Отримайте відповіді на поширені запитання щодо керування ліцензіями Adobe Creative Cloud для робочих груп.
Чому я не можу отримати доступ до програм Creative Cloud?
За замовчуванням адміністратори не мають доступу до Creative Cloud.Якщо адміністратору потрібен доступ, необхідно призначити йому ліцензію на продукт.
Чому мій користувач не отримав доступ після призначення?
Перейдіть на сторінку Користувачі в Admin Console і переконайтеся, що ліцензію призначено правильному користувачеві.Якщо електронну адресу вказано неправильно, видаліть ліцензію та призначте її повторно.Якщо користувача немає в списку, додайте його, указавши правильні дані.Якщо користувач неактивний, відновіть його у списку Користувачі в розділі Каталог.
Що відбувається з файлами видаленого користувача?
Під час видалення користувача вам буде запропоновано передати його файли іншому користувачеві, зберегти їх для подальшого передавання або видалити назавжди.Для отримання додаткової інформації див. Відновлення активів користувача.
Чи можу я отримати файли видаленого користувача пізніше, якщо не перенесу їх одразу?
Так. Якщо ви оберете перенесення вмісту пізніше, файли залишаються доступними в розділі Сховище > Папки окремих користувачів > Неактивні користувачі, доки ви їх не повернете або поки політика зберігання вмісту їх не видалить.
Що відбувається з ресурсами сховища під час масового видалення користувачів через CSV?
Якщо ви не вкажете варіант перенесення у файлі CSV, за замовчуванням використовується Перенести вміст пізніше.Ресурси не видаляються; вони очікують у розділі «Неактивні користувачі», доки ви їх не повернете.
