Lorsque vous ajoutez à Adobe Media Encoder une composition After Effects créée avec After Effects, le rendu peut se figer à trois secondes. Il peut également prendre plus de huit heures.
Vous pouvez également essayer d’utiliser les étapes indiquées dans la liste ci-dessous pour résoudre le problème.
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Réinitialisez les préférences pour Adobe Media Encoder. Assurez-vous qu’Adobe Media Encoder et After Effects sont fermés sur votre machine (tout en suivant les étapes).
macOS
- Quittez Adobe Media Encoder et After Effects.
- Ouvrez le Finder, maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur Aller dans la barre des menus.
- Cliquez sur Bibliothèque et accédez à Préférences > Adobe.
- Renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.
- Fermez la fenêtre et accédez à Documents > Adobe. Renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.
Windows
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (Win+R) et saisissez %appdata%.
- Ouvrez le dossier Adobe, puis renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.
- Fermez la fenêtre et accédez à Documents > Adobe. Renommez le dossier Adobe Media Encoder comme suit : Old_Adobe Media Encoder.
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Réinstallez Adobe Media Encoder. Pour plus de détails sur une nouvelle installation, voir Utilisation de l’outil Creative Cloud Cleaner pour résoudre les problèmes d’installation.