Mac App Store での購入に関する FAQ

Mac App Store とは?

Mac App Store とは、Apple デスクトップと iOS デバイス(iPad、iPod、iPhone)上のアプリケーションであり、アプリケーションの購入、ダウンロード、インストール、使用許諾に使用されます。App Store を使用すると、Apple ID とパスワードによって購入が追跡されるので、複数のマシンにアプリケーションを再ダウンロードできます。詳細については、http://www.apple.com/mac/app-store/ をご覧くだささい。

Adobe Mac App Store からアドビソフトウェアの無償体験版をダウンロードできますか?

いいえ、このオプションは Mac App Store では使用できません。

Mac App Store で購入可能なアドビ製品は?

  • 2011 年 7 月 19 日: Adobe Photoshop Elements 9 Editor (中止)
  • 2011 年 10 月 26 日: Adobe Revel
  • 2011 年 11 月 6 日: Adobe Photoshop Elements 10 Editor (中止)
  • 2011 年 11 月 6 日: Adobe Premiere Elements 10 Editor (中止)
  • 2012 年 5 月 10 日: Adobe Photoshop Lightroom 4 (中止)
  • 2013 年 3 月 13 日: Adobe Photoshop Elements 11 Editor (中止)
  • 2014 年 4 月 11 日: Adobe Photoshop Elements 12 Editor (中止)
  • 2015 年 5 月 6 日: Adobe Photoshop Elements 13 および Adobe Premiere Elements 13 (中止)
  • 2016 年 3 月 15 日: Adobe Photoshop Elements 14 (中止)
  • 2016 年 11 月 17 日: Adobe Photoshop Elements 15 (中止)
  • 2017 年 11 月 13 日: Adobe Photoshop Elements 2018(中止)
  • 2018 年 11 月 18 日: Adobe Photoshop Elements 2019

詳細については、「Mac App Store での比較 | 購入ガイド」を照してください。

注意:

Adobe Revel はご利用いただけなくなりました。

(旧 Elements バージョンの場合) Mac App Store バージョンの Photoshop Elements や Adobe Premiere Elements に Organizer がない理由は?

: この情報は旧バージョンの Elements に適用されます。現在利用可能なバージョンには、Elements Organizer が含まれています。

Photoshop/Adobe Premiere Elements Editors と Elements Organizer は別個のアプリケーションであり、それぞれ別のインストーラーがあります。Mac App Store のポリシーでは、ダウンロードおよび購入可能なアプリケーションに含まれる実行可能ファイルは 1 つだけです。Elements Editors は iPhoto と相性がよいので、単独インストールの対象に選択されました。多くの Mac ユーザーはすでに iPhoto を所有しており、iPhoto には Elements Organizer と同様の機能があります。Photoshop Elements と iPhoto の操作については、「iPhoto との使用方法 | Mac OS」を参照してください。

Photoshop と Adobe Premiere Elements の標準バージョンとそれらの Mac App Store バージョンとの違いについては、以下を参照してください。

どこで Mac App Store からアドビ製品を購入できますか?

購入は世界中で可能です。以下の言語が使用できます。

  • 英語
  • 中国語**
  • オランダ語**
  • フランス語
  • ドイツ語
  • イタリア語*
  • 日本語
  • 韓国語*
  • ポルトガル語*
  • スペイン語*
  • スウェーデン語**
*Photoshop や Adobe Premiere Elements の場合は利用不可 **Lightroom 4 のみ  

: アドビアプリケーションを Mac App Store からダウンロードしてインストールすると、利用可能なすべての言語が取り込まれます。アプリケーションで使用する言語は、Mac OS の設定によって決まります。アップルメニューから、「システム環境設定/言語とテキスト/言語」と移動します。アドビアプリケーションがリストの最初の言語をサポートしている場合は、その言語が使用されます。そうでない場合は次の言語という順序でリストの言語が使用されます。一部のシステムでは、ドイツ語が優先されるという問題が発生します。その場合は、「Mac App Store バージョンがドイツ語 | Photoshop Elements」に記載されている手順に従ってください。

Mac App Store バージョンのアドビソフトウェアの購入にはシリアル番号が含まれますか?

いいえ。Mac App Store では使用許諾を処理します。

Mac App Store から購入したアドビ製品を返品したい場合は?

その製品は、Mac App Store で購入および使用許諾されているので、アップルと App Store がすべての返品に対処します。

Mac App Store からアドビソフトウェアを購入すると、アップグレード割引の対象になることができますか?

Mac App Store でご購入いただいたお客様は、割引されたアップグレード価格で、現在の非 Mac App Store の小売バージョン(Organizer を含む)にアップグレードできます。

http://www.store.adobe.com に移動して、アップグレードしたい製品を見つけます。「購入する」を選択後、「アップグレード」を選択し、アップグレードできる製品のポップアップメニューから アップグレードする Mac App Store 製品を選択します。Mac App Store Elements バージョンのタイトルには Editor が含まれています。例えば、「Photoshop Elements 9 Editor」とか、「Adobe Premiere Elements 10 Editor」を選択できます。

今のところ、Mac App Store 内ではアップグレード割引を取得できません。

Mac App Store から購入すると、ポストアナウンスアップグレードの対象になれますか?

新しいバージョンのリリース時近辺でアドビ製品を購入すると、無償アップグレードを取得できます。ただし、Mac App Store からの購入は、ポストアナウンスアップグレードの対象にはなりません。ポストアナウンスアップグレードの詳細については、「新製品発表後のアップグレードポリシー」を参照してください。

テクニカルサポートが必要な場合は?

Mac App Store では、このアプリケーションを介して購入されたすべての製品のダウンロード、インストール、使用許諾、アップデートを処理します。これらの 4 プロセスのいずれかで、アドビ製品に問題が発生した場合は、http://www.apple.com/support にアクセスしてください。

その他のすべての問題(プログラムエラーや質問方法など)については、http://www.adobe.com/support をご覧ください。このページには、オンラインヘルプ、ユーザー間のフォーラムへのリンク、アドビ技術サポートの電話番号などが含まれています。さらに、http://feedback.photoshop.com にアクセスして、質問に対する回答を得ることも可能です。

なぜ、非 Mac App Store バージョンのアップデートのように製品アップデートを入手できないのですか?

製品名とバージョン番号は同じですが、Mac App Store で購入した製品は、別のビルドのアプリケーションです。Adobe Application Manager (アップデーター)は、Mac App Store (MAS)バージョンのアドビソフトウェアと共にインストールされません。http://www.adobe.com/downloads/updates/ から手動でパッチをダウンロードしても、MAS バージョンは更新されません。Mac App Store がすべての製品アップデートを処理します。

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