Поширені запитання про програми корпоративного ліцензування

Стосується корпоративних клієнтів і робочих груп.

Програми придбання продуктів Adobe надають можливості покупки, налаштування та розгортання продуктів Adobe по всій організації. Дізнайтеся більше про програми придбання продуктів Adobe на сайті Adobe.com.

Примітка.

Програма ліцензування CLP припинила надання ліцензій для всіх сегментів ринку наприкінці лютого 2025 року, а програма ліцензування TLP завершиться наприкінці травня 2025 року.

Поширені запитання

Value Incentive Plan (VIP)

Примітка.

If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.

У межах програми VIP пропонується варіант надання іменної ліцензії, за яким участь у програмі VIP надається конкретному користувачу. Цей варіант доступний для планів Creative Cloud, Creative Cloud + Adobe Stock, Creative Cloud «Одна програма» та Acrobat, які ліцензуються через VIP.

Для навчальних закладів також доступні ліцензії Creative Cloud для навчальних закладів на спільні пристрої. На відміну від іменних ліцензій, ці ліцензії може розгорнути на пристрої адміністратор VIP.

Acrobat Standard або Pro можна віртуалізувати в таких середовищах для VIP:

  • Citrix XenApp
  • Citrix XenDesktop
  • VMware Horizon
  • Microsoft App-V 

VIP — це базова програма, яка включає в себе такі можливості:  

  • Негайне розгортання
  • Автоматична сумісність
  • Передплата з автоматичними оновленнями забезпечує доступ до останніх версій хмарних продуктів.
  • Стандартні договори без продовження контракту
  • Щорічна передплата або продовження терміну передплати

VIP Select — це статус VIP-членства, який надається автоматично при виконанні мінімальних вимог до кількості ліцензій упродовж окремого терміну (понад 10 ліцензій для комерційних і державних установ, понад 50 ліцензій для навчальних закладів).

Дізнайтеся більше про VIP<span style="color: rgb(80, 80, 80);">, див. План VIP (Value Incentive Plan) | Програма придбання Adobe. Докладні відомості про VIP Select див. в розділі Поширені запитання про VIP Select.

На додаток до ліцензій за планом Creative Cloud для навчальних закладів, які встановлюються на пристрій, Adobe пропонує Шкільну ліцензію «на заклад» для навчальних закладів. Докладні відомості див. в розділі Програми придбання для навчальних закладів.

Використання ліцензій за межами визначеного регіону розгортання дозволяється в разі нерегулярних поїздок. Однак основне використання має відбуватися в регіоні розгортання, вказаному під час придбання.

Відомості для користувачів у Китаї див. в розділі Програма придбання VIP у Китаї. Докладні відомості про VIP Select і 3-річне зобов’язання див. в розділі Довідка VIP Select.

Ось посилання на Посібник із програми VIP різними мовами:

З умовами й положенням програми VIP можна ознайомитися на сторінці Умови та положення Adobe Value Incentive Plan сайту Adobe.com.

Дізнайтеся більше про корпоративні пропозиції на сторінці Creative Cloud для бізнесу (підприємств) або Програми придбання продуктів Adobe.

Adobe Admin Console — це централізований інструмент керування, який допомагає легко адмініструвати ліцензії, контролювати сховище та керувати іншими параметрами. Корпоративні пропозиції продуктів надають ІТ-адміністратору додаткові можливості для керування робочими групами, упорядкування продуктів і контролю рівнів доступу. Додаткові відомості про керування продуктами, придбаними в Adobe або через програму VIP, див. в Довідці Admin Console.

Чинні учасники програми VIP можуть додати корпоративні продукти під час періоду поновлення. Дізнайтеся більше про перенесення тут.

Строкова ліцензійна угода для підприємств (ETLA)

  • Настроювана строкова програма ліцензування
  • Призначена для великих комерційних, державних і освітніх установ-замовників продуктів Adobe
  • Продукти можна розгортати за потреби й оплачувати під час щорічного коригування
  • Трирічна угода зі щорічними платежами й можливістю коригування
  • Доступ до Adobe Admin Console

Дізнайтеся більше про ETLA на сторінці Програми придбання для підприємств сайту Adobe.com.

Зв’яжіться зі своїм місцевим торговим представником Adobe з Adobe Sales за номером 888-649-2990 або замовте консультацію.

