Fejlfinding og hjælp
Der er flere grunde til, at du ikke kan oprette, åbne eller gemme cloud-dokumenter, eller du mister data. Du kan læse om, hvordan du kan løse disse problemer, i Løs problemer med Adobe XD-cloud-dokumenter.
Du får muligvis en fejlkode eller oplever problemer, der typisk opstår i virksomhedsmiljøer. Du kan læse om, hvordan du kan løse disse problemer, i Problemer med udgivelse af arbejdsforløb.
Visse browserindstillinger kan have en indflydelse på gengivelse af designspecifikationer og prototyper. Du kan læse om, hvordan du ændrer browserindstillinger og løser andre browserrelaterede problemer, i Udgivne Adobe XD-prototyper vises ikke i en browser.
XD understøtter forskellige filformater, herunder PSD, Ai, Sketch, JPG osv. Hvis du oplever problemer med at importere og eksportere disse filformater, skal du læse Hvorfor kan jeg ikke importere eller eksportere filer i Adobe XD?
Du får muligvis specifikke fejlmeddelelser om installation eller tilladelser. Du kan læse om, hvordan du kan løse disse problemer, i Problemer med installation af XD-plugins.
macOS:
I visse situationer kan Adobe XD gå ned under opstart efter opgradering til en nyere version på macOS. Du kan læse om, hvordan problemet kan løses, i Adobe XD går ned under opstart i macOS.
Windows:
Når XD går ned, skyldes det ofte utilstrækkelige tilladelser til XD-mapper og forældede Windows-versioner og skærmdrivere. Du kan læse om, hvordan du kan løse disse problemer, i Adobe XD går ned i Windows 10.
Cloud-dokumenter er filer, der er gemt i skyen, og som du kan åbne og redigere i Adobe XD. Med cloud-dokumenter opdateres dit arbejde altid på dine enheder, uanset hvor du er. Læs mere om cloud-dokumenter i Adobe XD.
Du kan gemme dine XD-filer som cloud-dokumenter for at sikre, at de er opdaterede og tilgængelige fra alle dine enheder. Du kan derefter dele dem med andre Creative Cloud-brugere, du samarbejder med. Du kan også redigere cloud-dokumenter, når du er offline, og de gemmes automatisk i skyen, når du igen er online.
Dit Creative Cloud-abonnement inkluderer forskellige typer cloud-lagring – cloud-dokumenter, biblioteker og Creative Cloud-filer (synkroniserede filer). Læs mere om deres forskellige anvendelser og fordele.
Når du arbejder med cloud-dokumenter, synkroniseres alle ændringer vha. Creative Cloud Sync-processen. Problemer med cloud-dokumenter opstår typisk, når Creative Cloud Sync ikke fungerer korrekt eller skal opdateres. Du kan læse mere i artiklen Løsning af problemer med Adobe XD cloud-dokumenter.
Når du har udgivet prototypelinket i delingstilstand, skal du klikke på Behance-ikonet i Property Inspector for at åbne et nyt Behance-projekt og derefter udgive projektet. Du kan læse mere om deling af indhold i Behance i Udgivelse af design fra Adobe XD til Behance.
Åbn XD-menuen, vælg Ekstramoduler > Udvikling > Opret et ekstramodul. Dette åbner Adobe I/O-udviklingskonsollen.
Du kan læse mere om, hvordan du opbygger, tester og indsender plugins, så de vises i programmet, i dokumentationen til Adobe XD-udviklere.
Du kan læse om, hvordan du downloader og installer ekstramoduler, i Oprettelse og administration af ekstramoduler.
Listen over understøttede operativsystemer findes i artiklen om systemkrav.
Du kan downloade din app frae Creative Cloud-webstedet. Hvis du bliver bedt om det, skal du logge på din Adobe-konto og derefter klikke på Download eller Installer. Der er flere oplysninger i Download dine Creative Cloud-apps.
Se Fejlmeddelelsen: Creative Cloud-skrivebordsprogrammet "blev ikke installeret" for at finde en løsning på problemet. Du kan se flere løsninger på problemer med download, installation og opdatering i denne fejlfindingsvejledning til download og installation.
Her kan du læse nogle simple løsninger til enkle problemer med Adobe ID og med at logge på, så du kan få adgang til kontoen igen.
Log ind på din Adobe-konto. I afsnittet Adgangskode skal du vælge Skift for Aktuel adgangskode og derefter følge vejledningen på skærmen.
Har du glemt din adgangskode? Find ud af, hvordan du nulstiller den.
Du kan læse om, hvordan du opgraderer et startabonnement til et betalingsabonnement, på denne side.
Du kan også opgradere abonnementet i XD ved at klikke på Hjælp > Opgrader XD. Dette åbner en side, hvor du kan læse om de forskellige typer abonnementer, inden du vælger det rigtige abonnement.
Hvis du opsiger dit medlemskab, har du stadig adgang til Creative Cloud-medlemsfordele, alle filer eller eksport, du har gemt på din enhed, dine delte dokumenter og dine delte links.
Du skifter automatisk til startabonnement, som inkluderer Adobe XD. Du mister dog muligheden for at oprette et ubegrænset antal delte links, delte dokumenter, invitationer til delte dokumenter, PDF-eksport og eksport af videooptagelser Du mister desuden adgang til dine andre apps og de fleste tjenester, og cloud-lageret reduceres til 2 GB.
Læs mere om, hvordan du opsiger dit Creative Cloud-medlemskab, og læs Adobes abonnementsvilkår.
Fællesskab
Deltag i samtalen.
