Sorun

Sorun: Adobe Acrobat X'te Yardım'a eriştiğinizde şu hatayı görürsünüz:

"Çevrimiçi Yardım içeriği görüntülenemiyor. Web tarayıcınızı başlatabildiğinizi ve Internet erişiminizin olduğu doğrulayın."

Çözümler

Çözüm 1: Yardım içeriğini çevrimdışı erişilebilir hale getirin.

  1. http://www.adobe.com/support/chc/chc-5i/tr_TR/AdobeHelp.air adresinden Adobe Community Help Client'ı (CHC) yükleyin.

  2. Başlat > Programlar > Adobe Yardım'ı seçin.
  3. CHC'de Tercihler iletişim kutusunu açın.
  4. İndirme Tercihleri bölmesinde, Adobe Reader X'i seçin.
  5. Yerel İçerikler bölmesinde, İndir/Güncelle altında Adobe Reader X'i Kullanma'yı seçin.
  6. Çevrimdışı Yardım içeriğini yüklemek için,  Sistem yöneticileri için CS5 Community Help Client'tan Internet erişimini devre dışı bırakma  (cpsdi_84992) bölümünde bulunan talimatları uygulayın.

CHC'nin ilk yüklemesinden sonra, CHC önce helpcfg dosyalarını günceller. Acrobat/Reader X Yardım indirme seçeneğinin çalışması için CHC'yi bir ya da iki kez kapatın ve yeniden başlatın.

Çözüm 2: Çevrimiçi Yardım'a doğrudan bir tarayıcıdan erişin.

http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/index.html adresine gidin. Bağlantının 'en_US' kısmı, sizi İngilizce Yardım dosyasına götürür. Yardım'ın farklı bir dil sürümüne gitmek için, yer ayarını ilgili dilin yer ayarıyla değiştirin. Örneğin Yardım'ın Fransızca sürümüne gitmek için, en_US'yi fr-FR ile değiştirin (http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/index.html).

Yer ayarlarının listesini C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\HelpCfg adresinde bulabilirsiniz. HelpCfg'deki klasör adları, yer ayarlarının adlarıdır.

Çözüm 3: Yardım'ın PDF sürümünü indirin.

Yardım'ın PDF sürümünü http://help.adobe.com/en_US/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf adresinden indirin.

Bu PDF'in farklı dil sürümlerine nasıl ulaşacağınıza yukarıdan bakabilirsiniz. Örneğin, Yardım'ın Fransızca sürümüne gitmek için, en_US'i fr-FR ile değiştirin (http://help.adobe.com/fr_FR/acrobat/pro/using/acrobat_X_pro_help.pdf).

Çözüm 4: Yalnızca Windows - Kayıt Defteri Düzeltme (10.1.4 için).

Acrobat/ Reader 10.1.4'e yükseltme yapın ve aşağıda söz edilen kayıt defteri girişlerini oluşturun. Kayıt defterini etkinleştirmek, Acrobat/Reader'ı Adobe Yardım sunucusuna erişemediğinde varsayılan Yardım sayfasını açmaya zorlar. Örneğin, Acrobat/Reader Internet erişimi bir proxy sunucusu tarafından engellenirse, sistem tarayıcısında (proxy ayarına sahip ve Internete erişebilen) varsayılan Yardım sayfasını açar. Ağ hatası mesajını vermez. Olumsuz bir yanı, Acrobat/Reader'ın artık ağ hatası mesajını verememesidir. Internet erişiminin bir proxy sunucusu mu yoksa gerçek bir ağ sorunu tarafından mı engellendiğini tespit etmek için bir sınırlaması bulunur. Gerçek bir ağ sorunuysa, (örneğin kablo kesintisi), tarayıcı bir HTTP 404 hatası gösterir.

 

Acrobat.
32 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState] 
"3179427"=dword:00000001
64 bit Machine
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\10.0\FeatureState]
"3179427"=dword:00000001

Reader.
32 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState]
"3179427"=dword:00000001
64 bit Machine
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Adobe\Acrobat Reader\10.0\FeatureState]         
"3179427"=dword:00000001

Ek bilgiler

Acrobat X, Yardım içeriğini görüntülemek için yeni bir Yardım istemcisi kullanır. Bu istemcinin çevrimiçi kontrol yapması engellenirse hata verir.

Bir proxy kimlik doğrulaması, Yardım istemcisini engelleyebilir. Yardım istemcisi şu anda proxy kimlik doğrulamalarıyla uyumlu değildir.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi