Sorun

Adobe Acrobat veya Adobe Reader 8'i yüklediğinizde aşağıdaki hatayı alırsınız:

"1635 Bu yama paketi açılamadı. Yama paketinin mevcut olduğunu ve sizin erişiminizin olduğunu kontrol edin veya geçerli bir Windows Installer yama paketi olduğunu doğrulamak için uygulama sağlayıcıyla iletişim kurun."

Çözüm

Acrobat veya Reader Windows Installer kayıt defteri anahtarını kaldırın.

Uyarı: Windows kayıt defteri, bilgisayarınız ve uygulamalarınız için kritik olan bilgiler içermektedir. Adobe, kayıt defterinin uygun olmayan şekilde değiştirilmesinden kaynaklanan sorunlara destek sağlamaz. Adobe, kayıt defterinde değişiklik yapmadan önce sistem dosyalarını düzenleme deneyimine sahip olmanızı önerir. Değiştirmeden önce kayıt defterini mutlaka yedekleyin. Windows Kayıt Defteri Düzenleyici hakkında bilgi için Windows kullanım kılavuzuna bakabilir veya Microsoft Teknik Destek ile iletişim kurabilirsiniz.

Önemli: Doğru kayıt defteri anahtarının seçildiğini doğrulayın. HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 yolunu görüntülerken sadece 68AB67CA330100007706000000000030 anahtarı seçilmelidir. Ad doğru eşleşmiyorsa, öğeyi seçmeyin.

  1. Başlat > Çalıştır'ı seçin.
  2. Aç kutusuna regedit yazın ve sonra Tamam'a tıklayın.
  3. Kayıt Defteri Düzenleyici'de uygun Acrobat kayıt defteri anahtarını seçin:
    • Acrobat 8.x Professional'ın Perakende, Toplu ve Deneme sürümleri için aşağıdakileri kaldırın:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Acrobat 8.x Standard'ın Perakende sürümü için aşağıdakileri kaldırın:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Reader 8.0.0 için aşağıdakileri kaldırın:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Düzenle > Sil'i seçin.
  5. Silmeyi onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.
  6. Kalan kayıt defteri anahtarları ve uygulanan güncellemelerin listesi için 3-5. adımları tekrarlayın.
  7. Kayıt Düzenleyicisi'nden çıkın.

Ek Bilgi

Windows Installer kayıt defteri girişleri hasar gördüyse bu davranış görülebilir. Bu girişlerin silinmesi ve ürünün yeniden yüklenmesi sorunu düzeltebilir.

Ayrıntılar

  • Hata, güncellemenin veya tam ürünün yüklenmesi sırasında görülebilir.
  • Ürünü daha önceki bir sürümünün kaldırılması sırasında daha güncel bir yükleyiciden başka bir hata görüntülenebilir.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi