アドビアカウントにログインします。
最終更新日 :
2025年7月29日
会社、学校、またはチームを通じて Adobe 製品を使用している場合、Adobe 管理者がアクセス、ライセンス、およびアカウント設定を管理します。 管理者は誰なのか、管理者に連絡するにはどうすればよいのか、管理者からどのようなサポートを受けられるのかを確認します。
アドビ管理者の連絡先情報を見つけるにはどうすればよいですか？
プライバシーとセキュリティ上の理由から、Adobe カスタマーケアは管理者の連絡先情報を提供できません。 ただし、多くの場合、管理者がアドビアカウントに直接残した有益なメモを見つけることができます。
プラン／マイプランに移動します。
メモ
これらのメモは、管理者が組織やグループのメモを設定した場合にのみ表示されます。
完全なメモを表示するには、「すべて表示」を選択します。
アドビ管理者からどのようなサポートを受けることができますか？
Adobe 管理者は以下を含む幅広いニーズに対応できます：
- アクセスとライセンス： 適切な Adobe アプリの使用開始をサポートし、製品へのアクセスやライセンスを管理します。
- アカウントとサインインの問題： ログインの問題を解決したり、ユーザープロファイルや組織の詳細を更新したりします。
- ソフトウェアのインストールとアップデート：Adobe ソフトウェアのダウンロード、インストール、アップデートをサポートします。
- 請求と支払い：チームの Adobe サブスクリプション、請求サイクル、支払い方法に関する質問に対応します。
- テクニカルサポート：初期のトラブルシューティングを提供し、必要に応じて複雑な問題を Adobe サポートにエスカレーションします。
- セキュリティとコンプライアンス：Adobe ツールの使用が組織の内部ポリシーに準拠していることを確認します。
- トレーニングリソース：Adobe 製品を最大限に活用するための社内オンボーディングやトレーニング資料を案内します。
- エキスパートセッション：詳細なガイダンスや高度な機能のサポートのために、アドビエキスパートとの専用セッションのスケジュール調整をサポートします。
「管理者に連絡」オプションが利用できない場合、誰に連絡すればよいですか？
管理者のメモが表示されない場合は、以下に問い合わせることができます：
- 社内の IT サポートまたはヘルプデスク
- アドビプランのビジネスオーナーまたは共同オーナー
- 組織の IT コンサルタント
- 教育プランに加入している場合は、教師または学校の管理者
