Acrobat Reader -päivitysten aikana ilmenevien ongelmien korjaaminen Windowsissa

Hae
Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

Avaa verkossa

Ongelma

Yrittäessäsi päivittää Acrobatia tai Readeria tapahtuu virhe.

Vianmääritysohjeet

Jos käytät Adobe Acrobat Readeria

Poista Reader tietokoneelta ja asenna se sitten uudelleen:

  1. Poista Readerin asennus tietokoneelta:

    1. Avaa Suorita-komentoruutu painamalla Windows- ja R-näppäimiä.
    2. Kirjoita valintaikkunaan Ohjauspaneeli ja napsauta OK.
    3. Valitse Ohjauspaneelista Ohjelmat ja toiminnot ja valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Reader.
    4. Valitse Poista asennus ja poista Readerin asennus kehotteiden ohjeilla.

  2. Asenna sitten Readerin uusin versio uudelleen:

    1. Siirry Adobe Readerin lataussivulle ja napsauta Lataa Acrobat Reader.
    2. Jätä latausohjelmalle tarpeeksi aikaa ladata kaikki asennustiedostot. Asenna Reader ikkunaan tulevien ohjeiden mukaisesti.
    Huomautus:

    Jos ongelmia ilmenee, kokeile toista selainta.

Jos käytät Adobe Acrobatia

Poista Acrobat tietokoneelta ja asenna se sitten uudelleen:

  1. Poista tietokoneelta Acrobatin asennus:

    1. Avaa Suorita-komentoruutu painamalla Windows- ja R-näppäimiä.
    2. Kirjoita valintaikkunaan Ohjauspaneeli ja napsauta OK.
    3. Valitse Ohjauspaneelista Ohjelmat ja toiminnot ja valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Acrobat.
    4. Valitse Poista asennus ja poista Acrobatin asennus kehotteiden ohjeilla.

  2. Asenna sitten uudelleen Acrobatin uusin versio:

    Huomautus:

    Jos sinulla on vanha Acrobat-versio, asenna ohjelma uudelleen käyttämällä ladattua tiedostoa tai DVD:tä.

IT-järjestelmänvalvojille

Päivitysohjelman asetusten määritystä ja vianmääritystä koskevia ohjeita on kohdassa Acrobatin ja Readerin päivitysopas.

Yleisiä virheviestejä

Useiden Windows-sovellusten tapaan Acrobat ja Reader käyttävät Microsoft Windows Installer -tekniikkaa päivitysten asentamiseen. Päivitys voi epäonnistua seuraavien Microsoft Installerin virheiden vuoksi. Jos kohtaamaasi virhettä ei mainita tässä, voit tarkistaa Windows Installerin virheilmoitukset Microsoftin sivustolta.    

Virhe Otsikko Ratkaisu
1067 Päivitys epäonnistui. Prosessi keskeytyi Yritä ladata Acrobat Reader verkosta
1309 Virhe luettaessa tiedostosta: <file location>
TAI Virhe avattaessa lähdetiedostoa: <file location>

Katso Virhe 1321 tai 1309 | Asennus | CS4, CS5 | Windows ja
Virhe 1309 Adobe Acrobatin päivityksen aikana
1310 Virhe kirjoitettaessa tiedostoon: C:\Config.Msi.... Tarkista, että hakemisto on käytettävissäsi.   Katso Virhe "1310: Virhe kirjoitettaessa tiedostoon: C:\Config.Msi..." | CS4-tuotteet.
1311 Lähdetiedostosäiliötä ei löytynyt: [tiedostonimi]. Katso Virhe 1311, 1335 tai 2350 "Lähdetiedostoa ei löytynyt...data1.cab" Adobe-tuotteita asennettaessa | Windows.
1321 Installerilla ei ole tarvittavia oikeuksia seuraavan tiedoston muokkaamiseen: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\
FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg. 		 Katso Virhe 1321 tai 1309 | Asenna | CS4, CS5, CS5.5 | Windows.
1324 Asema ei kelpaa tai polku sisältää virheellisen merkin. Käytä Acrobat Readerin ja Acrobatin puhdistustyökalua aikaisempien asennusten jäänteiden poistamiseen. Asenna sitten Adobe Acrobat Reader tai Adobe Acrobat uudelleen.
1327  Asema ei kelpaa

Katso Virhe 1327 | ”Asema ei kelpaa” | Asennus | CS4, CS5, Acrobat, Reader.


Virhe voi ilmetä, jos asema on määritetty käyttäjälle, kun asennusohjelma on käynnissä järjestelmän kontekstissa. Vaihda verkkokansion käyttöoikeudet kirjoitusoikeuksiksi kaikille jaetun kansion tai aseman käyttäjille. 
1328 Virhe käytettäessä korjaustiedostoa tiedostoon [tiedostonimi]. Jokin muu todennäköisesti päivitti tiedoston, eikä korjaustiedosto pysty muuttamaan sitä. Pyydä lisätietoja korjaustiedoston toimittajalta. Katso Virhe 1328: Virhe käytettäessä korjaustiedostoa tiedostoon.
1335  Asennukseen tarvittava tiedostosäiliö [tiedostonimi] on vahingoittunut käyttökelvottomiin. Virhe saattaa viitata verkkovirheeseen, CD-ROM-levyn lukuvirheeseen tai pakettiin liittyvään virheeseen.  Lähdetiedostosäiliö on vahingoittunut. Katso Windows Installer Virheilmoitukset.
1401, 1402, 1404, 1406  [Jonkin toiminnon suorittaminen] kohteelle [avain tai arvo] ei onnistunut.  Tällaisia virheitä ilmenee, kun Windowsin asennusohjelma ei voi muokata rekisteriä.
  • Korjaa ohjelman asennus käyttämällä Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -toimintoa.
  • Kirjaudu tietokoneelle järjestelmänvalvojana ja käytä tarvittavaa rekisteriavainta:
    (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat 
    (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version>
  • Päivitä ohjelma uudelleen.
Katso myös: Virhe 1402 | Virhe 1406 | Acrobat, Reader.
1500 Jokin toinen asennus on parhaillaan käynnissä. Suorita käynnissä oleva asennus loppuun ennen kuin jatkat tätä asennusta.  Katso Virhe 1704 tai 1500 | Asennus, poisto | CS4 | Windows.
1601 Levytila on lopussa Vapauta ensisijaisella levyllä tarpeeksi levytilaa ja yritä suorittaa päivitys.
1603 Asennuksen aikana tapahtui vakava virhe
tai
#_AdobeError_#1603

Sulje Microsoft Office ja verkkoselaimet. Valitse sitten > Ohje > Tarkista päivitysten saatavuus Acrobatissa tai Readerissa.

Katso myös Virhe 1603 | Asennus | CS3- ja CS4-tuotteet.
1606 Verkkosijaintia ei voi käyttää 

Kokeile käyttää Microsoftin vianmääritystä | Windows 10, Windows 8/8.1/7.

Vastuuvapauslauseke: Adobe ei tue muiden valmistajien ohjelmia ja tarjoaa nämä tiedot vain informointitarkoituksessa.

Jos ongelma ei ratkea vianmäärityksen avulla, katso Virhe 1606 | Asennus | Acrobat 8 ja 9 | CS4.

1612,
1635

 

Tuotteen asennuslähde ei ole saatavilla. Tarkista, että lähde on olemassa ja saatavilla.

Tätä korjauspakettia ei voitu avata. Tarkista, että korjauspaketti on olemassa ja saatavilla. Voit myös ottaa yhteyttä sovellustoimittajaan ja tarkistaa, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -korjauspaketti. 

Suorita Microsoftin asennuksen korjaustyökalu

Vastuuvapauslauseke: Adobe ei tue muiden valmistajien ohjelmia ja tarjoaa nämä tiedot vain informointitarkoituksessa.

Jos näet virheen edelleen, poista aikaisempien asennusten jäänteet Adobe Acrobat Reader and Acrobat Cleaner Tool -työkalulla ja asenna sitten Adobe Acrobat Reader tai Adobe Acrobat uudelleen.
1618  Jokin toinen asennus on parhaillaan käynnissä. Suorita käynnissä oleva asennus loppuun ennen kuin jatkat tätä asennusta.  Jokin toinen asennus on käynnissä, ja MSI on käytössä. Lopeta asennustoiminto tai odota edellisen asennuksen valmistumista. 
1622 Virhe avattaessa asennuksen lokitiedostoa. Tarkista, että annettu lokitiedoston sijainti on olemassa ja että voit kirjoittaa siihen.
 Lopeta Explorer.exe-prosessi ja käynnistä se uudelleen Windowsin Tehtävienhallinnan avulla.
Katso lisätietoja kohdasta Virhe avattaessa asennuksen lokitiedostoa. Tarkista, että annettu lokitiedoston sijainti on olemassa ja että siihen voi kirjoittaa..
1624 Virhe muunnosten käyttämisessä. Tarkista, että määritellyt muunnosreitit ovat voimassa.  

Tämä virhe ilmaisee, että Acrobatin/Readerin asennus mukautettiin muunnostiedoston (.MST) avulla. Joko .MST-tiedosto puuttuu alkuperäisestä sijainnista tai se on vioittunut.

Virhe saattaa ilmetä myös ladattaessa ja päivitettäessä Adobe Application Managerin avulla. Virheen voi ohittaa siten, että päivitys ladataan erikseen ja asennetaan erikseen. Tällöin päivitystiedosto tulee siis ensin tallentaa paikallisesti (omalle tietokoneelle) ja suorittaa tiedosto erillisenä vaiheena.

Acrobatin ja Readerin uusimman ladattavan ja asennettavan päivityksen löydät täältä:

Adobe Acrobatin päivitykset Windowsia ja macOS:ää varten

Valitse ladataksesi tai napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tallenna tai Tallenna nimellä tallentaaksesi tiedoston tietokoneellesi. Kun korjaustiedosto on latautunut, etsi se tietokoneelta ja suorita päivitys kaksoisnapsauttamalla tiedostoa.

Windowsissa korjaustiedostojen nimissä on . .MSP, ja tiedostojen nimissä mainitaan tuote ja päivitys, esimerkiksi AcrobatUpd11009. msp, AcrobatUpd1014.msp tai AdbeRdrUpd11007.msp.
1625 Päivitys epäonnistui. Järjestelmäkäytäntö ei salli päivitystä. -TAI-
Tämä asennus on kielletty järjestelmäkäytännöllä.
  1. Siirry Resurssienhallinnassa sijaintiin C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0
  2. Napsauta AdobeARM.exe-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
  3. Valitse Readerissa tai Acrobatissa > Ohje > Tarkista päivitykset. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita ja suorita päivitys loppuun.
1646 Päivityspaketin asennuksen poistamista ei tueta.
 Poista aikaisempien asennusten jäänteet Adobe Acrobat Reader and Acrobat Cleaner Tool -työkalulla ja asenna sitten Adobe Acrobat Reader tai Adobe Acrobat uudelleen.
1648 Korjaustiedostoille ei löydy kelvollista sarjaa.

Suorita Microsoftin asennuksen korjaustyökalu. Kokeile päivittää Reader tai Acrobat.

Vastuuvapauslauseke: Adobe ei tue muiden valmistajien ohjelmia ja tarjoaa nämä tiedot vain informointitarkoituksessa.

Jos näet virheen edelleen, poista aikaisempien asennusten jäänteet Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool -työkalulla ja asenna sitten Adobe Acrobat Reader tai Adobe Acrobat uudelleen.
1704  Tuotteen [tuotenimi] asennus on keskeytetty.  Katso Virhe 1704 tai 1500 | Asennus, poisto | CS4 | Windows.
1706  Tuotteelle [tuotenimi] ei löytynyt kelvollista lähdettä.  Yhtä tai useampaa päivitysohjelman lataamista tiedostoista ei löytynyt. Joskus tiedosto saattaa löytyä, kun sovellusta yrittää korjata Ohjauspaneelin Lisää tai poista sovellus -toiminnolla. Kun tiedoston puuttumisesta kertova ikkuna tulee näkyviin, etsi tarvittava tiedosto selaamalla.MSI on saatavilla myös asennuslevyltä tai osoitteesta www.adobe.com/downloads (vain Reader). 
1714 Ohjelman [tuotenimi] vanhaa versiota ei voi poistaa. Ota yhteyttä tekniseen tukiryhmääsi. 

Kokeile Microsoftin ohjattua korjaustoimintoa, joka on saatavilla osoitteessa http://support.microsoft.com/kb/971187.  Ohjattu toiminto päivittää Windowsin rekisterin, jolloin ohjelman aiempien versioiden poistaminen tai uuden version asentaminen tai päivittäminen yleensä onnistuu.

Vastuuvapauslauseke: Adobe ei tue muiden valmistajien ohjelmia ja tarjoaa nämä tiedot vain informointitarkoituksessa.

Jos ohjelman poistaminen, asentaminen tai päivittäminen ei ohjatun korjaustoiminnon käyttämisen jälkeen onnistu, katso ratkaisuja kohdassa Virhe 1714 | Acrobat, Reader.
1722 Tässä Windows Installer -paketissa on ongelma. Asennukseen sisältyvän ohjelman suorittamista ei saatu loppuun. Ota yhteys tukihenkilöön tai jälleenmyyjään. Katso Virhe 1722 Acrobatin / Acrobat Readerin asennuksen ja päivityksen aikana Windowsissa.
1921 Windowsin hakua ei voitu lopettaa. Tarkista, että oikeutesi riittävät järjestelmäpalveluiden lopettamiseen.

Käynnistä Windowsin hakupalvelu uudelleen Windowsin Tehtävienhallinnan avulla:

  1. Napsauta tehtäväpalkkia hiiren kakkospainikkeella ja valitse Tehtävienhallinta.
  2. Napsauta Palvelut-välilehdellä Windows Search -kohtaa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Lopeta.

Yritä asentaa Adobe Acrobat Reader.
2203 Tietokanta: C:\Windows\Installer\<filename>. Ei voitu avata tietokantatiedostoa. Järjestelmävirhe – <number>. Katso Virhe 2203 | Creative Suite -tuotteiden tai -päivitysten asentaminen.
28000 Acrobatin lisensointimoduulin asennus on epäonnistunut.  Virhe 28000 Acrobat | Miten Acrobatin asennuksen peruuntumisen voi estää 64-bittisessä Windowsissa

 

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö