Фільтри
Останнє оновлення:
14 серп. 2026 р.
Переглядайте дані клієнта та поля даних, доступні в Reseller Console.
Щоб переглянути дані своїх клієнтів, увійдіть до панелі Reseller Console та виберіть піктограму Customers .Використовуйте сторінку Customers, щоб створити нових клієнтів або керувати наявними, створити для них Purchase Authorizations та відстежити статус усіх своїх клієнтів.
Щоб переглянути список усіх клієнтів, якими ви керуєте, увімкніть параметр Managed by me на сторінці Customers.За замовчуванням усіх клієнтів, якими керує ваша організація, можна переглядати на сторінці All Customers.
Навігація та фільтрування списку клієнтів
Сторінка Customer в Reseller Console надає наступні параметри для навігації та фільтрування даних клієнтів у вашій організації.
|
|
Функції |
|
Немає продуктів |
Клієнти отримали запрошення приєднатися до програми VIP, але ще не запитували жодних продуктів.Щоб додати продукти, створіть Purchase Authorization (PA) або оформіть замовлення. VIP без продуктів можна видалити, вибравши піктограму видалення у верхньому правому куті сторінки Customers. |
|
Очікувані запити |
Клієнти запросили миттєвий доступ до продуктів за допомогою Purchase Authorization, але замовлення для оплати цих продуктів ще не оформлено. |
|
Прострочені запити |
Клієнти запросили продукти за допомогою PA, але запізнилися з оплатою.Сплатіть за цих клієнтів до того, як їхні ліцензії буде деактивовано.
|
|
Майбутні поновлення |
Reseller Console почне повідомляти вас про майбутні поновлення за 45 днів до річниці клієнта.Почніть сповіщати цих клієнтів про їхню майбутню можливість поновлення. |
|
Готово до поновлення |
Клієнти знаходяться у періоді поновлення і можуть розміщувати замовлення на поновлення. Почніть сповіщати цих клієнтів про їхнє поновлення. |
|
Усі клієнти |
Усі клієнти, якими керує ваш ідентифікатор реселера. |
Відомості про клієнта
Щоб переглянути деталі конкретного клієнта:
Використовуйте параметр навігації, щоб відфільтрувати список клієнтів та вибрати ім'я потрібного клієнта.
Коли з'явиться спливаюче меню, знову виберіть ім'я клієнта.
Перевірте деталі клієнта в наступному вікні.
Наступні поля відображаються, коли ви вибираєте ім'я клієнта на сторінці Клієнти. У детальному перегляді клієнта відображаються всі поля на одній сторінці.
|
Поле |
Опис |
|
VIP ID |
Унікальний ідентифікаційний номер клієнта видається після надсилання VIP-запрошення, і його можна переглянути в Reseller Console.Початкове замовлення можна розмістити одразу після надсилання запрошення VIP. |
|
Основний власник контракту |
Відображаються ім'я та електронна пошта основного адміністратора або системного адміністратора з доступом до деталей контракту.Щоб змінити основний контакт перед тим, як він прийме Умови та положення VIP, повторно надішліть запрошення на нову адресу електронної пошти. Після прийняття Умов та положень клієнт повинен виконати процедуру зміни власника контракту в Admin Console. |
|
Адреса клієнта |
Вулиця, місто та поштовий індекс організації VIP. |
|
Статус запрошення VIP |
Значення статусу наступні:
В межах однієї організації кілька VIP не можуть мати одного адміністратора як основного адміністратора. Клієнт не зможе прийняти запрошення. |
|
Тип |
Робоча група або підприємство. Обидва типи ліцензій можна придбати в одному VIP, навіть якщо спочатку було створено лише один тип VIP. |
|
Дата річниці |
Повторюється щороку в ту саму календарну дату, розраховану як один рік після дати прийняття початкового замовлення компанією Adobe або дати першої авторизації покупки клієнта (залежно від того, що настане раніше).
Початкова авторизація покупки може встановити дату річниці. Завжди посилайтеся на дату першої авторизації покупки під час розміщення початкового замовлення, щоб правильно встановити дату. Дата річниці клієнта встановлюється, коли Adobe отримує замовлення. |
|
Сегмент ринку |
До облікового запису VIP застосовуються комерційний, державний або освітній сегменти. |
|
Керується |
Учасник команди торгового посередника, призначений до облікового запису VIP для забезпечення оновлення всіх облікових записів VIP. Докладну інформацію див. у розділі Керування учасниками команди. |
|
VIP Select |
Рівень винагороди за лояльність для учасників VIP, які купують десять або більше ліцензій протягом терміну передплати. VIP Select пропонує рівні знижок для комерційного, державного та освітнього сегментів. Докладніше про принципи роботи VIP Select. |
|
VIP Select із 3-річним зобов'язанням |
Після кваліфікації для VIP Select клієнти можуть взяти на себе зобов'язання на 3-річний подовжений термін із щорічними платежами та встановленими цінами на визначену кількість ліцензій. Доступно для комерційного, державного та освітнього сегментів. Недоступно для клієнтів із подовженими передплатами з попередньою оплатою. Докладніше про 3-річне зобов'язання. |
Плани
На вкладці Плани відображається список ліцензій, які очікують на розгляд, виконані, призначені (Загалом основних) і кількість ліцензій для непризначених ліцензій (Загалом доступних).
Підсумок поновлення
Докладну інформацію про керування поновленнями див. у розділі Керування ліцензіями клієнтів.
Авторизація придбання та замовлення
Ви можете скасувати авторизацію покупки та вилучити продукти в Reseller Console, якщо ліцензію призначено. Клієнти втратять доступ до продуктів, пов'язаних з авторизацією покупки.
Щоб скасувати авторизацію покупки для клієнта:
Перейдіть на сторінку Відомості про клієнта та знайдіть розділ Авторизації покупки
Виберіть Скасувати.
Історія поновлення
Щоб переглянути оброблені замовлення поновлення, перейдіть до розділу Замовлення у відомостях про клієнта VIP.
