Увійдіть до консолі Admin Console і виберіть «Обліковий запис».
Останнє оновлення:
14 серп. 2026 р.
Дізнайтеся, як використовувати консоль Admin Console для зменшення або видалення ліцензій, придбаних безпосередньо у Adobe.
Скористайтеся цією процедурою, щоб скасувати весь план Creative Cloud для робочих груп або видалити окремі ліцензії, якщо передплату було придбано безпосередньо у Adobe.Якщо ви робили покупку через торгового посередника, зверніться до нього для керування скасуваннями.Цей процес доступний системним адміністраторам і власникам контрактів.
Перед скасуванням розгляньте, чи зміна плану краще відповідає вашим потребам.Зміна планів зберігає ваші ресурси та сховище, водночас коригуючи тип ліцензії або функції.
Що відбувається під час скасування
Розуміння наслідків скасування допомагає підготувати команду та мінімізувати порушення роботи.
Зменшення сховища
Хмарне сховище для кожної скасованої ліцензії зменшується до 5 ГБ.Користувачі зберігають доступ до своїх файлів Creative Cloud Files на комп'ютері та вебсайті Creative Cloud у межах цього обмеження 5 ГБ.Якщо користувачі перевищують 5 ГБ під час скасування, у них є 30 днів, щоб перемістити файли з хмарного сховища.Через 30 днів доступ до деяких або всіх файлів, що зберігаються на серверах Creative Cloud, може бути втрачено.Дізнайтеся, як перевірити використання сховища.
Примітка
Передавання файлів у Frame.io використовує хмарне сховище Frame.io, а не хмарне сховище, надане клієнтам робочих груп.
Доступ до програм і сервісів
Учасники робочої групи втрачають доступ до більшості програм і сервісів Creative Cloud, включаючи можливість створювати або редагувати файли.Вони переходять на безкоштовний рівень членства.Переконайтеся, що учасники робочої групи зберігають активні файли локально в сумісному форматі перед скасуванням.
Повноваження Admin Console
Скасування всього плану позбавляє вас можливості керувати командою за допомогою консолі Admin Console.Доступ до експертних сесій і спеціалізованих служб підтримки також припиняється.
Плата за скасування та повернення коштів
Залежно від плану та дати поновлення може застосовуватися комісія за скасування або повернення коштів.Перегляньте умови передплати Adobe та політику повернення коштів для отримання додаткової інформації.
- Роль системного адміністратора або власника контракту
- Передплата придбана безпосередньо в Adobe (не через реселера)
- Доступ до Adobe Admin Console
Скасування ліцензій в консолі Admin Console
Прокрутіть униз до розділу «Плани та ліцензії».
Виберіть «Керувати» для плану, який потрібно скасувати, а потім виберіть «Скасувати ліцензії».
Виконайте кроки на екрані «Скасування ліцензій» для завершення скасування.
Керуйте своїми планами й ліцензіями на вкладці «Обліковий запис» в Adobe Admin Console.
Примітка
Ця функція впроваджується поступово і може бути ще недоступна.Якщо ви не бачите опцію «Скасувати», перейдіть на вкладку «Підтримка» в консолі Admin Console і виберіть «Почати чат», щоб зв'язатися з Центром обслуговування клієнтів Adobe.
Скасування набуває чинності відповідно до умов вашого контракту.Учасники робочої групи отримають сповіщення про зміну статусу своєї ліцензії.
