Adobe XD — Навчання й підтримка

  Зауваження: Adobe XD наразі знаходиться у режимі обслуговування. Додаткові відомості наведено нижче.

Дізнайтеся що нового та як використовувати відео для створення прототипів.

Початок роботи

Завантаження, пошук довідки щодо членства й інформація про основи.

Початок роботи

Учбові посібники

Шукайте учбові посібники матеріали для новачків та експертів, щоб розвивати свої навички.

Учбові посібники

Посібник користувача

Отримайте швидкі відповіді та покрокові інструкції.

Посібник користувача


  Отримайте ексклюзивні знижки завдяки членству в Creative Cloud

Вибирайте з різноманітних пропозицій лише для учасників і акцій від ексклюзивних брендів, зокрема HP й Dropbox, щоб прискорити вашу роботу.

Усунення неполадок та довідка

Для отримання інформації про пітримку операційних систем, подивіться Вимоги системи.

Ви можете завантажити свою програму з вебсайту Creative Cloud. Якщо з'явиться запит, увійдіть у свій обліковий запис Adobe, а потім натисніть кнопку «Завантажити» або «Інсталювати» для своєї програми. Докладніше див. Завантаження програм Creative Cloud.

Щоб усунути помилку «Не вдається інсталювати», див. Помилка невдалої інсталяції настільної програми Creative Cloud. Для вирішення інших проблем із завантаженням, встановленням чи оновленням, перегляньте цей посібник із усунення несправностей із завантаженням та встановленням.

Щоб відновити доступ до свого облікового запису, ознайомтеся з цими простими способами вирішення поширених проблем з ідентифікатором Adobe ID та входом.

піктограма завантаження

Усе ще потрібна допомога? Знайдіть більше рішень для завантаження та встановлення.

Увійдіть у свій обліковий запис Adobe. В розділі Пароль, виберіть Змінити на Поточний пароль та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

Забули пароль? Дізнайтеся, як його скинути.

Ви можете відвідати цю сторінку, щоб дізнатися про перехід зі стартового тарифного плану на платний.

Щоб оновити свій план в XD, натисніть Help > Upgrade XD («Довідка» > «Оновити XD»). Відкриється сторінка, на якій можна знайти відповідний план. 

Якщо ви скасуєте участь, ви й надалі матимете доступ до безкоштовних можливостей для учасників Creative Cloud, всіх файлів або експорту, збережених на вашому пристрої, ваших спільних документів і поширених посилань. 

Ви автоматично перейдете на стартовий план, який включає Adobe XD. Однак втратите здатність створювати необмежену кількість поширених посилань, спільних документів, запрошень до спільних документів, експорту в PDF і експорту відеозаписів. Ви не матимете доступу до інших додатків і більшості служб, а обсяг вашого хмарного сховища буде зменшено до 2 ГБ.

Дізнайтеся, як скасувати підписку на Creative Cloud, і ознайомтеся з умовами підписки на Adobe.

піктограма облікового запису

Усе одно потрібна допомога? Перегляньте більше відповідей про обліковий запис, платежі та плани.

Після публікації посилання на прототип в режимі загального доступу, клацніть піктограму Behance в інспекторі властивостей, щоб відкрити новий проект Behance, та опублікуйте проект. Щоб отримати додаткові відомості про спільний доступ до Behance, перегляньте Опублікувати дизайн із Adobe XD у Behance.

Установка та розробка модулів підтримуються з XD версії 13.0.

Так, в даний момент використання модулів є безкоштовним.

У меню XD виберіть Plug-ins > Development > Create a Plug-in, що приведе вас до консолі розробника Adobe I/O.

Щоб дізнатися, як створити, протестувати та надіслати модулі для використання в додатку, перегляньте документацію для розробників Adobe XD.

Щоб дізнатися, як завантажувати й інсталювати модулі, див. статтю Створення модулів і керування ними.

Для усунення проблем з установкою скористайтеся опцією "Отримати підтримку" в плагінах, щоб зв'язатися з розробником плагіна.

Нагадуємо, що Adobe XD продовжує працювати в режимі обслуговування. Це означає, що ми не інвестуємо в постійний розвиток або доставку нових функцій в рамках продукту. Ми будемо продовжувати підтримувати існуючих клієнтів, усуваючи помилки та оновлюючи будь-які потреби в безпеці або конфіденційності в режимі обслуговування.

Компанія Adobe має довгу історію того, як ставити клієнтів на перше місце. Ми постійно працюємо з клієнтами, щоб визначити правильний час для завершення підтримки XD зі значним періодом попередження.

Існує декілька причин, через які ви не можете створювати, відкривати чи зберігати хмарні документи або втрачаєте дані. Щоб усунути ці проблеми, див.: Вирішення проблем із хмарними документами Adobe XD.

Ви можете отримувати код помилки або зіткнутися зі сценаріями, характерними для корпоративного середовища. Знайдіть вирішення цих помилок у розділі Проблеми з процесами публікації.

Відображення характеристик дизайну та прототипів може залежати від налаштувань браузера. Дізнайтеся, як змінити налаштування браузера, та знайдіть інші рішення проблеми, пов’язані з браузером в розділі Опубліковані прототипи Adobe XD не відображаються у браузерах.

XD підтримує різні формати файлів, такі як PSD, Ai, Sketch, JPG тощо. Якщо у вам виникли проблеми з імпортом та експортом вказаних форматів файлів див. Чому я не можу імпортувати або експортувати файли в Adobe XD?

Ви можете отримувати конкретні повідомлення про помилку встановлення або дозволу. Знайдіть вирішення цих помилок у розділі Проблеми з встановленням плагінів XD.

macOS:

У деяких випадках Adobe XD може аварійно завершити роботу під час запуску після оновлення до нової версії macOS. Щоб усунути цю проблему, дивіться розділ Збій Adobe XD при запуску на macOS

Windows:

Недостатні дозволи для папки XD, а також застарілі версія Windows та драйвери відображення можуть призвести до аварійного завершення роботи XD. Щоб усунути ці проблеми, див.: Adobe XD аварійно завершує роботу під час запуску на Windows 10.

Хмарні документи – це хмарні файли, які можна відкривати та редагувати в Adobe XD. Завдяки хмарним документам ваша робота завжди оновлюється на всіх пристроях, де б ви не були. Дізнайтеся більше про хмарні документи в Adobe XD.

Ви можете зберегти свої проекти XD як хмарні документи, щоб переконатися, що вони є актуальними та доступними з будь-якого онлайн-пристрою. Потім ви можете поділитися ними з іншими користувачами Creative Cloud для співпраці. Зміни в хмарних документах також можна вносити в режимі офлайн, і вони автоматично зберігаються в хмарі після повернення до мережі.

До вашого плану Creative Cloud входять різні типи хмарного сховища — хмарні документи, бібліотеки та файли Creative Cloud (синхронізовані файли). Дізнайтеся більше про їх різноманітне використання та переваги.

При роботі з хмарними документами ваша робота синхронізується з процесом Creative Cloud sync. Ви можете зіткнутися з проблемами з хмарними документами, якщо є проблема з Creative Cloud sync або Creative Cloud sync потребує оновлення. Щоб отримати докладні відомості, див.: Вирішення проблем із хмарними документами Adobe XD.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди