Remarque :
Aucune nouvelle fonctionnalité n’est plus ajoutée à Adobe Muse et le support prendra fin le 26 mars 2020. Pour plus d’informations et pour obtenir de l’aide, reportez-vous à la page de fin de service Adobe Muse.
Lorsque vous publiez votre site à l’aide de l’option Publier sur Business Catalyst, l’erreur suivante s’affiche :
« Une erreur d’authentification inconnue s’est produite lors de l’utilisation de votre Adobe ID (SHARED_UNKNOWN_ERROR)

Vous rencontrez ce problème lorsqu’Adobe Muse et l’application de bureau Creative Cloud ne sont plus synchronisés. Vous pouvez également rencontrer cette erreur si vous vous déconnectez de Creative Cloud pendant que vous travaillez sur Adobe Muse. Dans ce cas, si la fenêtre de connexion ne s’affiche pas immédiatement et si vous continuez à publier à l’aide de Business Catalyst, ce message d’erreur peut s’afficher.
Lisez ce qui suit pour connaître les résolutions à ce problème :