פתרון בעיות כניסה לחשבון Adobe

חפש

עודכן לאחרונה בתאריך 30 בינואר 2026

מצא פתרונות פשוטים לבעיות נפוצות בכניסה למערכת. מאיפוס הסיסמה ועד עדכון פרטי החשבון שלך, ניתן למצוא עזרה כאן.

שכחת את סיסמת Adobe שלך?

ניתן בקלות לאפס או לשנות את סיסמת Adobe שלך במספר שלבים פשוטים.

הערה:

הסיסמה רגישה לאותיות גדולות וקטנות. לכן חשוב להקפיד להקליד אותיות קטנות וגדולות בתשומת לב.

שכחת כתובת הדוא"ל של חשבון Adobe שלך?

אם הזנת כתובת דוא"ל שגויה, ייתכן שתופיע הודעת השגיאה "We couldn't find an account‏ with that email address." במקרה כזה, בחר Get help signing in, ייפתח חלון חדש, וכאן בחר Find your account. לאחר מכן יש לעקוב אחר ההוראות על המסך לשחזור כתובת הדוא"ל שלך.

האם קודי האימות נשלחים אל מספר הטלפון הישן שלך?

אם אין לך גישה למספר הטלפון הישן, יש לבחור "Use another method to receive the code in the sign-in screen" במסך הכניסה. לאחר מכן, יש לעקוב אחר ההוראות על המסך כדי לשלוח קוד אל כתובת הדוא"ל בחשבון ה-Adobe שלך. לאחר קבלת הקוד בדוא"ל, יש להזין את סיסמת חשבון Adobe במסך הכניסה כדי לגשת לחשבון שלך. לתשומת לבך, עדיין תצטרך גישה לדוא"ל ולסיסמה שלך כדי להיכנס לחשבון.

שכחת את הסיסמה ל-Adobe ואין לך גישה לשיטות אימות אחרות?

אם הפעלתם אימות דו-שלבי עבור החשבון שלכם ושכחתם את הסיסמה, נדרשת גישה לפחות לשתיים מהאפשרויות הבאות כדי לאחזר אותה:

כתובת דוא"ל המקושרת לחשבון Adobe
מספר טלפון נייד המקושר לחשבון Adobe שלכם
היישום Adobe Account Access

אם אין גישה לפחות לשתיים מהאפשרויות האלה, לא ניתן לגשת לחשבון שלכם. מומלץ ליצור חשבון חדש. כדי לבטל את החשבון הקודם, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Adobe עם פרטי הכרטיס שלכם.

האם יצרת לאחרונה את חשבון Adobe שלך וביצעת שגיאת הקלדה בכתובת הדוא"ל?

אם הזנת כתובת דוא"ל שגויה בחשבון Adobe, תקבל הודעת שגיאה שאומרת, "אין לנו חשבון עם כתובת הדוא"ל הזו." בעת ניסיון להיכנס.

בחר Get help signing in > Find your account במסך הכניסה.

בחר 'Get help signing in' כדי למצוא את חשבון Adobe שלך.
בחר Find your account.

מצא את חשבון Adobe הרשום שלך.
הקלד את כתובת הדוא"ל הרשומה או את מספר הטלפון שאולי השתמשת בהם בעבר.

הקלד את כתובת הדואייל או מספר הטלפון הרשומים שלך.

אנו נציע את ההתאמה הקרובה ביותר לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שהוזנו. יש להשתמש בהם כדי לגשת לחשבון שלך.

כבר נכנסת ליישום Creative Cloud לשולחן העבודה אבל ביצעת שגיאת הקלדה בכתובת הדוא"ל?

בחר בסמל בשורת המשימות (Windows) או בשורת התפריט (macOS) כדי לפתוח את יישום Creative Cloud לשולחן העבודה.
בחר בסמל חשבון בפינה העליונה ואז בחר Adobe Account.

בחר באפשרות חשבון Adobe ביישום Creative Cloud לשולחן העבודה.
בחר חשבון ואבטחה > חשבון.

בחר באפשרות 'חשבון' מהאפשרות הנפתחת.
בחלק פרטי חשבון וגישה לחשבון, בחר שנה לצד דוא"ל ראשי(Adobe).

שנה את כתובת הדואייל שלך.
הקלד את כתובת הדוא"ל שבה ברצונך להשתמש עבור חשבון Adobe שלך. ואז בחר שנה כדי לעדכן את דוא"ל ראשי(Adobe).

הקלד את כתובת הדואייל שאליה ברצונך לשנות.

הערה:

אם עדיין נדרשת לך עזרה בכניסה למערכת, ניתן לבחור בסמל הצ'אט בפינה התחתונה, ואז לבחור נדרשת עזרה בכניסה למערכת?

לא הצלחת להיכנס באמצעות החשבונות שלך ברשתות חברתיות?

אם לא הצלחת להיכנס לחשבון Adobe באמצעות חשבונות Facebook‏, Google או Apple, למד איך לפתור בעיות נפוצות בכניסה באמצעות חשבון ברשת חברתית.

אם נתקלת בבעיות בגישה לחשבון Adobe שלך, יש להמתין כמה דקות לפני ביצוע ניסיון נוסף להיכנס למערכת.

החשבון נחסם לאחר מספר ניסיונות כושלים?

אם החשבון שלכם נחסם זמנית מסיבות אבטחה לאחר מספר ניסיונות כניסה כושלים, המתינו 20-30 דקות לפני שתנסו שוב.אם אינך זוכר את הסיסמה, למד כיצד ניתןלאפס את הסיסמה שלך.

עוד מהסוג הזה

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?