Mettez à jour After Effects et Adobe Media Encoder vers la version la plus récente ou assurez-vous que les versions des deux applications sont identiques. Par exemple, si vous utilisez After Effects 2019, assurez-vous d’utiliser Adobe Media Encoder 2019.

• Ajoutez la composition à Adobe Media Encoder à partir de la file d’attente de rendu d’After Effects.
• Sélectionnez Composition > Ajouter à la file d’attente de rendu. De la file d’attente de rendu, cliquez sur File d’attente dans AME.

Dans Adobe Media Encoder, sélectionnez Media Encoder CC > Préférences > Général et désactivez l’option Activer le codage parallèle.

• Dans Adobe Media Encoder, sélectionnez Media Encoder CC > Préférences > Général.
  
• Sous Rendu vidéo, remplacez Rendu par Mode du Logiciel de Moteur de Lecture Mercury seulement et cliquez sur OK. 

Réinitialisez les préférences pour Adobe Media Encoder. Assurez-vous qu’Adobe Media Encoder et After Effects sont fermés sur votre machine (tout en suivant les étapes).

macOS

• Quittez Adobe Media Encoder et After Effects.
• Ouvrez le Finder, maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur Aller dans la barre des menus.
• Cliquez sur Bibliothèque et accédez à Préférences > Adobe.
• Renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.
• Fermez la fenêtre et accédez à Documents > Adobe. Renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.

Windows

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (Win+R) et saisissez %appdata%.
• Ouvrez le dossier Adobe, puis renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.
• Fermez la fenêtre et accédez à Documents > Adobe. Renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.

Réinstallez Adobe Media Encoder. Pour plus de détails sur une nouvelle installation, voir Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.