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適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign:版本注意事項

  1. Adobe Acrobat Sign 整合
  2. 新增功能
  3. 產品版本與生命週期
  4. 適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign
    1. 安裝套件
    2. 設定套件
    3. 使用手冊
    4. 啟用數位驗證
    5. 開發人員指南
    6. 進階自訂指南
    7. 欄位對應與範本指南
    8. 行動應用程式使用手冊
    9. 工作流程自動化指南
    10. Document Builder 指南
    11. 設定大型文件
    12. 升級指南
    13. 版本注意事項
    14. 常見問題集
    15. 疑難排解指南
    16. 其他文章
  5. 適用於 Microsoft 的 Acrobat Sign
    1. 適用於 Microsoft 365 的 Acrobat Sign
      1. 安裝指南
    2. 適用於 Outlook 的 Acrobat Sign
      1. 使用手冊
    3. 適用於 Word/PowerPoint 的 Acrobat Sign
      1. 使用手冊
    4. 適用於 Teams 的 Acrobat Sign
      1. 使用手冊
      2. 即時簽署指南
      3. 行動版使用手冊
      4. 版本注意事項
      5. Microsoft Teams Approvals
    5. 適用於 Microsoft PowerApps 和 Power Automate 的 Acrobat Sign
      1. 使用手冊
      2. 版本注意事項
    6. 適用於 Microsoft Search 的 Acrobat Sign 連接器
      1. 使用手冊
      2. 版本注意事項
    7. 適用於 Microsoft Dynamics 的 Acrobat Sign
      1. 概覽
      2. Dynamics Online:安裝指南
      3. Dynamics Online:使用手冊
      4. Dynamics 內部部署:安裝指南 
      5. Dynamics 內部部署:使用手冊
      6. Dynamics 工作流程指南
      7. Dynamics 365 for Talent
      8. 升級指南
      9. 版本注意事項
    8. 適用於 Microsoft SharePoint 的 Acrobat Sign
      1. 概覽
      2. SharePoint 內部部署:安裝指南
      3. SharePoint 內部部署:範本對應指南
      4. SharePoint 內部部署:使用手冊
      5. SharePoint 內部部署:版本注意事項
      6. SharePoint Online:安裝指南
      7. SharePoint Online:範本對應指南
      8. SharePoint Online:使用手冊
      9. SharePoint Online:網頁表單對應指南
      10. SharePoint Online:版本注意事項
  6. 適用於 ServiceNow 的 Acrobat Sign
    1. 概覽
    2. 安裝指南
    3. 使用手冊
    4. 版本注意事項
  7. 適用於 HR ServiceNow 的 Acrobat Sign
    1. 安裝指南 (已淘汰)
  8. 適用於 SAP SuccessFactors 的 Acrobat Sign
    1. Cockpit 安裝指南 (已淘汰)
    2. Recruiting 安裝指南 (已淘汰)
    3. Recruiting 使用手冊
    4. Cloud Foundry 安裝指南
    5. 版本注意事項
  9. 適用於 Workday 的 Acrobat Sign
    1. 安裝指南
    2. 快速入門指南
    3. 設定教學課程
  10. 適用於 NetSuite 的 Acrobat Sign
    1. 安裝指南
    2. 版本注意事項
  11. 適用於 SugarCRM 的 Acrobat Sign
  12. 適用於 VeevaVault 的 Acrobat Sign
    1. 安裝指南
    2. 使用手冊
    3. 升級指南
    4. 版本注意事項
  13. 適用於 Coupa BSM Suite 的 Acrobat Sign
    1. 安裝指南
  14. 適用於 Zapier 的 Acrobat Sign
    1. 適用於 Zapier 的 Acrobat Sign 概觀
    2. 支援的電子簽署工作流程
    3. 支援動作
    4. 建立自動化電子簽署工作流程
  15. Acrobat Sign 開發人員文件
    1. 概覽
    2. Webhook
    3. 文字標籤

以下適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 版本注意事項的排序方式會先顯示最新版本,然後隨著網頁往下捲動回溯各個舊版本。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 26.0 版

v23 和更早版本的支援結束

隨著適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 26.0 版之發行,Adobe 將停止支援 第 23.0 版和更早版本。 

