アドビアカウントにログインします。
最終更新日 :
2026年6月16日
Creative Cloud サブスクリプションを既に購入しているにも関わらず、まだ体験版モードであること（または体験版の有効期限が切れたこと）を示すエラーメッセージが表示されないようにする方法を確認してください。
ご購入が処理されるまでに最大 1 時間かかることがあります。 処理されるまで、アプリは無料メンバーシップオプションを表示し続けます。ご購入が完了してから 1 時間以内である場合は、もう少しお待ちください。
メモ
グループ版またはエンタープライズ版を使用している場合は、体験版およびライセンスの期限切れエラーを解決する（グループ版およびエンタープライズ版）方法を参照してください。
サブスクリプションがアクティブではありません
プランの有効期限が切れている場合や、アカウントに支払いの問題がある場合は、エラーメッセージが表示されます。 支払いの問題を解決するには、「請求および支払い方法を編集」を選択します。
支払いを完了してサブスクリプションを開始するには、支払い情報を更新してください。
アカウント情報が更新されていません
右上のアカウントアイコンを選択して、「ログアウト」を選択します。
確認ダイアログボックスで、続行を選択して、コンピューター上のすべてのCreative Cloudアプリとサービスからログアウトします。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションに再度ログインします。
メンバーシップに含まれているCreative Cloudアプリを開き、プロンプトが表示されたら、アプリにログインします。
Creative Cloudアプリの更新が必要です
Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
「アプリ」タブの「インストール済みアプリ」で、その他のアクション アイコンを選択します。 「アップデートを確認する」を選択します。
Creative Cloud アプリケーションをアップデートします。
hosts ファイルが正しく設定されていません
オペレーティングシステムは、ホスト名を IP アドレスに割り当てるファイルをホストします。 hosts ファイルを正しく設定しないと、コンピューターがアドビのライセンス認証サーバーに接続できなくなる場合があります。 この問題を解決するには、お使いのコンピューターのホストファイルをリセットしてください。
