Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати After Effects?

Завантажити After Effects можна з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні відомості про те, як інсталювати попередні версії додатка чи перевірити наявність оновлень, див. у статті Завантаження додатків Creative Cloud.

Чому не вдається інсталювати After Effects?

Щоб усунути цю проблему, див. розділ Помилка: «Не вдається інсталювати» настільний додаток Creative Cloud. Щоб усунути інші проблеми із завантаженням, інсталяцією й оновленням, див. цей посібник щодо усунення проблем із завантаженням та інсталяцією.

Чи можна завантажити ознайомлювальну копію After Effects?

Так! Ознайомлювальні копії додатків Creative Cloud можна завантажити з каталогу додатків Creative Cloud. Для цього потрібно буде ввійти в систему, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. Докладні вказівки див. в статті Завантаження й інсталяція ознайомлювальної версії Creative Cloud.

Як відновити ідентифікатор Adobe ID або пароль?

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

Чи можна інсталювати After Effects на іншому комп'ютері?

After Effects та інші додатки Creative Cloud можна інсталювати щонайбільше на двох комп'ютерах. Якщо потрібно інсталювати додаток на третьому комп'ютері, спершу деактивуйте його на одному з двох попередніх комп'ютерів. Дізнайтеся більше про активацію та деактивацію додатків Creative Cloud.

Керування обліковим записом

Як змінити пароль?

Увійдіть на сторінку свого облікового запису Adobe, використовуючи свій ідентифікатор Adobe ID та пароль. На цій сторінці виберіть вкладку Безпека та конфіденційність, а потім натисніть кнопку Змінити в розділі Пароль. Докладну інформацію про змінення пароля й інших відомостей облікового запису див. в статті Керування обліковим записом Adobe ID.

Як змінити дані кредитної картки?

Як поновити або змінити план участі?

Змінити план Creative Cloud дуже просто. Щоб поновити або змінити план, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Термін дії моєї ознайомлювальної версії скоро завершується. Як перейти на повну версію?

Перейти з ознайомлювальної версії на платну дуже просто. Щоб поновити або придбати план участі, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій.

Як скасувати участь і що в такому випадку станеться з моїми файлами?

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud і всіх файлів, збережених на вашому пристрої. Ви не матимете доступу до додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ. Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

Методики

Чи можна виправити тремтячі відео, зняті з рук?

Так. Для автоматичної стабілізації тремтячих відео використовуйте ефект Warp Stabilizer VFX. Покрокові інструкції див. в статті Стабілізація матеріалів відеозйомок неналежної якості.

Як створити реалістичний рух?

Реалістичний рух — це дещо більше, ніж просто переміщення об'єкта. У цій серії коротких відео пояснюється, як додавати спеціальні ефекти для розмиття руху, корекції кольору й тіней та імітації руху камери.

Як анімувати об'єкт так, щоб синхронізувати його з діалогом?

Adobe Character Animator записує міміку й рухи за допомогою веб-камери й анімує об'єкт відповідно до них. Докладні відомості див. у посібнику користувача Character Animator.

Як анімувати текст для заголовка?

Дізнайтеся про основи анімування тексту в After Effects із відеоуроку Анімування логотипу для відео, що складається з трьох частин.

Як відобразити відеоматеріал у межах об'єкта?

Вам потрібно замаскувати об'єкт таким чином, щоб у ньому можна було відобразити інший відеоматеріал. Докладні відомості про створення форм і масок див. в цій статті.

Проблеми експорту

Чому відеофайл має такий великий розмір? Чому він погано відтворюється?

Коли ви відтворюєте й експортуєте фільм, за замовчуванням файли або зовсім не стискаються, або стискаються без втрат. Такі файли мають дуже великий розмір і призначені для подальшої обробки, а не відтворення. Щоб відтворювати відеофайл на комп'ютері без помилок, стисніть його. Дізнайтеся більше про параметри кодування та стиснення для фільмів.

Чому доступні не всі кодеки QuickTime?

У QuickTime є параметр для кодування застарілих кодеків. Якщо цей параметр вимкнуто, деякі кодеки недоступні в After Effects. Дізнайтеся, як налаштувати цей параметр QuickTime, у статті В After Effects відсутні деякі кодеки QuickTime.

Які налаштування використовувати для експорту на YouTube або в Vimeo?

Adobe Media Encoder дає змогу відтворювати й одночасно завантажувати файли на YouTube, Vimeo, Creative Cloud та FTP-сайти. Надішліть свою композицію After Effects безпосередньо в Media Encoder, вибравши елементи Композиція > Додати до черги Adobe Media Encoder. Докладні відомості див. в статті Публікація на YouTube і Vimeo.

Як виконати експорт у форматі H.264, MPEG-2 або WMV?

Це можна зробити за допомогою Adobe Media Encoder.  Надішліть свою композицію After Effects безпосередньо в Media Encoder, вибравши елементи Композиція > Додати до черги Adobe Media Encoder. Докладні відомості див. в статті Створення відео у форматі H.264, MPEG-2 і WMV.

Як створити відео для Flash Player?

Використовуйте Adobe Media Encoder для експорту відео у форматі H.264 (MP4) — форматі, який рекомендує команда Adobe Flash.  Надішліть свою композицію After Effects безпосередньо в Media Encoder, вибравши елементи Композиція > Додати до черги Adobe Media Encoder. Докладні відомості див. в статті Створення відео у форматі H.264, MPEG-2 і WMV.

Розповсюджені проблеми

Як припинення підтримки форматів і кодеків QuickTime 7 впливає на After Effects?

Компанія Adobe постійно намагається слідкувати за сучасними робочими процесами, підтримувати формати й кодеки, що широко використовуються в професійній кіно- та відеогалузі. Через це ми вирішили припинити підтримку форматів і кодеків Quicktime 7. Знайдіть відповіді в статті Підтримку QuickTime 7 припинено.

Чому виникає помилка QuickTime?

Проблеми з QuickTime можуть виникати з різних причин. Знайдіть рішення в статті Усунення помилок QuickTime.

Чому виникає помилка перетворення символів Юнікоду?

Мовна версія After Effects не відповідає мові операційної системи. Докладні відомості див. в статті Помилка «Не вдалося перетворити символи Юнікоду».

Термін дії моєї ознайомлювальної версії After Effects закінчився. Чи можу я й надалі візуалізувати шаблони анімованої графіки?

Шаблони анімованої графіки можна візуалізувати навіть після завершення терміну дії випробувальної версії. Докладніше див. у розділі Запитання та відповіді про шаблони анімованої графіки.

Чому після запуску з'являється повідомлення про помилку, що After Effects не може прочитати словник шрифтів?

Якщо після перезавантаження комп'ютера застереження не зникне, пошукайте відповідь у цій статті Помилка «Не вдається прочитати словник шрифтів».

Чому після запуску з'являється повідомлення про помилку, що After Effects не може виділити пам'ять?

Під час запуску After Effects може з'явитися повідомлення «Не вдається виділити 0,000 МБ пам'яті» або «Не вдається виділити 0,002 МБ пам'яті». Пошукайте відповідь у цій статті Не вдається виділити пам'ять.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.