Probléma

Amikor digitális aláírást próbál létrehozni Adobe Acrobat 8 vagy 9 alkalmazásban Windows rendszeren, az alkalmazás a következő hibaüzenetet küldi: „Az aláírás létrehozása nem sikerült. Platform kivétel.” A hibaüzenet a következő kifejezések után jelentkezik:

  • „Az objektum már létezik. Hibakód: 2148073487”
  • „Kulcshalmaz nem létezik. Hibakód: 2148073494”
  • „A kulcs használata nem érvényes a megadott állapotban.” Hibakód: 2148073483"

Megoldás: Hozza létre újra a digitális ID-t és/vagy Crypto-mappát

Próbálja ki az egyik vagy mindkét megoldást:

A digitális ID újbóli létrehozása

  1. Nyissa meg az Acrobat alkalmazást.
  2. Válassza a Speciális > Biztonsági beállítások lehetőséget.
  3. A Biztonsági beállítások ablak bal oldalán a kategórialistán válassza a Digitális ID lehetőséget.

  4. Jelölje ki azt a digitális ID-t, amellyel a PDF-et próbálta aláírni.
  5. Kattintson az ID eltávolítása elemre.
  6. A jóváhagyó párbeszédpanelben kattintson az OK gombra.
  7. Kattintson az ID hozzáadása elemre.
  8. A digitális ID újra létrehozásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

  9. Kattintson az OK gombra.

Hozza létre újra a Cypto-mappát

  1. Zárja be az Acrobat alkalmazást.
  2. A Windows Explorerben tegye a következők egyikét:

    • Windows XP-ben navigáljon ide: C:\Documents and Settings\[felhasználóneve]\Application Data\Microsoft.
    • Windows Vistában navigáljon ide: C:\Users\[felhasználóneve]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Megjegyzés: Ezek az útvonalak rejtett mappákat is tartalmaznak. A rejtett mappák láthatóvá tételéhez olvassa el a Rejtett fájlok és mappák megjelenítése Windows 10 és korábbi verziókban részt.

  3. Nevezze el ismét a Crypto-mappát Crypto Old néven.

  4. Nyissa meg az Acrobat alkalmazást. A Crypto-mappát a rendszer újra létrehozta.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat