Admin Console にログインし、「ユーザー」に移動します。
最終更新日 :
2026年5月21日
組織を離れるユーザーから Adobe Storage アセットを別のユーザーに移行してコンテンツを回収します。
注意
- Asset Reclamation は、組織を離れるユーザーに対してのみ使用してください。ユーザーを別の組織に移行する場合は、代わりに Asset Migration を使用してください。
- アセット回収を開始した管理者は、処理が完了するまで削除しないでください。
ユーザーを削除したときに、影響を受けるユーザーが自分の法人向けアドビストレージフォルダーにアセットを保存している場合は、アセットを再利用するよう求められます。
削除するユーザーを選択します。複数のユーザーが選択されている場合、Admin Console にはアセット回収の影響を受けるユーザーと影響を受けないユーザーの個別のリストが表示されます。
「ユーザーを削除」を選択し、次のいずれかを選択します：
- 「コンテンツを今すぐ移行」：圧縮アーカイブが作成された後、受信者にダウンロードリンクが記載されたメールが送信されます。
- 「コンテンツを後で移行」：アセットを保持し、「非アクティブユーザー」タブから後で回収します。組織に保持ポリシーが設定されている場合、アセットは完全に削除される前に設定された期間保持されます。コンテンツ保持ポリシーの設定について詳しくは、こちらを参照してください。
- 「コンテンツを完全に削除」：すべてのアセットを完全に削除します。この操作は元に戻すことができません。
ユーザーを一括削除する場合、コンテンツを後で移行が自動的に選択されます。「ストレージ」 > 「個人ユーザーフォルダー」 > 「非アクティブユーザー」に移動して、後でアセットを移行できます。
確認ダイアログボックスで、「ユーザーを削除」を選択します。
メモ
アセット再利用プロセスが失敗した場合、管理者はメールを受信します。 ステージに応じて、次のいずれかの操作を行ってください。
- メール送信アクションが失敗した場合は、「非アクティブユーザーのフォルダーを共有する」でメール送信を再開します。
- 圧縮アーカイブの作成に失敗した場合は、ユーザーを再度追加して、ユーザーにストレージの使用権を付与する製品プロファイルを割り当てます。 その後、プロセスを再開してください。
非アクティブユーザーフォルダーからコンテンツを再利用する
組織でアクティブでなくなったユーザーからアセットを回収します。非アクティブユーザーのコンテンツを完全に削除するまでの保持期間を定義することもできます。 コンテンツ保持ポリシーの設定について詳しくは、こちらを参照してください。
Admin Console で、「ストレージ」 > 「個人ユーザーフォルダー」 > 「非アクティブユーザー」に移動します。
特定のユーザーを検索するには、検索フィールドにメールアドレス、ユーザー名、名、または姓を入力します。
メモ
ユーザーの情報がシステムから削除された場合、ユーザーが組織の一員ではなかった場合、ディレクトリユーザーだった場合、ディレクトリから削除またはプロビジョニング解除された場合、または非アクティブストレージがない場合は、検索結果が返されない場合があります。
ユーザーの詳細を表示 を選択します。
「その他のオプション」 アイコンを選択し、「フォルダーアクセスを編集」を選択します。
指定された受信者のメールアドレスを入力し、「追加」を選択します。
「保存」を選択します。
アーカイブが作成されると、受信者にメールでダウンロードリンクが送信されます。
共有ファイルのダウンロード
指定されたユーザーには、回収されたアセットを 1 つ以上の圧縮アーカイブとしてダウンロードするためのリンクが記載されたメールが送信されます。
- 各アーカイブのサイズは最大 5 GB です。
- 大きなアセットコレクションは複数のアーカイブに分割される場合があり、メールが送信される前の処理により時間がかかることがあります。
- アーカイブには、ファイル、Creative Cloud ライブラリ、クラウドドキュメントなどのサポートされているアセットが含まれます。完全なリストについては、「回収可能なアセット」を参照してください。
復元されたアーカイブには、ユーザーの Adobe ストレージからサポートされているアセットが含まれています。
Acrobat ユーザーの場合、「ファイル」タブ内のアセットのみがアセット復元に含まれます。「その他のストレージ」および「契約」内のアセットは含まれません。
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搭載 |
非搭載 |
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復元されたアセットを回復する
復元されたアセットにアクセスするには、ダウンロードしたアーカイブを展開し、ファイルを Creative Cloud ストレージにアップロードしてください。詳しくは、転送されたアセットの管理を参照してください。
一部のアセットタイプでは追加の手順が必要です。
- 公開された InDesign リンク：新しいアカウントからドキュメントを再公開して、公開されたリンクを復元してください。
- Lightroom ファイル：ユーザーを組織から削除する前に、これらのファイルを移行してください。
- その他のサポートされていないアセット：アドビサポートにお問い合わせください。
メモ
ユーザーが Creative Cloud ストレージフォルダーで削除マークを付けたファイルは復元できません。