Adobe Education Enterprise Agreement (EEA)

Наша програма VIP поповнилася додатковими можливостями та варіантами, сумісними з вимогами ліцензування навчальних закладів, включно із пропозиціями Шкільної ліцензії «на заклад» і Шкільної ліцензії «на район», тому компанія Adobe почала поетапно відмовлятися від програми EEA. Приєднання та повернення до EEA завершилося 3 грудня 2016 року.

Ні. Існуючі, активні ліцензії за програмою EEA залишаються чинними. Клієнти з чинними угодами й надалі отримуватимуть той самий рівень обслуговування й підтримки до завершення терміну дії їхньої угоди.

Див. Посібник програми EEA 1.5. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться до свого вповноваженого торговельного посередника Adobe.

Безстрокове ліцензування

Безстрокові ліцензії — це ліцензії на конкретний продукт і версію, які користувачі розгортають за допомогою Electronic Software Delivery (ESD) і серійних номерів. Після того як користувачі придбали безстрокову ліцензію, вони починають володіти цією ліцензією наперед.

У відповідь на зміну ринкових умов і клієнтського попиту компанія Adobe почала скорочувати програму EA.  Взяти участь у програмі EA можна було востаннє 14 березня 2014 року.

Припинення підтримки програми Creative Cloud для ПК у CLP

Adobe припинить підтримку плану Cumulative Licensing Plan (CLP) програми Creative Cloud для настільних ПК для урядового сегменту. Остання дата замовлення буде 5 жовтня 2020 року.

Це відбувається після впровадження Feature Restricted Licensing (FRL) у межах Enterprise Term Licensing Agreement (ETLA) у жовтні 2018 року та Value Incentive Plan (VIP) у липні 2019 року, які стали альтернативою на основі передплати для клієнтів з урядового сектору.

Так. Якщо термін поновлення вашої участі в CLP настає після останньої дати замовлення Creative Cloud для ПК, зверніться до вповноваженого торговельного посередника Adobe щодо переходу на варіант ліцензування на основі передплати, який відповідає вашим потребам.

Див. Посібник програми CLP. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зверніться до свого вповноваженого торговельного посередника Adobe.

Політики

Ці політики пов'язані з підтримкою і пропозиціями, доступними в даний час або раніше через програми придбання Adobe. Політики, описані нижче, є загальними, і можуть бути більш конкретно покриті в угоді програм підтримки. Відсутність конкретного сценарію в наступних розділах не обов’язково передбачає дозвіл.

Об’єднання ідентифікаторів LWS

У разі повторюваних ідентифікаторів користувачів LWS або для консолідації ліцензії LWS об’єднання може бути доцільним. Об’єднання бере інформацію з наявного ідентифікатора LWS і дублює її для іншого наявного ідентифікатора LWS.

Для об’єднання ідентифікатори LWS:

  • Можуть бути об’єднані в рамках тільки одного типу ідентифікатора користувача LWS. Типи включають ідентифікатори кінцевого користувача (EUID), ідентифікатори розгортання (DTID) та ідентифікатори торговельного посередника
  • Повинні мати таку ж або схожу назву організації, контактні дані організації та адресу організації
  • Повинні бути зареєстровані в одній країні
  • Повинні бути пов’язані з одним сегментом ринку (наприклад, освітні ідентифікатори не можуть бути об’єднані з комерційними)
  • Не можуть бути об’єднані з іншим EUID, якщо EUID, що додається, пов’язаний з угодою CLP. Будь-який EUID, пов’язаний з угодою CLP, має зберегтися.
  • Можуть бути об’єднані тільки в іншому DTID, якщо DTID, що додається, пов’язаний із тим же EUID

Об'єднання впливає на всі ліцензійні замовлення і всі контакти під об'єднуваними ідентифікаторами. Об'єднання LWS замовника доступні тільки для програм CLP, TLP та FLP. Ідентифікатори FLP можуть бути об’єднані тільки з дозволу юридичного відділу компанії Adobe.

Передавання ліцензії VIP, CLP та TLP

На цих сторінках «передача» означає зміну власності і не означає зміну управління ліцензіями в межах одного суб’єкта або між суб’єктами чи відомствами, охопленими однією угодою.

  • Одержувач повинен прийняти умови ліцензійної угоди з кінцевим користувачем (EULA) і програми Cumulative Licensing Program (CLP), якщо доречно.
  • Передавач повинен знищити всі копії програмного забезпечення та всі друковані матеріали.
  • Замовлення тільки на медіа/Electronic Software Delivery (ESD) не можуть бути передані на Adobe Licensing Website (LWS).
  • Інформація про попередніх і нових ліцензіатів має бути включена у форму передачі ліцензії.
  • За обробку передачі ліцензії платити не потрібно.
  • Затвердження на передачу має бути надано як організацією передавача, так і одержувача.
  • Передача ліцензії через об’єднання, поглинання, консолідацію або продаж активів не допускається.

Заборонено такі дії:

  • Передача ліцензій у VIP
  • Передача між сегментами ринку (наприклад, із сегмента освіти до комерційного сегмента)
  • Зміна мови ліцензії при обробці передачі
  • Передача оновлених версій ліцензії без включення всього шляху оновлення ліцензії, у тому числі поточної версії та всіх попередніх версій, для яких оновлення було придбано або надано безкоштовно, а також будь-якого активного покращення плану, планів обслуговування або підтримки. Відповідальністю передавача є надання цієї інформації із запитом на передачу.

Передача ліцензії TLP

  • Усі ліцензії, вказані в сертифікаті TLP, мають бути передані поточним власником ліцензії новому власнику ліцензії.
  • Ліцензії TLP і будь-яка служба підтримки можуть бути передані тільки в рамках регіону, де вони були спочатку придбані.
  • Ліцензії TLP можуть передаватися тільки як ліцензії TLP, навіть якщо одержувач є учасником програми CLP. Ліцензії TLP, передані учасникам програми CLP, відображаються в їхньому звіті Comprehensive Order Details в LWS як транзакції TLP, і жодні бали не нараховуються в рамках CLP за ці покупки.

Передача ліцензії CLP

  • Учасники програми CLP можуть передавати будь-яку кількість придбаних ліцензій.
  • Користувачі CLP можуть передавати ліцензії будь-якому користувачу TLP або CLP, у тому числі партнерам іншого учасника програми CLP.
  • Учасники програми CLP не можуть передавати ліцензії на інший ідентифікатор розгортання з таким самим ідентифікатором кінцевого користувача.
  • Передача балів CLP новому ліцензіату виконується за всіх наведених далі умов:
    • Новий ліцензіат є учасником програми CLP або партнером.
    • І угода передачі ліцензії CLP, і угода початкового придбання CLP наразі активні.
    • І угода передачі ліцензії CLP, і угода початкового придбання CLP були активні під час придбання ліцензії.
  • Якщо будь-яка із зазначених вище умов не виконується, ліцензії CLP передаються як TLP. Бали вираховуються з початкового придбання CLP. Одержувач не отримає жодних балів, незалежно від своєї участі в програмі CLP.

Зворотне ліцензування

Adobe дозволяє учасникам програм CLP та TLP замовляти ліцензію на поточну версію, але використовувати попередню версію, якщо організація вже має ліцензію на неї. Учасники, що відповідають вимогам, можуть звернутися в Центр обслуговування клієнтів Adobe, щоб отримати доступ до попередньої версії безстрокових ліцензій через ESD (якщо доступно) не більше ніж на одну версію назад.

Міжмовне ліцензування

Ліцензії продаються для конкретної мови, і права використання обмежуються цією мовою. Учасники програми мають право розгортати продукт лише тією мовою, на яку надавалася ліцензія. Ліцензії продаються з позначенням Всі через те, що їх мова дійсно дозволяє членам програми розгортати продукт на будь-якій мові за своїм вибором. Винятки з цих умов можуть мати місце, коли члени програми мають активне охоплення Upgrade Plan і нова версія їх продукту недоступна у початково ліцензованій мові або нова локальна мова стала доступною. У цих випадках Adobe повідомить, які права щодо використання різних мов можуть застосовуватися.

Міжплатформне ліцензування

Замовники програм придбання продуктів Adobe, що купують безстрокові ліцензії, отримають серійні номери продуктів як для Windows, так і для Mac, поки цей продукт доступний для обох ОС і обидві платформи мають однакові версії. Учасники програми можуть вибрати будь-яку платформу, поки загальна кількість ліцензій, що використовуються, не перевищує кількість придбаних.

Угоди EULA

Використання продукту регламентується ліцензійною угодою для продукту, яка зазвичай приймається в електронному вигляді за допомогою клацання миші. EULA наведено на сторінці ліцензійних угод для продуктів Adobe. Якщо застосовувані умови програми придбання конфліктують з ліцензійною угодою, умови програми придбання мають вищий пріоритет.

Політика Шкільної ліцензії «на заклад» у межах програм CLP й TLP

Останнім днем замовлення Шкільної ліцензії «на заклад» було 27 лютого 2015 року. Замовники, які мають раніше придбані Шкільні ліцензії «на заклад», можуть продовжувати використання згідно з політиками використання Шкільної ліцензії «на заклад» Adobe до завершення строку їхньої нинішньої угоди.

Шкільні ліцензії Adobe «на заклад» на певні програмні продукти Adobe доступні для замовлення вповноваженими навчальними закладами відповідно до освітньої накопичуваної програми ліцензування Adobe (CLP) і транзакційної програми ліцензування (TLP) і тільки в тих країнах, де пропонуються Шкільні ліцензії Adobe «на заклад». Якщо ваша організація замовила Шкільну ліцензію «на заклад», то при копіюванні, установленні чи використанні всіх або будь-якої частини такого програмного продукту Adobe відповідно до Шкільної ліцензії «на заклад», ви погоджуєтеся, що ваша організація приймає і дотримуватиметься наведених далі умов («Умови шкільної ліцензії "на заклад"»). Разом із відповідною ліцензійною угодою кінцевого користувача програмного продукту Adobe (EULA), Умови шкільної ліцензії «на заклад» регулюють використання програмного продукту Adobe вашою організацією. Усі вказані терміни, не визначені іншим чином в Умовах шкільної ліцензії «на заклад», повинні мати значення, присвоєні їм в EULA. Умови шкільної ліцензії «на заклад» мають переважну силу над EULA у випадку будь-якого протиріччя.

1. Визначення. На додаток до визначених вище термінів, в Умовах шкільної ліцензії «на заклад» застосовуються наведені далі визначення:

1.1.    «Шкільний навчальний заклад» означає початкову або середню школу, що є кваліфікованим навчальним закладом, як цей термін визначено в угоді Education CLP. Зв’яжіться з уповноваженим торговельним посередником Adobe освітнього напрямку для отримання кваліфікацій TLP.

1.2. «Програмне забезпечення шкільної ліцензії "на заклад"» означає програмний продукт Adobe, визначений далі як Програмне забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» у відповідному прейскуранті CLP або TLP. Технічна підтримка та покращення плану доступні для Шкільних ліцензій «на заклад».

1.3. «Вчитель» означає співробітника Шкільного навчального закладу, головне завдання якого — надати інструкцію для будь-якого шкільного класу кваліфікованого Шкільного навчального закладу.

2. Право на використання/надання ліцензії

2.1. Кваліфікації. Шкільні ліцензії «на заклад» доступні для замовлення і використання тільки Шкільним навчальним закладам відповідно до CLP та TLP. Якщо ваша організація замовила одну або більше Шкільних ліцензій «на заклад», але не кваліфікується як Шкільний навчальний заклад, то ваша організація має негайно повернути Програмне забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» торговельному посереднику, видалити всі копії Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» зі своїх Комп’ютерів і повернути Програмне забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» вашому вповноваженому торговельному посереднику Adobe освітнього напрямку.

2.2. Надання ліцензії. Поки ваша організація відповідає EULA і цим умовам Шкільної ліцензії «на заклад» і сплачує всі належні збори, Adobe надає вашій організації невиключну непередавану ліцензію на відтворення, установлення і використання точних копій коду об’єкта Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» відповідно до положень цих Умов шкільної ліцензії «на заклад» до максимальних кількостей, зазначених нижче. Використання Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» має регулюватися EULA й цими Умовами шкільної ліцензії «на заклад». У разі будь-якого конфлікту між EULA й цими Умовами шкільної ліцензії «на заклад» вищий пріоритет мають положення Умов шкільної ліцензії «на заклад».

