ID-ji pošte
Zadnja posodobitev
6. sep. 2024
S pomočjo tega članka se naučite, kako odpravljati težave, če ne prejemate e-pošte, povezane z naročnino.
Adobe pošilja e-pošto ob različnih priložnostih; nekatere od teh vključujejo:
- Zahtevali ste, da vam Adobe po e-pošti pošlje geslo za vaše članstvo.
- Opravili ste nakup v trgovini Adobe ali drugi elektronski trgovini Adobe.
- Ustvarili ste primer na portali za podporo Adobe.
- Pretvorili ste PDF z uporabo „Create Adobe PDF Online“.
- Gostujoča storitev na Adobe.com zahteva, da potrdite svoj e-poštni naslov.
- Samodejni opomniki za obnovitev.*
*Pošta, ki ste jo poslali 30 dni pred iztekom vaše naročnine ali ko se ustvari nov račun za plačilo vaše naročnine.
Nasveti za odpravljanje težav
Za reševanje težav, povezanih s tem, da ne prejemate e-pošte od družbe Adobe, upoštevajte naslednje nasvete za odpravljanje težav.
Nastavitve poštnega nabiralnika
Preverjanje map z množično ali neželeno pošto
E-pošto družbe Adobe poiščite v svojih mapah za množično ali neželeno pošto. Vaš skrbnik ali program za elektronsko pošto je morda samodejno ustvaril ti mapi za vas, filtri pa lahko premestijo e-pošto v te mape brez vaše vednosti.
Bodite pozorni na naslednje e-poštne naslove, ki jih uporablja Adobe:
|
|
ID-ji pošte |
ID-ji pošte |
|---|---|---|
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Za več informacij o skupinski in nezaželeni pošti se obrnite na vašega skrbnika elektronske pošte ali datoteke pomoči vašega programa za elektronsko pošto.
Izklopite preprečevalnike nezaželene pošte
Sistem za e-pošto podjetja Adobe ne dela z nekatero programsko opremo za zaščito pred nezaželeno pošto, kot so te, ki uporabljajo samodejni odziv ali metode izzivanja za blokiranje nezaželene e-pošte. Začasno onemogočite programsko opremo in počakajte, da e-pošta prispe.
Če vaša organizacija uporablja napravo ali program za nezaželeno pošto, jo morate konfigurirati za sprejem e-pošte s strani Adobe ali „Amazon Web Services“.
Opomba:
Pri številnih strežnikih za elektronsko pošto, če označite e-pošto s strani Adobe kot nezaželeno pošto, bo vsa bodoča e-pošta od Adobe samodejno prestavljena v mapo z nezaželeno pošto.
Dodajte domeno elektronske pošte Adobe.com v imenik.
Ko dodate domeno Adobe.com v svoj imenik, lahko prejemate elektronska sporočila od Adobe.com.
Preverite svoje varnostne nastavitve za e-pošto
Včasih visoka varnostna nastavitev za e-pošto blokira e-poštna sporočila družbe Adobe. Nastavite nastavitve na srednjo ali srednje-visoko vrednost.
Posvetujte se s skrbnikom za e-pošto
Če niste prejeli e-pošte s strani Adobe, se obrnite na vašega skrbnika za pošto in se pozanimajte o razpoložljivem prostoru na disku strežnika; lahko je poln. Možno je tudi, da mora skrbnik za e-pošto Adobejev e-poštni strežnik dodati na seznam dovoljenih v vašem podjetju. Za to uporabite naslednje naslove IP in podomrežja:
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
Poskusite z drugim elektronskim naslovom
Izberite Spremeni za spremembo elektronskega računa na strani Profila. Za dodatne informacije o tem, kako spremeniti svoj e-poštni naslov, glejte Poskusite z drugim elektronskim naslovom.
Preverite svoj e-poštni naslov
Če želite potrditi, da ima Adobe pravilen elektronski naslov, sledite naslednjim korakom:
-
Prijavite se na https://account.adobe.com/sl/profile.
-
V razdelku Informacije o računu in dostop potrdite, da je vaš e-poštni naslov pravilen. Če ni, ga popravite.
Za obnovitev gesla lahko zagotovite drugi elektronski naslov, tako da ga vpišete v okno Drugi elektronski naslov.
