Поширені запитання щодо призначення ліцензій

Останнє оновлення: 14 серп. 2026 р.

Отримайте відповіді на поширені запитання щодо призначення, видалення та керування ліцензіями Adobe Creative Cloud для робочих груп.

Чи включають обмеження перше призначення ліцензії?

Так, обмеження поширюються на всі призначення ліцензій, включаючи початкове призначення та будь-які подальші перепризначення.

Що відбувається, коли я досягаю місячного обмеження?

Ви не зможете призначати або перепризначати більше ліцензій до наступного місяця.Масові запити, які перевищують обмеження, блокуються повністю.

Як дізнатися, що я наближаюся до обмеження?

Ви отримаєте сповіщення електронною поштою, коли залишиться лише одне перепризначення на місяць.

Чому я не можу отримати доступ до програм Creative Cloud?

За замовчуванням адміністратори не мають доступу до Creative Cloud.Якщо адміністратору потрібен доступ, необхідно призначити йому ліцензію на продукт.

Чому користувач не отримав доступ після призначення?

Перейдіть на сторінку Користувачі в консолі Admin Console та підтвердьте, що ви призначили ліцензію правильному користувачу.Якщо адреса електронної пошти невірна, видаліть і перепризначте ліцензію.Якщо користувача немає в списку, додайте користувачів з правильними відомостями.Якщо користувач неактивний, відновіть користувача зі списку користувачів каталогу.