舊版本可能仍可存取,但我們建議升級至最新版本,以便繼續接收所有功能、最新安全性更新和所需的關鍵修正。

詳細資訊請參閱產品版本和生命週期

解決的問題

問題編號 問題修正說明
33284 透過引進全新「託管簽署的 Acrobat Sign 登出」設定,修正託管簽署工作階段衝突,該設定會在瀏覽器中簽署前自動登出使用者。
33378 修正設定精靈中的問題,該問題會在 iframe 內容完成載入前就能按一下下一步按鈕。現在按鈕會保持停用狀態,直到內容準備就緒。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.10 版

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 25.10 版包含一些增強功能和下列錯誤修正。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
33089 修正大型檔案設定的問題,該問題讓使用者無法從 Salesforce 組織傳送大型檔案。
33132 解決了間歇性問題,使用者在載入合約編輯器時遇到意外錯誤訊息。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.9 版

改善副本欄位功能 

「副本」電子郵件欄位現在提供與「收件者」欄位相同的搜尋和選取功能。 使用者可以輕鬆搜尋 Salesforce (SFDC) 記錄,將電子郵件地址直接新增至副本欄位,快速又輕鬆的新增副本收件者。

若要啟用增強的副本體驗,請前往「自訂設定 > Adobe Acrobat Sign 設定」,然後選取「啟用新的副本體驗」選項。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.8 版

Acrobat Sign for Salesforce v25.8 包含安全修復,以增強整體產品安全性。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.6 版

終止支援 S-controls

S- Controls 是在 Salesforce Classic 中用於自訂指令碼的已淘汰舊版功能,現在已從適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 套件中完全移除。

如果您仍使用 S-Controls,請移轉至 Visualforce 或 Lightning 網頁元件 (LWC) 以繼續執行功能。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
32959 修正阻擋在 CPQ 連接器中使用 Adobe Sign 資料庫或 Document Builder 範本從報價物件傳送合約的問題。
33014 修正手動狀態更新問題,允許客戶在合約中用正確的項目取代損毀的已簽署 PDF。
33099 解決使用 Sign 工作流程型範本傳送合約時出現的錯誤。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.5 版

適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 25.5 版包含一些增強功能和下列錯誤修正。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
32734 已將應用程式與 Acrobat Sign 的列舉型別解耦,以維持回溯相容性,並簡化未來更新。
32824 已修正 iPad 上託管簽署錯誤訊息無法完整顯示的問題,現在已可完整顯示錯誤訊息。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.4 版

適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 25.4 版包含一些增強功能和下列錯誤修正。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
32899 將帳戶資料的擷取 API 最佳化,解決影響擁有廣大使用者群之帳戶的逾時問題。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.3 版

適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 25.4 版包含一些增強功能和下列錯誤修正。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
32417 已將類別更新至 API 第 59.0 版,以支援 Salesforce 的 ICU 地區設定功能,藉此改善對適用於 Salesforce 的 Adobe Sign 和 CPQ 套件的國際支援。
32467 已增加「託管簽署」處理時間,以防止發生早期錯誤,並透過明確的使用者指引更新錯誤訊息。
32533 使用者現在可以將 Document Builder 權限集新增至權限集群組,以確保存取順暢。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.2.1 版

終止支援 S-controls

S- Controls 是在 Salesforce Classic 中用於自訂程式碼的舊版技術,早已遭到汰除,現在將於 2025 年 7 月從適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 中完全移除。 如果您仍使用 S-Controls,請移轉至 Visualforce 或 Lightning 網頁元件 (LWC) 以繼續執行功能。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
32486 解決將檔案對應回合約物件時發生的錯誤。
32492 修正 GovCloud 特有的資料對應問題。 

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 25.2 版

適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 25.2 版包含下列增強功能和錯誤修正。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
30861,31508

