Поділіться VIP-номером облікового запису та адресою електронної пошти системного адміністратора з новим торговим посередником і запитайте код зміни торгового посередника.
Останнє оновлення:
13 серп. 2026 р.
Дізнайтеся, як використовувати код зміни торгового посередника від нового торгового посередника для оновлення облікового запису в консолі Admin Console.
Ця процедура застосовується, коли потрібно перейти від безпосередньої покупки продуктів Adobe до покупки через торгового посередника або коли потрібно змінити одного авторизованого торгового посередника на іншого. Код зміни торгового посередника дійсний лише 7 днів і втрачає чинність після першого використання. Якщо в Admin Console не відображається опція зміни реселера, ви не системний адміністратор.Зверніться до власника контракту організації, щоб підтвердити роль адміністратора.
Обов’язкові умови
Перш ніж розпочати процес зміни торгового посередника, переконайтеся, що у вас є необхідний доступ та інформація.
- Облікові дані системного адміністратора для консолі Adobe Admin Console
- Контактна інформація вашого нового авторизованого реселера Adobe
- Основне Value Incentive Plan (VIP)-членство
Ключові сценарії, коли організації потрібно змінити торгового посередника
- Потрібно придбати ліцензії на продукти Adobe у нового торгового посередника.
- Зараз ви купуєте продукти безпосередньо в Adobe, але хочете купувати через торгового посередника.
- Існуючий торговий посередник більше не авторизований.
Запитати та застосувати код зміни торгового посередника
Перевірте електронну пошту на наявність коду зміни торгового посередника від нового торгового посередника (цей лист отримають усі системні адміністратори організації).
Увійдіть до консолі Admin Console з обліковими даними системного адміністратора.
Виберіть вкладку Обліковий запис, знайдіть Торговий посередник у розділі «Відомості про обліковий запис» і виберіть піктограму редагування.
Введіть код зміни торгового посередника, наданий новим торговим посередником, і виберіть Надіслати.
Після надсилання коду ви отримаєте сповіщення з підтвердженням. Ваш колишній торговий посередник і новий торговий посередник також отримають електронні листи з підтвердженням. Ваш колишній торговий посередник матиме обмежений доступ лише для перегляду попередніх деталей замовлень.
Попередження
Після успішної зміни торгових посередників ваш старий торговий посередник матиме обмежений доступ лише до інформації про ваші попередні замовлення.
Запитання й відповіді
Такі питання зазвичай виникають, коли організації планують змінити торгових посередників, стикаються з проблемами під час процесу зміни торгового посередника або потребують розуміння впливу зміни своїх відносин з покупцями.
Як довго дійсний код зміни торгового посередника? |
Код зміни торгового посередника дійсний протягом 7 днів після створення. Якщо термін дії коду закінчився або ви його не отримали, зверніться до нового реселера за кодом для заміни. |
Чому я не бачу параметр зміни торгового посередника? |
Опція зміни торгового посередника відображається лише для системних адміністраторів. Якщо ви не бачите цю опцію, ви не є системним адміністратором. Зверніться до власника контракту вашої організації, щоб визначити вашого системного адміністратора. |
Чи можу я перейти від прямої покупки до торгового посередника? |
Так. Дотримуйтесь того самого процесу зміни торгового посередника. У цьому випадку Adobe відображається як ваш поточний торговий посередник у консолі Admin Console. |
Які дані зберігає мій старий торговий посередник? |
Після переходу до нового торгового посередника ваш старий торговий посередник може отримувати доступ лише до своїх попередніх деталей замовлень. Він більше не має доступу до поточної інформації вашого облікового запису. |
Як перейти від торгового посередника до прямої покупки? |
Щоб купувати продукти безпосередньо в Adobe замість торгового посередника, зверніться до свого менеджера облікового запису Adobe. Цю зміну неможливо завершити через процес зміни реселера в Admin Console. |