  Тип придбаної ліцензії

  Максимальна кількість копій в організації (незалежно від платформи)

  < 50

  50

  < 100

  100

2.3. Використання тільки на території навчального закладу. Кожна Шкільна ліцензія «на заклад», надана вашому закладу, дозволяє йому використовувати Програмне забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» тільки на території одного навчального закладу. «Територія одного навчального закладу» означає навчальний заклад, що має єдину адресу. Для встановлення або використання на додаткових пристроях потрібно окремо придбати додаткові Шкільні ліцензії «на заклад». Шкільна ліцензія «на заклад» обмежена встановленням всього охопленого програмного забезпечення у складі придбаної ліцензії (незалежно від платформи) максимальною кількістю комп’ютерів, що належать вам або орендовані вами, яка вказана в розділі вище, і обумовлена типом ліцензії, яку придбала ваша організація.

2.4. Тільки навчальне використання. Незважаючи ні на що, вказане в EULA, Програмне забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» має використовуватися лише для навчальних цілей і не може використовуватися для будь-яких інших цілей чи розповсюджуватися будь-якій стороні для інших цілей. Таким чином, використання Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» також обмежується учнями, що навчаються в даний час у Шкільних навчальних закладах, і Вчителями, персоналом і адміністраторами, що працюють у таких Шкільних навчальних закладах.

2.5. Установлення на домашніх комп’ютерах Вчителів. Незважаючи ні на що, вказане в EULA, на додачу до Розділу 2.2 вище, Вчителі, що працюють у вашому закладі, можуть установити одну (1) копію Програмного забезпечення на Вчителя за Шкільною ліцензією «на заклад» на домашній комп’ютер виключно для цілей, прямо пов’язаних із виконанням Вчителем своїх службових обов’язків у вашому закладі (планування уроків, перевірка домашніх робіт тощо), за умови, що не буде перевищено максимальні кількості, вказані нижче:

  Тип придбаної ліцензії

  Максимальна кількість копій, установлених на домашні комп’ютери Вчителів

  < 250

  25

  < 500

  50

Дія таких ліцензій для домашнього використання Вчителями припиняється автоматично, коли такі вчителі припиняють працювати у вашому закладі, і ваш заклад має прослідкувати за тим, щоб такий вчитель повернув копію Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» вашому закладу та видалив копію з домашнього комп’ютера.

2.6. Заборона встановлення на сервер. Незважаючи ні на що, вказане в EULA, вашому закладу забороняється встановлювати будь-яке Програмне забезпечення, що надається за Шкільною ліцензією «на заклад», на сервер для доступу з інших комп’ютерів, підключених до такого сервера.

3. Додаткові зобов’язання

3.1. Ваш навчальний заклад погоджується з тим, що несе повну відповідальність за всі витрати, понесені у ході копіювання та встановлення Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад». Ваш навчальний заклад погоджується з тим, що (1) ваш навчальний заклад не ініціюватиме та не дозволятиме видалення будь-яких повідомлень про авторські права або знаків володіння з Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад»; (2) ваш навчальний заклад відтворюватиме на всіх копіях Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» повідомлення про авторські права і будь-які інші знаки володіння, які були на головній копії Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад»; і (3) ваш навчальний заклад вживатиме розумних заходів для забезпечення того, щоб кожен користувач Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад» усвідомлював і дотримувався умов чинної ліцензійної угоди EULA і цих Умов шкільної ліцензії «на заклад».

3.2. Замовлення. Якщо ваш навчальний заклад замовляє Шкільні ліцензії «на заклад» у межах програми Education CLP, ваш заклад також має замовити Шкільні ліцензії «на заклад» згідно з цими Умовами шкільної ліцензії «на заклад», використовуючи лише SKU Програмного забезпечення Шкільної ліцензії «на заклад», а також має вказувати Номер угоди CLP вашого навчального закладу в кожному замовленні. Ваш навчальний заклад розуміє, що торговельні посередники компанії Adobe можуть стягувати додаткові збори за доставку й обробку в залежності від того, чи був ваш заклад обраний для участі в програмі прямої доставки. Усі ціни, зокрема будь-які збори, визначаються торговельного посередниками, а не Adobe, і Adobe не має контролю над цінами або зборами.

 

Приєднайтеся до бесіди

Якщо у вас є запитання чи зауваження щодо тем, понять або процедур, описаних у цій статті, приєднуйтеся до обговорення.

Приєднатися

Adobe, Inc.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?