Lopeta Acrobat.
Acrobatin käynnissä oleva esiintymä on aiheuttanut virheen
Työkalun tai ominaisuuden käyttäminen Acrobatissa tuottaa seuraavan virheen:
”Acrobatin käynnissä oleva esiintymä on aiheuttanut virheen.”
Syy: Virhe ilmenee, kun jo käynnistetty Acrobat-esiintymä on varattu tai jumittunut ja yrität suorittaa Acrobatin ulkopuolisen toiminnon, esimerkiksi avata PDF-tiedoston kaksoisnapsautuksella.
Ratkaisu
Ratkaise ongelma kokeilemalla seuraavia ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
Ratkaisu 1: Sulje Acrobat ja lopeta jo käynnissä oleva Acrobatin prosessit
-
-
Avaa Tehtävienhallinta tekemällä jokin seuraavista toimista:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin tehtäväpalkkia ja valitse Tehtävienhallinta.
- Paina Ctrl + Alt + Delete ja napsauta Tehtävienhallintaa.
-
Napsauta Adobe Acrobatia hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lopeta tehtävä. Jos näet muita Acrobatin prosesseja Taustaprosessit-luettelossa, napsauta kutakin prosessia yksitellen hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lopeta tehtävä.
-
Sulje Tehtävienhallinta.
Käynnistä Acrobat uudelleen nähdäksesi, ratkesiko ongelma. Mikäli ei, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 2: Rekisterin muokkaaminen
-
Lopeta Acrobat.
-
Avaa Windowsin rekisterieditori.
- Valitse Käynnistä > Suorita.
- Kirjoita Avaa-kenttään Regedit ja valitse OK.
-
Siirry seuraavaan rekisteriavaimeen:
HKEY_CLASSES_ROOT\acrobat\shell\open\ddeexec\application -
Tee varmuuskopio: napsauta Sovellus-avainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Vie. Syötä Vie rekisteritiedosto -valintaikkunassa tiedoston nimi ja valitse Tallenna.
-
Muuta avaimen arvo AcroViewA20 arvoon AcroViewR20 (kaksi viimeistä numeroa määräytyvät tietokoneellesi asennetun Acrobat-version mukaan, esim. jos käytössä on Acrobat 2020, numeroiksi tulee 20):
- Kaksoisnapsauta Nimen kohdalta Oletusarvo. Näytölle tulee Muokkaa merkkijonoa -ikkuna.
- Muuta Arvon tiedot -kentän arvoksi AcroViewR20 ja valitse sitten OK.
-
Sulje rekisterieditori napsauttamalla Sulje-kuvaketta (X) valintaikkunan oikeasta yläkulmasta.
Käynnistä Acrobat uudelleen nähdäksesi, ratkesiko ongelma. Mikäli ei, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 3: Päivitä Acrobat uusimpaan versioon
- Jos haluat suorittaa päivityksen automaattisesti Acrobatista, valitse Ohje > Etsi päivityksiä. Lataa ja asenna uusimmat päivitykset toimimalla päivitysohjelman ikkunassa olevien ohjeiden mukaan.
Käynnistä Acrobat ja tarkista, ratkesiko ongelma. Mikäli ei, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Ratkaisu 4: Korjaa Acrobat
Acrobat tai sen käyttämiseen tarvittavat resurssit ovat saattaneet vioittua. Yritä korjata Acrobat seuraavalla tavalla:
- Suorita korjaus Acrobatista: valitse Ohje > Korjaa asennus.
Ratkaisu 5: Poista virustorjuntaohjelma käytöstä
-
Tarkista, onko tietokoneelle asennettu virustorjuntaohjelma.
-
Jos on, poista se käytöstä. Tarkista, ratkesiko ongelma.
Jos ongelma ratkeaa, ilmoita siitä tuotteesta vastaavalle myyjälle.