Impossibile importare le foto in Lightroom for mobile (Android) da una fotocamera collegata

Quando colleghi una fotocamera al dispositivo mobile Android mediante un cavo supportato USB OTG per importare le foto in Lightroom for mobile, dovrai affrontare i seguenti problemi: 

• Problema 1: il dispositivo mobile è in grado di riconoscere la connessione USB della fotocamera, ma non chiede di scegliere quale app utilizzare per questa azione. Al contrario, il dispositivo mobile avvia automaticamente un'altra app per impostazione predefinita. Pertanto, non puoi associare l'applicazione Lightroom for mobile alla fotocamera collegata.
• Problema 2: il dispositivo mobile è in grado di riconoscere la connessione USB della fotocamera, ma non chiede di scegliere quale app utilizzare per questa azione e non avvia alcuna app predefinita. 
• Problema 3: il dispositivo in uso non riconosce la connessione USB della fotocamera collegata. 

Versione prodotto interessata

Lightroom for mobile (Android) versione 2.2

Sistema operativo

Android

Soluzioni

Problema 1

Questo problema si verifica quando hai impostato un'app predefinita per le connessioni USB selezionando l'opzione Sempre quando il dispositivo mobile chiede di scegliere un'app. Dopo aver impostato un'app predefinita, il dispositivo non chiede quale app desideri utilizzare per l'azione.

Per risolvere questo problema, prendi nota dell'app che il dispositivo avvia quando colleghi la fotocamera. Rimuovi l'impostazione dell'app predefinita sul dispositivo mobile, in modo che la connessione USB non utilizzi automaticamente quell'app in particolare:

1. Vai alla schermata Impostazioni > App del dispositivo.
2. Tocca l'app che il dispositivo avvia quando colleghi la fotocamera.
3. Tocca Apri per impostazione predefinita e Deseleziona impostazioni predefinite.

Ora, quando colleghi la fotocamera, il dispositivo mobile ti chiede quale app desideri utilizzare ed elenca l'app Lightroom insieme ad altre app in grado di gestire questa azione.

Problema 2

Questo problema si verifica in alcuni dispositivi Android che richiedono di chiudere manualmente un'app per la connessione USB. Per risolvere questo problema:

1. Vai alla schermata Impostazioni > Impostazioni USB del dispositivo.
2. Seleziona l'app Lightroom.

Per informazioni dettagliate, consulta la documentazione del produttore del dispositivo.

Problema 3

Questo problema si verifica su alcuni dispositivi Android che non supportano il protocollo PTP. In questo caso, modifica manualmente la modalità di connessione USB al protocollo MTP:

1. Vai alla schermata Impostazioni > Impostazioni USB del dispositivo.
2. Modifica la Modalità della connessione USB in MTP.

Per informazioni dettagliate, consulta la documentazione del produttore del dispositivo.