簡化處理並改善通知處理功能,確保即使發生暫時性故障,也都能以一致的方式處理合約更新。 改善合約狀態的準確性。

31223,31589,31605,31706

解決文件載入錯誤,改善文件的載入與下載。

32173 在 Salesforce 2025 年冬季版本中,「關閉」按鈕原先隱藏於新的白色背景中。 更新後的設計會讓「關閉」按鈕清晰可見。

先前版本

適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 24.41 版包含次要錯誤修正。 

解決的問題

問題編號 問題修正說明
31834/32184 修正使用者無法存取行動裝置和iPad裝置上的主機簽署功能的問題。 主機簽署按鈕和核取方塊現在已為行動使用者啟用。 主機簽署錯誤現在會顯示更新的錯誤字串。 
32034 新增遺失的安道爾(+376)國家代碼。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 24.40 版包含次要錯誤修正。 套件功能和使用者功能維持不變。 

問題編號 問題修正說明
31421
修正傳送給有多個成員之群組的提醒導致事件說明超過 255 個字元,而造成合約狀態無法更新的問題。
31603
解決離線簽署後已簽署的文件及合約狀態在 Salesforce 中未更新的問題。 
31818
修正在 Salesforce 2025 年冬季版本後,合約範本物件中的「Salesforce 物件」挑選清單缺少「機會標準」物件的問題。

支援數位身分驗證

您現在可以在適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 上使用 Acrobat Sign 數位身分識別閘道驗證簽名。 透過新的自訂設定「啟用數位身分驗證」,組織可從多家協力廠商數位身分識別提供者中選取,以進行身分驗證,進而強化安全性與合規性。 瞭解如何啟用數位身分識別提供者的驗證

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 24.38 版包含次要錯誤修正。 套件功能和使用者功能維持不變。 

解決的問題

問題編號 問題修正說明
30692
修正使用者無法使用電子郵件作為驗證方法來傳送合約的問題。
30651
修正如果將第一位收件者新增為「委派者」,則不會顯示「提醒」和「取消」按鈕的問題。
30394
修正因 ContentVersion 上的自訂欄位失敗,導致使用者無法從 Salesforce 發起合約的問題。
30770
修正合約即使已「傳出以供簽名」,其在 Salesforce 上仍維持在「已建立」或「預先傳送」狀態的問題。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 24.37 版包含次要錯誤修正。 套件功能和使用者功能維持不變。 

解決的問題

問題編號

問題修正說明

30097

修正在透過推送對應建立之網頁表單合約的合約記錄頁面中,無法在「檔案」下看到已簽署檔案的問題。

30150

修正在具有主控台導覽的 Lightning 主控台應用程式中開啟/建立合約時,不會顯示標籤圖示的問題

30254

修正若名稱長度超過 80 個字元,則「檔案相關清單」下的「合約」名稱會遭到截斷的問題。 現在的建議長度約為 240 個字元。 

30264

修正使用者無法使用合約記錄內的「刪除草稿」選項刪除合約的問題。

30278

「合約範本」和「資料庫範本」名稱的字元數上限為 255 個字元。

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 v24.35 版包含次要錯誤修正。 套件功能和使用者功能維持不變。 

解決的問題

問題編號 問題修正說明
29371 修正簽名委派時會建立重複聯絡人的問題。
29694 解決當合約處於結束狀態時,無法從 Salesforce 組織中刪除合約記錄的問題。
29839 修正在 Salesforce 中,針對與合約無關的欄位使用者收到「權限遭拒」錯誤的問題。
30071 修正使用者無法從 Salesforce 使用與 Adobe 整合的 FLOW 傳送合約的問題。
30096

修正合約在以 24 小時格式設定的時間前過期的問題。

支援 Adobe Acrobat Sign 沙箱

您現在可以透過 Acrobat Sign 沙箱環境來連結適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign。 沙箱環境具有標準 (預設) 設定,可讓管理員測試設定組態、API 呼叫、資料庫範本、自訂工作流程及新功能。

瞭解如何連結至 Acrobat Sign 沙箱環境

支援適用於 ADOBE ACROBAT SIGN 的 SALESFORCE 行動應用程式

此版本介紹 Salesforce 行動應用程式的新功能,包括已改善的「合約編輯器」使用者體驗、行動裝置流暢導覽,以及與原生行動檔案讀取器的相容性。

瞭解如何使用適用於 Salesforce 行動版的 Acrobat Sign

解決的問題

問題編號 問題修正說明
29433
解決合約範本未挑選實際傳送者,反而選取建立範本的使用者的問題。
29455
解決即使簽署人收到要簽署的文件後,合約狀態仍停滯在「預先傳送」狀態的問題。

支援政府雲端

適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 現在支援政府雲端的 Acrobat Sign,並提供下列優勢:

  • 增強的安全性:政府雲端遵循嚴格的政府機構安全性與合規性標準。 它能確保機密資料的保護,並符合法規要求。
  • 緊密整合:政府使用者可以將 Adobe Acrobat Sign 緊密整合至他們的 Salesforce 環境。 它能讓使用者有效率地管理政府組織內的合約與進行共同作業。
  • 自訂解決方案:政府雲端的 Acrobat Sign 套件可量身打造,以配合貴機構的工作流程與需求。
  • 社群共同作業:政府雲端使用者可存取由其他政府機構和專業人士組成的共同作業社群。 此社群提供的網路可分享知識、最佳實務及支援,有益於政府組織的合約管理。

請注意,政府雲端的適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 套件有以下限制:

  • 不支援 Document Builder 範本。
  • 無法使用群組對應。
  • 不支援「推送合約」功能。
  • 無法啟用 Chatter 更新。
  • 無法啟用 Analytics。

請參閱如何為政府雲端設定「適用於 Salescorce 的 Acrobat Sign」套件

從任何物件存取合約清單

合約清單」現在可顯示在任何 Salesforce 物件的「Lightning」頁面上。 在過去,這僅限於「商機」、「帳戶」、「合約」、「聯絡人」、「商機」和「使用者」物件。

解決的問題

問題編號 問題修正說明
28399 解決如果原始檔案名稱中間含有「.」,資料對應規則下的檔案對應會截斷產生之檔案名稱的問題。  
28655
修正在合約面板中的傳送中合約旁,未從下拉式清單中移除「託管簽署」選項的問題。
28968
解決在透過工作流程型合約範本傳送合約時,造成「FILEINFO_LABEL_MISSING」錯誤的問題。
29006
修正使用 aura 呼叫 AgreementSetupWizardComponentController.storeOauth 的錯誤。該錯誤會導致用戶端 ID/密碼洩露。
29035
解決如果副檔名「.pdf」附加到檔案,則使用者無法傳送大於 4 Mb 檔案的錯誤。
29134 修正狀態為「Documents_Viewed」的合約無法更新 Salesforce 合約狀態的問題。
29183
當傳送合約以進行簽署時,如果附加 PDF 檔案的檔案名稱中有「.pdf」,「已簽署的合約」連結現在會從清單中擷取最新的 PDF 附件,而不是從簽署程序中擷取。
29193
修正嘗試產生合約時發生的「物件列已透過 SOQL 擷取,且沒有查詢要求的欄位:Contact.FirstName」錯誤。
29298 修正合約與工作流程相關聯時,使用者無法傳送大型檔案的問題。
29333 解決使用電話或 Acrobat Sign 作為身分驗證方法時,Salesforce 合約狀態未更新的問題。

支援代表使用者群組傳送合約

第 24.14 版推出後,適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 現在可以支援使用名為 Adobe Acrobat Sign 群組設定的新自訂設定,從不同的使用者群組傳送合約。 將合約與使用者群組建立關聯後,管理員即可定義並指定合約相關屬性,例如特定群組可用的範本和工作流程、品牌化、收件者角色、驗證方法,PDF 安全性等。

若要了解如何啟用 Adobe Acrobat Sign 群組設定並從不同的使用者群組傳送合約,請參閱如何為特定使用者群組建立合約範本。 

終止對 SOAP API 式合約狀態更新的支援

從第 24.14 版開始,適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 將不支援 SOAP API 式推送模型來觸發自動狀態更新。 自動合約狀態更新現在只會因使用 REST API 式提取模型而觸發。

設定提醒的新挑選清單值

適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 第 24.14 版新增下列挑選清單值,可傳送提醒給收件者或產生合約範本的自動提醒:

  • 每個工作天,直到簽署為止
  • 每隔一天,直到簽署為止
  • 每三天,直到簽署為止
  • 每五天,直到簽署為止

新的挑選清單值適用於已全新安裝套件第 24.14 版的使用者。 從較舊版本升級的使用者必須手動在自訂欄位中新增新的挑選清單值。

支援 KBA 驗證中的收件者名稱鎖定

此套件現在提供「需要 KBA 收件者名稱」自訂設定,可啟用該設定,以強制所有合約使用 KBA 驗證收件者名稱。

請參閱如何啟用進階驗證方法

解決的問題

問題編號 問題修正說明
22870 修正 Salesforce 產生的合約忽略了取代收件者設定「只有新收件者能參與」的問題。
23085 解決「適用於 Salesforce 的 Acrobat Sign 第 23.8 版」使用者無法變更合約中檔案順序的問題。
24106 解決合約委派給另一位簽署者時,合約顯示簽署者不正確狀態的狀態更新問題。
25736 解決使用者在 Acrobat Sign 帳戶連結到 Salesforce 時,收到「讀取逾時」錯誤的問題。
25846 修正稽核軌跡中未顯示合約提醒的問題。
26180 修正合約無法將錯誤資料進行對應的問題:「無法對應資料欄位:System.NullPointerException 嘗試將取消參照空物件 (echosign_dev1) 656」
26294 解決使用 Document Builder 建立範本時發生的元件錯誤。
26339 解決使用者新增具有群組角色的收件者時,會收到錯誤訊息的問題。
26371 升級至適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 套件第 24.14 版或更新版本後,連結回呼使用者的問題已解決。
26673 解決參照「合約範本」並允許傳送已刪除的 Acrobat Sign 資料庫範本的問題。
27421 解決「未簽署天數」欄位問題,該欄位的值即使在簽署合約後仍持續增加。 使用者現在可以改用「簽署前的天數」欄位。
28061 修正文件對 SOQL 中的空值文件金鑰提出查詢列限制錯誤的問題。

支援 Document Builder

隨著第 24.2 版的推出,適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign 包含了一項稱為 Document Builder 的新功能。 Document Builder 可作為基礎套件的擴充套件使用,無需額外購買。

Document Builder 能讓使用者使用 Salesforce 資料自動產生文件。 此功能包含逐步精靈,以便建立將資料從 Salesforce 物件欄位合併到 Word 文件範本的規則。 產生的文件會透過 Acrobat Sign 合約範本以附件傳送,且可在 Salesforce 中輕鬆管理。

若要瞭解如何安裝和使用 Document Builder,請參閱適用於 Salesforce 的 Adobe Acrobat Sign:Document Builder 使用手冊

解決的問題

問題編號 問題修正說明
23388 使用者現在可以在「合約範本」編輯器的「進階搜尋」中看到所有資料庫檔案。
23492 修正使用者無法傳送 Salesforce 中處於「預先傳送」狀態之文件的問題。
23510 修正使用者無法從 Salesforce 下載已簽署文件的錯誤。
24028 解決系統從 Salesforce 設定檔挑選預設「記錄類型」(即使使用者在傳送合約時已選取任何其他記錄類型亦然) 的錯誤。
24068 修正使用者在合約 Lightning 面板上針對合約選取「傳送提醒」或「取消合約」選項時,收到錯誤快顯視窗訊息的問題。
24097 修正「傳送」頁面顯示錯誤且無法更新合約狀態 (即使合約是從 Salesforce 上的「編寫」檢視傳送亦然) 的問題。
24107 解決使用者無法從「合約相關」清單刪除合約的問題。
24163 修正在「傳送」頁面上強制執行「給收件者的私人訊息」選項 (即使已在 Acrobat Sign 設定中停用該選項亦然) 的問題。
24171 使用者現在可以使用 Disable_Upload_Agreement_Attachments__c 設定來隱藏 Salesforce 中的「新增」和「上傳檔案」選項。 
24488 解決 Salesforce 行動應用程式使用者試圖將電子郵件地址複製並貼到電子郵件地址欄位時,收到「無效收件者」錯誤的問題。 
25430 「搜尋聯絡人」下拉式清單現在會顯示完整的帳戶名稱,而不是只顯示部分名稱。
25736 修正使用者在將 Acrobat Sign 帳戶連結到 Salesforce 時,收到「讀取逾時」錯誤的問題。

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