„Az Acrobat PRO váratlanul kilépett” hiba, amikor az Acrobatot MAC-en próbálja megnyitni

Probléma

A következő hiba ugrik fel az Acrobat indításakor: Acrobat PRO quit unexpectedly (Az Acrobat Pro váratlanul kilépett)

Környezet

  • MAC
  • Acrobat  

Ok

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha az Acrobat nem megfelelően volt telepítve.

Megoldás

Kövesse az alábbi lépéseket az Acrobat teljes eltávolításához és újratelepítéséhez a probléma megoldásának érdekében:

  1. Távolítsa el az Acrobatot és a Creative Cloud asztali alkalmazását a Cleaner eszközzel:

    https://helpx.adobe.com/hu/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Törölje az összes Adobe-mappát a következő helyekről: /Library/Application Support és ~/Library/Application Support.

  3. Törölje az összes Adobe-beállítást a következő helyekről: /Library/Preferences és ~/Library/Preferences.

  4. Indítsa újra a gépet.

  5. Telepítse az Acrobatot az alábbi hivatkozásról:

    https://helpx.adobe.com/hu/download-install/kb/acrobat-downloads.html

  6. Indítsa el az Acrobatot, és jelentkezzen be az aktiválásához.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba