アップデートする Creative Cloud をアンインストールします。 Creative Cloud アプリケーションのアンインストールまたは削除を参照してください。
最終更新日 :
Creative Suite の使用
問題点： Creative Cloud アプリケーションのアップデートのエラー
Creative Cloud アプリケーションのアップデート時に、以下のメッセージの 1 つ以上が Creative Cloud インストールログに表示されます。
- 一部のアップデートのインストールに失敗しました。次のアップデートはイントールできませんでした。これらのアップデートをインストールする場合は、問題を解決して再試行してください。<製品およびバージョン> インストール失敗
- 基本製品がインストールされていません、パッチ操作を続行できません：
- 終了コード：28 - 基本製品がインストールされていません。
解決策： アプリケーションをアンインストールしてから再インストールする
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アプリケーションを再インストールして起動します。 他のアプリケーションもダウンロードするを参照してください。
これで、アプリケーションは最新バージョンになったので、アップデートは不要です。
上記のエラーが発生する原因
上記のアップデートエラーは、更新プログラムが元のアプリケーションのビルド番号がご使用のコンピューターで検出できないときに発生します。 元の製品はインストールできますが、ビルド番号が一致しないためアップデートはインストールできません。
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