アドビ管理者に連絡するにはどうすればよいですか?

管理者とは、アドビ製品やサービスへのアクセス権を管理する、組織またはチームの管理者を指します。アドビ製品やサービスを組織、学校またはチーム経由で使用する場合、管理者が必要です。

管理者に問い合わせるには、アドビアカウントにログインして、「プラン」に移動します。セキュリティ上の理由から、Adobe カスタマーサポートは、管理者の連絡先情報を提供していません。

管理者からのメモ


管理者の連絡先情報はどこで入手できますか?

アドビアカウントページに、管理者が設定したメモが表示されます。問題が発生した場合や、サポートが必要な場合は、このメモを使ってサポートを受けることができます。有効な Creative Cloud または Document Cloud グループ版/エンタープライズ版サブスクリプションがある場合は、以下に従って、管理者からのメモを表示してください。

  1. アドビアカウントにログインします。

  2. プランマイプランに移動します。メモは、プラン内容の横に表示されます。

    複数の組織またはグループに所属している場合は、対象のプランまたは組織をメモで確認してください。

    管理者からのメモ

    注意:

    これらのメモは、管理者が組織やグループのメモを設定した場合にのみ表示されます。

  3. メモを表示するには、「すべて表示」をクリックします。

  4. 管理者に問い合わせる」ダイアログボックスを閉じるには、「完了」をクリックします。

    管理者からのメモ

「管理者に問い合わせる」オプションを利用できない場合、誰に問い合わせればよいですか?

これらのメモは、管理者が組織やグループのメモを設定した場合にのみ表示されます。メモを使用できない場合の問い合わせ先は、次のとおりです。

  • 社内のヘルプデスクまたはテクニカルサポートチーム.
  • ビジネスオーナーまたは共同オーナー.
  • コンピューター保守作業に従事するチームの IT コンサルタント.
  • 大学または学校経由で登録されている場合は、教職員または教育機関の管理者
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