問題点

Adobe アプリケーションを起動しようとする際に、次のエラーメッセージが表示されます。

ライセンス認証に失敗しました。 <製品名>をライセンス認証できません。インターネット接続の設定を確認して、もう一度お試しください。それでもこの問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。194:6

ライセンス認証の失敗エラー 194:6

解決策

  1. エラーメッセージダイアログの右下にある「再試行」をクリックします。それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の手順に従います。

  2. Adobe ID(通常は電子メールアドレス)とパスワードを使用して、Adobe アカウントにログインします。

  3. プランセクションで、「プランを管理」をクリックします。

  4. ライセンス認証したデバイス」セクション(ページの下部の近く)で、デバイスのライセンス認証を解除します。

  5. アドビアプリケーションを起動し、Adobe ID でログインします。

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