Lær om vores abonnementsbetingelser og refusionspolitikker.

Tidslinje for testversion og abonnement

Abonnementsrejsen

Creative Cloud-testversioner

Din testversion begynder, så snart du tilmelder dig testversionen og henter din første Creative Cloud-app. Når din testversion slutter, begynder dit abonnement, og vi debiterer automatisk din betalingsmetode til den sats, der er angivet den dag, du tilmeldte dig din testversion, medmindre du opsiger inden udgangen af din testversion.

Creative Cloud-abonnementer

Hvornår begynder abonnementet?

Dit abonnement begynder, så snart vi behandler din betaling.

Hvordan fornyr jeg mit abonnement?

Dit abonnement fornyes automatisk ved udgangen af abonnementsperioden. 

Er prisen den samme i hele abonnementsperioden?

Ja. Prisen er den samme i hele abonnementsperioden. Priserne kan ændre sig, men kun ved fornyelse, og vi vil altid informere dig på forhånd. 

 Du kan finde flere oplysninger under Abonnements- og opsigelsesbetingelser.

Opsigelser af Creative Cloud-abonnementer

Får jeg refusion, hvis jeg opsiger?

En refusion afhænger af, hvornår du opsiger, og den type abonnement, du har købt. For de fleste planer får du en fuld refusion, hvis du opsiger inden for 14 dage efter dit første køb.

Refusionskvalificering

Hvad sker der, hvis jeg opsiger efter 14 dage?

Hvis du opsiger mere end 14 dage efter dit første køb, refunderes din betaling ikke, og du skal muligvis betale et opsigelsesgebyr.

  • Årsplan betalt månedligt: Efter 14 dage gælder der muligvis et opsigelsesgebyr på 50 % af det resterende restbeløb i din kontraktforpligtelse. Din tjeneste fortsætter indtil udgangen af den måneds faktureringsperiode.
  • Årsplan, forudbetalt: Efter 14 dage kan din betaling ikke refunderes, og din tjeneste vil fortsætte indtil slutningen af aftaleperioden.
  • Månedsplan uden nogen etårig bindingsperiode: Efter 14 dage kan din betaling ikke refunderes, og din tjeneste vil fortsætte indtil slutningen af den pågældende måneds faktureringsperiode.

Hvad sker der med mine filer, hvis jeg opsiger?

Hvis du beslutter dig for at opsige dit betalte abonnement, har du ikke længere adgang til dine Creative Cloud-programmer eller de fleste af de tjenester, der er inkluderet i dit betalte Creative Cloud-abonnement, og din konto vil blive konverteret til et omkostningsfrit Creative Cloud-medlemskab.

Med et omkostningsfrit Creative Cloud-medlemskab vil du fortsat have adgang til dine filer i Creative Cloud-mappen på computeren og via Creative Cloud-webstedet, dog begrænset til lagergrænsen på 2 GB. Hvis du har overskredet din lagergrænse for dit omkostningsfrie Creative Cloud-medlemskab, har du 90 dage til at flytte de overskydende filer. Du vil ikke kunne gemme yderligere filer, før du reducerer din lagerplads.

Med et omkostningsfrit medlemskab kan du logge på Creative Cloud-computerappen med det samme Adobe ID og den samme adgangskode og få adgang til alle de funktioner, der er angivet i Hvad får jeg med mit omkostningsfrie Creative Cloud-medlemskab?