So setzt du ein Adobe Sign-Kennwort zurück

Zuletzt aktualisiert am 6. April 2018
Anmerkung

Der folgende Artikel richtet sich an Kunden, die ihre Benutzerlizenzen im nativen Adobe Acrobat Sign-System verwalten.

Kunden, die die Adobe Admin Console für die Benutzendenverwaltung verwenden, verwenden in der Regel ein Verbundauthentifizierungssystem und sollten sich an ihre Kontoadministration wenden.

Acrobat Sign-Kennwort zurücksetzen

Wenn Sie beim Zugriff auf Ihr Adobe Sign-Konto Probleme haben, navigieren Sie zu:

Klicken Sie anschließend in dem Feld „Beim Konto anmelden“ auf den Link Ich habe mein Kennwort vergessen.

Ein Textfeld wird geöffnet. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich bei Acrobat Sign anmelden.

Klicke auf Senden, um eine E-Mail von Acrobat Sign zu erhalten. 

Die Anmeldeseite, auf der der Link zum Zurücksetzen des Kennworts hervorgehoben ist

Legen Sie mithilfe des in der E-Mail bereitgestellten Links Ihr neues Kennwort für die Anmeldung fest.

Weitere Informationen

Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts erhalten:

  • Sehen Sie im Spam-Ordner nach.
  • Fügen Sie dem Adressbuch oder der Liste mit sicheren Absendenden „adobesign@adobesign.com“ hinzu.
  • Wenn Ihr E-Mail-System durch eine stringente Sicherheitseinstellung geschützt ist, bei der E-Mails mit aktiven HTML-Links, Anhängen oder Bildern blockiert werden, müssen die Einstellungen abgemildert werden.
  • Deaktivieren Sie das Filtern vollständig.