Starte den Download des Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. Wenn du dazu aufgefordert wirst, klicke auf Datei speichern, um die Datei auf dein Gerät herunterzuladen.
Klicke mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei und wähle Als Administrator ausführen aus. Wenn Als Administrator ausführen nicht verfügbar ist, doppelklicke auf AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe, um die Datei auszuführen.
Wähle deine bevorzugte Sprache aus, indem du E für Englisch oder J für Japanisch eingibst, und drücke dann die Eingabetaste.
Lies die Adobe-Lizenzvereinbarung für Endanwender durch. Gib y ein, um die Bedingungen zu akzeptieren, oder gib n ein, um sie abzulehnen und den Vorgang zu beenden, und drücke dann die Eingabetaste.
Gib die Nummer ein, die den Anwendungen, die du deinstallieren möchtest, oder der Funktion entspricht, die du ausführen möchtest, und drücke dann die Eingabetaste. Gib zum Beispiel 3 ein, um Creative Suite- und Creative Cloud-Anwendungen zu deinstallieren, und gib 4 ein, um Creative Cloud-Anwendungen zu deinstallieren.
Um eine Anwendung zu entfernen, nachdem du eine Option ausgewählt hast, gib die Zahl ein, die dem Namen der Anwendung entspricht, und drücke die Eingabetaste.
Wenn du Probleme mit der Dateisynchronisation hast, musst du möglicherweise Adobe Content Synchronizer entfernen. Gib hierzu 1 oder 4 ein und drücke die Eingabetaste. Gib dann die Nummer ein, die Adobe Content Synchronizer entspricht, und drücke die Eingabetaste.
Gib zur Bestätigung y ein und drücke die Eingabetaste.
Wenn du keine Verbindung mit den Adobe-Servern herstellen kannst, starte den Vorgang erneut, um die Host-Datei zu reparieren. Nachdem du die Lizenzvereinbarung für Endanwender akzeptiert hast, gib 12 ein, um die Option für die Host-Datei auszuwählen, und gib dann y ein und drücke die Eingabetaste. Das Cleaner-Tool erstellt eine Sicherungskopie der Host-Datei (mit dem Namen hosts_bkup) im selben Verzeichnis, damit du sie wiederherstellen kannst, wenn ein Problem auftritt.
Wenn die Meldung, dass das Adobe Creative Cloud Cleaner-Tool erfolgreich abgeschlossen wurde, angezeigt wird, drücke die Eingabetaste und starte deinen Computer neu.
Nachdem du das Adobe Creative Cloud Cleaner Tool ausgeführt hast, installiere deine Creative Cloud- bzw. Creative Suite-Anwendung:
