative Cloud
- Posodobitev ni uspela zaradi težav z omrežno povezavo
- Samodejno posodabljanje je onemogočeno ali ni na voljo
- V namiznem programu Creative Cloud ni mogoče najti posodobitev
- Update Manager prikazuje podvojena obvestila o posodobitvah
- Dynamic Link Manager povzroča napako pri posodobitvi programa
- Napaka 2 ali 50 povzroči neuspešno posodobitev
- Napaka 86 povzroči neuspešno posodobitev
- Napaka 131 povzroči neuspešno posodobitev
- Napaka 1002 povzroči neuspešno posodobitev
-
Težave z zagonom
- Namizni program Creative Cloud je zastal na zaslonu za zagon
- Iskanje dnevnikov zagona programa
- Programi se ne zaženejo zaradi napak v konfiguraciji
- Namizni program Creative Cloud se zruši po vnovičnem zagonu sistema
- Programi se ne zaženejo zaradi manjkajočih datotek DLL
- Pri odpiranju programov Creative Cloud se prikaže prazen bel zaslon
- Programi Creative Cloud se odpirajo v preskusni različici
- Programi se ne zaženejo zaradi napake pri naročnini
- Prijava ni mogoča zaradi neznane napake strežnika
- Težave pri namestitvi vtičnika
- Orodja za diagnostiko in popravilo
-
Težave z upravljanjem knjižnic in datotek
- Dostop do podokna knjižnic ni mogoč
- Nedelujoče povezave v knjižnicah Creative Cloud Libraries
- Zaupanja vrednih korenskih potrdil ni mogoče najti
- Do dokumentov v oblaku ni mogoče dostopati v več napravah
- Pisav ni mogoče naložiti
- V računalniku Mac ni mogoče dodati pisav
- Obvestilo o napaki pri nameščanju datotek s pisavami
- Naloženih datotek ni mogoče najti
- Težave z integracijo programov
- Težave s sinhronizacijo datotek
- Težave z procesi v ozadju
- Težave z zrušitvijo
Prenos in zagon orodja Log Collector
Zadnja posodobitev
3. sep. 2025
Z orodjem Adobe Log Collector zberite diagnostične datoteke, na podlagi katerih bo Adobejevo osebje za podporo lažje rešilo težave z vašimi programi Creative Cloud.
Preden začnete:
Zaprite vse Adobejeve programe in se prepričajte, da imate v računalniku skrbniške pravice.
Orodje Log Collector iz računalnika samodejno zbere informacije o sistemu, dnevnike napak in konfiguracijske datoteke. V primeru zrušitev, napak pri namestitvi ali drugih tehničnih težav vas lahko Adobejevo osebje za podporo prosi, da zaženete to orodje. Na podlagi zbranih informacij je mogoče hitreje ugotoviti vzrok težav.
Če želite prenesti in zagnati orodje Log Collector, uporabite te korake:
Opomba:
Niste prepričani, katero različico imate? Odprite Nastavitve > Sistem > Informacije o sistemu in preverite, kateri sistem uporabljate.
Odprite mapo Prenosi in dvokliknite datoteko LogCollectorTool.exe.
V oknu za namestitev izberite mesto za orodje in nato izberite Naprej. Priporočamo, da uporabite privzeto mesto namestitve.
Preglejte obvestilo o privolitvi in izberite I Agree (Strinjam se), da orodju dovolite dostop do sistemskih datotek in dnevnikov Adobejevih programov. Orodje bo zbralo dnevniške datoteke in jih shranilo na namizje kot datoteko ZXP.
Izberite Upload (Naloži), če želite dnevniške datoteke poslati Adobeju.
Preverite, ali ste na e-poštni naslov, s katerim ste registrirani pri Adobeju, prejeli potrditveno sporočilo, in shranite referenčno številko primera podpore.
Prenesite ustrezno orodje Log Collector za svoj sistem:
Opomba:
Če želite ugotoviti, ali ima vaš računalnik Mac Intelov procesor ali procesor Apple Silicon, v menijski vrstici izberite in nato O tem Macu > Več informacij. Nato preverite, ali je Čip izdelala družba Intel ali Apple.
Odprite mapo Prenosi in dvokliknite datoteko LogCollectorTool.dmg ter nato dvokliknite ikono orodja Log Collector, da ga odprete.
Če ste pozvani, izberite Odpri za zagon orodja Log Collector in za nadaljevanje vnesite svoje geslo za sistem.
V oknu orodja Log Collector preglejte podatke o licenci in izberite Continue (Nadaljuj), da orodju dovolite dostop do sistemskih datotek in dnevnikov Adobejevih programov.
Izberite Continue (Nadaljuj) za potrditev, da želite orodje zagnati. Orodje bo zbralo dnevniške datoteke in jih shranilo na namizje kot datoteko ZXP.
Če želite dnevniške datoteke poslati Adobeju, izberite Continue (Nadaljuj).
Preverite, ali ste na e-poštni naslov, s katerim ste registrirani pri Adobeju, prejeli potrditveno sporočilo, in shranite referenčno številko primera podpore.
