Probléma

Adobe Acrobat vagy Adobe Reader 8 telepítésekor a következő hiba jelenik meg:

„1635 Nem sikerült megnyitni a javítócsomagot. Ellenőrizze, hogy a javítócsomag létezik, és hogy hozzáfér-e, vagy vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás gyártójával annak ellenőrzése érdekében, hogy ez egy érvényes Windows Installer javítócsomag.”

Megoldás

Távolítsa el az Acrobat vagy Reader Windows Installer rendszerleíró kulcsot.

Jogi nyilatkozat: A Windows jegyzék a számítógép és az alkalmazások számára nélkülözhetetlen adatokat tartalmaz. Az Adobe nem nyújt támogatást olyan problémákhoz, amelyek a jegyzék nem megfelelő módosításából erednek. Az Adobe azt javasolja, hogy csak rendszerfájlok szerkesztésében jártas emberek módosítsák a jegyzéket. Mielőtt módosítaná a beállításjegyzéket, mindenképpen készítsen erről biztonsági másolatot. A Windows Beállításszerkesztőre vonatkozó információk tekintetében lásd a Windows felhasználói útmutatót, vagy vegye fel a kapcsolatot a Microsoft műszaki támogatással.

Fontos: Ellenőrizze, hogy a megfelelő rendszerleíró kulcsot választotta. A HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 útvonal megjelenítésekor csak a 68AB67CA330100007706000000000030 kulcs legyen kiválasztva. Amennyiben a név nem pontosan ugyanaz, ne válassza ki az elemet.

  1. Válassza a Start > Futtatás lehetőséget.
  2. A Megnyitás mezőben gépelje be a regedit parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  3. A Beállításszerkesztőben válassza ki a megfelelő Acrobat rendszerleíró kulcsot:
    • Az Acrobat 8.x Professional alkalmazás Retail, Volume és Tryout verziói esetén távolítsa el a következőt:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • Az Acrobat 8.x Standard alkalmazás Retail változata esetén távolítsa el a következőt:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • Reader 8.0.0 esetén távolítsa el a következőt:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Válassza a Szerkesztés > Törlés elemet.
  5. A törlés megerősítését kérő ablakban válassza az Igen lehetőséget.
  6. Ismételje meg a 3-5 lépéseket a megmaradt rendszerleíró kulcsok esetében, illetve az alkalmazott és listán szereplő frissítések esetén.
  7. Lépjen ki a Beállításszerkesztőből.

További tudnivalók

Ez a jelenség előfordulhat a Windows Installer beállításjegyzékbeli bejegyzések sérülése esetén. Ezeknek a bejegyzéseknek az eltávolításával és a termék újratelepítésével elháríthatja a problémát.

Részletek

  • A hiba jelentkezhet frissítés vagy a teljes termék telepítése során.
  • Egy másik hibát jelezhet a rendszer egy aktuálisabb telepítőtől a termék egy korábbi verziójának az eltávolításakor.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat