再インストールまたはアップグレードするために、製品のシリアル番号をすばやく見つけます。

Creative Cloud アプリケーションでシリアル番号を求められた場合

Creative Cloud アプリケーションにはシリアル番号は必要ありません。Creative Cloud アプリケーションを起動したときにシリアル番号の入力を求められた場合はエラーです。問題の解決方法について詳しくは、Creative Cloud アプリケーションでシリアル番号を要求された場合に関するページを参照してください。

Adobe.com から購入した場合、または製品を登録した場合

Adobe.com から製品をダウンロードした場合、または既に登録済みの場合、シリアル番号の見つけ方は簡単です。アドビがお客様に代わって記録しています。

登録済みの製品とそのシリアル番号の一覧を表示するには、次の手順を実行します。

  1. Adobe ID アカウントにアクセスし、Adobe ID とパスワードを使用してログインします。

    Adobe ID は、メンバーシップを開始したとき、または、アドビのアプリケーションやサービスを購入したときに最初に使用した一意の電子メールアドレスです。ソーシャルアカウント(Facebook または Google)を使用して Adobe ID アカウントを作成した場合、Adobe ID はソーシャルアカウントに関連付けられた電子メールアドレスです。詳しくは、Adobe ID アカウントの管理を参照してください。

  2. アカウントの管理ページ上部のナビゲーションバーで、「プランおよび製品」をクリックします。

  3. 「注文履歴」で、「注文を表示」を選択します。

    view-your-orders
  4. 「注文履歴」で、目的の注文番号を選択します。 

    「注文履歴」で目的の注文番号を選択
  5. 注文番号画面で、「すべてのダウンロードを表示」または「ダウンロードとシリアル番号」を選択します。

    order-details
  6. ダウンロードリストでシリアル番号を探します。 

    view-serial-number

製品パッケージ、または販売店からの引き換えコードがある場合

製品パッケージ、または販売店からの引き換えコードがある場合は、次の表を確認してシリアル番号を見つけてください。

製品の購入方法

コードまたはシリアル番号の場所

ソフトウェアダウンロードカード、製品ボックス、または販売店から

次の節を参照してください。ソフトウェアダウンロードカード、製品ボックス、または販売店から.

学生・教職員個人版製品として

シリアル番号、引き換えコードおよび製品コード | 学生・教職員個人版を参照してください。

ボリュームライセンスとして

シリアル番号は Adobe Licensing Web サイトに見つかります。

Creative Suite 6(CS6 製品)の一部として

Creative Suite 6 アプリケーションをインストールまたは起動するのにシリアル番号は必要ありません。代わりに、Adobe アカウントページに移動し、Adobe ID とパスワードでログインします。

引き換えコードをお持ちの場合は、引き換えるに移動します。Adobe ID とパスワードを使用してログインし、引き換えコードを入力して、画面の指示に従って製品をインストールします。

ディスクからインストールする場合は、インストーラーによってプロンプトが表示されたら Adobe ID を入力します(コードを引き換える前にインストールを開始した場合は、引き換えてから、もう一度やり直してください)。

 

ColdFusion Server、Flash Communication Server、または JRun

次の節を参照してください。ColdFusion Server、Flash Communication Server、または JRun

ソフトウェアダウンロードカード、製品ボックス、または販売店から

ソフトウェアダウンロードカードを使用して、または販売店からから購入したか、製品ボックスがある場合、シリアル番号の検索方法は次のとおりです。

以下をお持ちの場合   コードまたはシリアル番号の場所
ソフトウェアダウンロードカード

カード裏面のスクラッチ箔の下にある引き換えコードを見つけます。

詳しくは、引き換えコードに関するヘルプを参照してください。

製品ボックス

(以前の製品)

以前の製品をお持ちの場合、コードはディスクスリーブ(シリアル番号)、挿入カード(引き換えコード)、または製品ボックス(シリアル番号)に見つかる場合があります。

引き換えコードの付いたカードをお持ちの場合は、引き換えコードに関するヘルプを参照してください。

販売店からのメール

メール内の引き換えコードまたはシリアル番号を探します。

引き換えコードをお持ちの場合は、引き換えコードに関するヘルプを参照してください。

ColdFusion Server、Flash Communication Server、または JRun

製品

シリアル番号の見つけ方

ColdFusion Server MX および ColdFusion Server 5.0

1. ColdFusion Administrator に移動します。
2. 画面上部の青いバーで、「Version Info(バージョン情報)」をクリックしてシリアル番号を表示します。シリアル番号が表示されない場合は、ソフトウェアは体験版です。

ColdFusion Server 4.5

1. 左側の CF Admin ツールバーを見つけます。 
2. 「Server(サーバー)」セクションで、「Version Info(バージョン情報)」をクリックしてシリアル番号を表示します。

ColdFusion Server 4.01 とそれ以前のバージョン

1. Start(開始)/Run(実行)を選択します。「regedit」と入力して、「OK」をクリックします。
2. HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion で登録を開きます。
3. 右側のシリアル番号をメモします。

ColdFusion Studio 4.5 とそれ以前のバージョン

1. Help(ヘルプ)/About(詳細情報)/Version Info(バージョン情報)を選択します。
2. ダイアログボックスの左下のシリアル番号をメモします。

Flash Communication Server

1. Administration Console を起動してログインします。
2. 「License(ライセンス)」タブをクリックし、Server Licenses(Server ライセンス)フィールドのシリアル番号をメモします。

JRun 4.0 および 3.0

1. JRun Management Control(JMC)に移動します。
2. 「シリアル番号」をクリックします。

JRun 2.3.3

1. JRun Administrator に移動します。
2. 「Licenses(ライセンス)」タブをクリックします。

無効な/失効化されたシリアル番号

Creative Suite 6 をインストールしようとして、使用するシリアル番号が無効化された、または無効である旨のメッセージを受信した場合、使用しようとしているシリアル番号がアドビによってブロックされています。アドビはアドビによって発行されたものではなかったり、偽造ソフトウェアを生成するために非認定販売業者によって不正に使用されていたりすることが把握されたシリアル番号をブロックします。残念ながら、この理由でシリアル番号がブロックされていることがわかるのは、アドビソフトウェアを再認証または再インストールしたときのみです。

この問題の詳細または解決策については、このページにアクセスしてください。

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